Customer Care Agent Dach

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.

Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.

Zur Stärkung unseres Customer Experience Teams suchen wir **SIE,** als erfahrenen **Customer Care Agent DACH** (m/w/d), um unsere Geschäftskunden in Deutschland und vertretungsweise in Österreich und der Schweiz zu betreuen.

**Ihre Aufgabe**:
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren - **Customer Centricity.**

**Standort**: Düsseldorf (Hybrid: 60% office, 40% home office)

**Regionale** **Verantwortung**:Deutschland**, Österreich, Schweiz

**Was Sie bewegen und bewirken**:

- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in
- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer
- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts
- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen

**Was Sie mitbringen und beherrschen**:

- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung: service
- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP
- **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse **und** **gute Englischkenntnisse

**Worauf Sie sich bei uns freuen können**:
Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven Benefits, wie z.B. einer Altersversorgung und attraktiven Gesundheitsangeboten
- Eine moderne Büro
- sowie eine mobile IT Ausstattung
- Ein JobRad: Zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (40% Homeoffice garantiert)
- Vereinzelte Kundenbesuche und Dienstreisen

**Klingt gut und ganz nach Ihnen?**

Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung auf unserer Karriereseite

**Vielfalt und Inklusion**

Wir sind bestrebt, eine vielfältige Mischung von Menschen aus verschiedenen Kulturen, Altersgruppen, Regionen und Geschlechtern zu fördern, um die Welt, in der wir leben und arbeiten widerzuspiegeln und innovatives Denken im gesamten Unternehmen anzuregen.

**Über Mölnlycke**

Mölnlycke ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor. In mehr als 100 Ländern setzen Kunden auf unsere Lösungen - wir sind der weltweit führende Anbieter von modernen Wundversorgungsprodukten und OP-Einwegprodukten nach Absatzvolumen und der größte Anbieter von maßgeschneiderten Trays in Europa.

Unser Geschäft gliedert sich in die vier Geschäftsbereiche Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika, in denen Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.

LI-Hybrid

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-14620 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Reklamations - und...

  • 2nd Level Customer Support Agent Dach

    vor 3 Wochen

    40547 Düsseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...

  • Betriebsleiter Customer Care Center

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine Rolle:Als Betriebsleiter Customer Care Center bei Stadtwerke Düsseldorf AG übernimmst du die strategische Entwicklung unserer Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Unterstützung der Intraday-Steuerung, inklusive Urlaubs- und Volumenforecast-Planung.Deine...

  • Betriebsleiter Customer Care Center

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter für unser Customer Care Center, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level bringt.Deine Aufgaben:Strategische Steuerung des Customer Care CentersEntwicklung von Prozessen und Strategien für die KundenbetreuungKooperation mit Schnittstellen-VerantwortlichenErfolgskontrolle und Dokumentation von...

  • Customer Care Representative

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur...

  • Customer Care Representative

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Job Description**: **Posted Date**: - Sep 04, 2024**Workmode**: - Hybrid**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten,...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Monaten

    40472 Düsseldorf, Deutschland WEP Personalservice GmbH Vollzeit

    **Dein Angebot**: - Einen Lohn von **13,50 EUR **pro Stunde - Einen **Vollzeitvertrag** mit 35 Wochenstunden - Einen **langfristigen Einsatz** beim Kunden mit geplanter anschließender **Übernahme**: - Eine **gute Verkehrsanbindung** per Auto, Bus und Fahrrad **Customer Service Agent Inbound (m/w/d)**: **Einsatzort**:Düsseldorf **Art(en) der...

  • Customer Development

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Caldic B.V. Vollzeit

    Aufbau, Entwicklung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in der Region DACHVerantwortung für den Umsatz und die Materialmarge der ausgewählten KundenErreichung kommerzieller Ziele (Umsatz, Verkaufsvolumen, Marge)Kommerzielle Aktivitäten einschließlich Preis-, Liefer-, Vertrags- und PrognoseverhandlungenErarbeitung eines Kunden-Account Plans...

  • Customer Service Support DACH

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland American Vintage Vollzeit

    MissionFür unsere Großhandelsorganisation in Düsseldorf suchen wir einen Customer Service Support, der unser Vertriebsteam in Teilzeit unterstützt und dazu beiträgt, unsere Kundenzufriedenheit zu sichern und zu verbessern.Deine Hauptaufgaben:Überwachung des Auslieferstatus in der DACH-RegionUnterstützung des Sales Teams im operativen...

  • Betriebsleiter*in Customer Care Center Düsseldorf

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Einblick in die Aufgaben des Betriebsleiters*in im Customer Care Center:Als Betriebsleiter*in im Customer Care Center sind Sie verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Kundenbetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Konzeption und Durchführung von Projekten zur Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation. Dabei arbeiten Sie eng mit...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: - Düsseldorf - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    40225 Düsseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* flache Hierarchien **-* Getränke Flatrate **-* Zuschuss zur Fahrkarte **-* interne Akademie sind Sie immer Up to Date **- **intensive Schulungen **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    40223 Düsseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    * Ø 3.069,00 € **-* internationale Modemarke **-* flache Hierarchien **-* Zuschuss zur Fahrkarte **-* Fachansprechpartner **-* interne Akademie sind Sie immer Up to Date** **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu...

  • Produktionshelfer (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    **Wir suchen neue Kollegen und Kolleginnen für unseren Kunden in Düsseldorf-Rath (Vollzeit)** **PRODUKTIONSHELFER (M/W/D)** Im Rahmen der Zeitarbeit - mit geplanter Übernahme - suchen wir Dich als Kollegin/Kollege bei unserem Kunden in Düsseldorf-Rath. Bestückung der Produktionsanlagen - Sicherstellung des internen lückenlosen Materialflusses -...

  • Customer Care Representative

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...

  • Customer Care Representative

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE- #Boston Scientific- Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Einzelhandel

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet eine spannende Stelle im Bereich des Einzelhandels an. Als Kundenberater und Verkäufer werden Sie sich um den Verkauf attraktiver Produkte kümmern und unsere Kunden bestmöglich beraten.Einige der wichtigsten Aufgaben dieses Jobs sind:Kundenberatung per Telefon, E-Mail und direkt im StoreVermietung von LagerräumenVerkauf...

  • Verkäufer im Einzelhandel

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Primestaff GmbH, sucht einen motivierten Verkäufer im Einzelhandel, der sich auf die Lagerraumvermietung im B2B und B2C spezialisiert hat.Als Kundenberater werden Sie sich auf die Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort im Store konzentrieren. Darüber hinaus werden Sie die Vermietung von Lagerräumen und den Verkauf von...

  • Strategic Account Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OnLogic Vollzeit

    Role OverviewAs a Strategic Account Manager at OnLogic, you will be responsible for driving profitable revenue growth and executing strategic go-to-market initiatives in the DACH region. You will have the ability to construct and execute a successful business development strategy and manage complex customer relationships at a senior level.Key...