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Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Monat

Ludenscheid, Deutschland Össur Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik (w/m/d)**
- Für Dich steht der Kunde an erster Stelle und Du suchst eine kommunikative und abwechslungsreiche Aufgabe?Dann komm zu uns  Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten._
- Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen
- und Orthesen-Technik verfolgen wir die Mission, die menschliche Mobilität zu verbessern. Im Zentrum jeder Produktentwicklung steht dabei das Verstehen und Erkennen der Herausforderungen, vor denen unsere Anwender täglich stehen._
- Aktuell haben wir weltweit mehr als 4000 Mitarbeiter in über 30 Ländern u. a. USA, Südafrika, Schweden oder Großbritannien. Unsere D-A-CH (Deutschland, Österreich und Schweiz)_ _Region umfasst aktuell 110 Mitarbeiter und ist an vier Standorten vertreten._

Unser Customer Care Team ist zuständig für die Bereiche Prothetik und Orthopädische Hilfsmittel. Gemeinsam kümmern wir uns, für unsere Kunden in D-A-CH, um die komplette Auftragsabwicklung und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen.

Wir suchen Dich als**Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik (w/m/d) in Vollzeit in unserer Zentrale in Köln**

**Deine Aufgaben**
- Du hast Spaß daran, unsere Bestandskunden kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen zu informieren, bzw. diese anzubieten.
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen.
- Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen, bist Du für eine optimale Kundenzufriedenheit verantwortlich.
- Du erkennst Optimierungsbedarf von Prozessen und unterstützt dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern.

**Das bringst Du mit**
- Service an Kunden steht für Dich an erster Stelle.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder min. 3 Jahre Erfahrung in einer kaufmännischen Tätigkeit.
- Du bist sprachgewandt und hast Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern, In
- und Outbound.
- Du hast Erfahrung mit mindestens einem ERP-System und bist sicher im Umgang mit dem PC und Anwendungen wie z.B. MS Office.Gute Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du findest Dich in unseren Unternehmenswerten wieder - Ehrlichkeit, Wirtschaftlichkeit, Mut.

**Das erwartet Dich bei Össur**

Wir sind kein typisch deutsches Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien, der starke Zusammenhalt und ein sehr kollegiales Miteinander lassen auf unsere isländischen Wurzeln schließen. Des Weiteren können wir Dir am Standort Köln Ossendorf, Folgendes bieten:

- Eine leistungsbezogene Vergütung  sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu den Vermögenswirksamen Leistungen (bis zu 180 €/Monat)
- Die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit Laptop und Headset
- Regelmäßige Fort
- und WeiterbildungsmöglichkeitenRegelmäßige Mitarbeiter-Events
- Parkplätze

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 50829 Köln: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

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    Ludenscheid, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

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    Ludenscheid, Deutschland flaixible GmbH - where work feels like home Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Ludenscheid, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im KFZ-Kundenservice am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Umfassende Serviceberatung der Kunden sowie Annahme und Bearbeitung von Anfragen - Erfassung von Aufträgen im System - Entgegennahme und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

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    Ludenscheid, Deutschland Banklyn GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Münster**: Mein Mandant ist eine der größten Volksbanken in Nordrhein-Westfalen, bei welcher Dynamik und Zusammenhalt an erster Stelle stehen. Mit dem Ziel, mehr für Mitarbeiter, Kunden und Mitglieder zu erreichen, agiert die Bank partnerschaftlich, nachhaltig, verantwortungsvoll und regional. Werden auch Sie Teil...

  • Mitarbeit Retouren

    vor 3 Wochen

    Ludenscheid, Deutschland Hawes & Curtis Vollzeit

    Du wolltest schon immer wissen wo deine Online-Shopping Retouren landen? Du traust dich ans Telefon zu gehen und unseren Kundinnen und Kunden bei häufigen Fragen weiterzuhelfen? Du hast keine Angst vor Altpapier und bist fit genug auch mal mehr Kartons zu entsorgen? Dann freuen wir uns auf dich! Für den deutschen Onlineshop der englischen Traditionsmarke...

  • Mitarbeiter Kundenservice

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    Ludenscheid, Deutschland Stadtwerke Lünen GmbH Vollzeit

    Als moderne und leistungsfähige Unternehmensgruppe sind wir in den Geschäftsbereichen Energieerzeugung, Energie - und Trinkwasserversorgung, Glasfaser und Hafenlogistik tätig und betreiben zudem Sport - und Freizeitbäder im Lüner Stadtgebiet. Mit dem serviceorientierten Engagement und der langjährigen Erfahrung unserer 300 Mitarbeitenden bieten wir...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice M/w/d

    vor 2 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Maxime Media GmbH Vollzeit

    **Lust auf Veränderung? Keinen 0815 Job mehr?** Mit Maxime HR bieten wir unseren Kunden eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit kompetenter Beratung und erstklassigem Service. Werde...

  • Mitarbeiter Kundenservice

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    Ludenscheid, Deutschland CRIF Vollzeit

    **Wir suchen für die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH am Standort Grävenwiesbach eine/n** **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - in Teilzeit möglich** Als eines der innovativsten Unternehmen im deutschen Mittelstand gehört die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing (EURO-PRO) zu den Kompetenzführern im Bereich der professionellen...

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    Ludenscheid, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Wir bei der **Deutschen Postcode Lotterie** sind fest davon überzeugt, dass die Welt von starken gemeinnützigen Organisationen profitiert. Unsere Mission ist es, deren soziale undgrüne Projekte nachhaltig zu fördern und Aufmerksamkeit auf die wertvolle Arbeit dieser Organisationen zu lenken. Dies tun wir mit einem einzigartigen Konzept: Teilnehmer*innen...

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    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr. - Dir macht...

  • Call Center Agent M/w/d Im Inbound Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d im Inbound Kundenservice für ein Hotelvergleichsportal arbeiten? Wir suchen ab sofort Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d Inbound Kundenservice. Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Kompetente Beratung unserer Kunden bei...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Ludenscheid, Deutschland MESOPE GmbH & Co.KG Vollzeit

    Für unseren modernen Kunden in Münster suchen wir ab sofort: **Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice** in Vollzeit und angenehmer Tagschicht und mit Übernahmeoption! Sie sind Ihren Job satt, wollen aber nicht in einem neuen Betrieb von Null beginnen? Wir zahlen unter bestimmten Voraussetzungen Ihren aktuellen Lohn + Branchenzuschläge einfach...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland tridion benefits GmbH Vollzeit

    **The Perfect fit**: **Du liebst den Kontakt mit Kunden und gleichzeitig die Interaktion mit einem Team, um die Servicequalität zu steigern?** **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Deine Mission**: Dienstleistungsorientierung liegt Dir im Blut. Du bist empathisch und dein oberstes Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen. Du möchtest mit...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen - tut es aber nicht. Denn in **dieser Anzeige geht es nur um eins**: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht...

  • Werkstudent Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Ludenscheid, Deutschland flaixible GmbH - where work feels like home Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

  • Bürojob in Köln

    vor 2 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland BE Bezahlexperten GmbH Vollzeit

    Du wohnst in Köln und suchst einen spannenden Job? Wir bieten dir ein engagiertes Team, das im Kundenservice jederzeit 5-Sterne-Bewertungen bekommt. Wir sind die Experten im Bereich Kartenzahlung für Unternehmen und suchen Unterstützung in der: **KUNDENBETREUUNG / VERTRIEBSINNENDIENST** **(Teilzeit, m/w/d)** - Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen in...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Und

    vor 3 Wochen

    Ludenscheid, Deutschland Hartmann International GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben - Schnittstellenfunktion zu unserem Kunden - Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen - Bearbeitung von Reklamationen - Abstellmaßnahmen entwickeln und umsetzen der Maßnahmen - Überwachung und Verbesserung von Qualitätsstandards der gesamten operativen Logistikprozesse - Schulung der Mitarbeiter hinsichtlich Qualitätsstandards und KVP -...