Customer Support Officer

vor 2 Monaten


Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

Job Description

Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns:
- Unterstützung und Beratung von internationalen Marine-Schlüsselkunden, Flottenbetreibern, Werften und dem Servicenetz zu technischen, qualitätsbezogenen und organisatorischen Themen- Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Fragestellungen; Initiierung, Koordination und Unterstützung von Fehleranalysen; Sicherstellung der Definition geeigneter Abhilfemaßnahmen in Zusammenarbeit mit Product Support / Quality / Engineering und entsprechende Umsetzung dieser Maßnahmen- Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur Verbesserung der strategischen Beziehungen zu Großkunden- Steuerung von Kundendiensteinsätzen sowie Aktionen im Feld, vor Ort eingesetzte Monteure fachlich anleiten und führen, Veranlassung sowie Überwachung der Bereitstellung und Versendung von Ersatzteilen und Werkzeugen- Selbständige Umsetzung von Kundenanforderungen sowie technische Betreuung von Wartungsverträgen und Sicherstellung der Betriebszeit- Generierung potenzieller Verkaufs
- und Servicekontakte und Überwachung des technischen Umfangs und der Korrektheit potenzieller Angebote und Aufträge- Optimierung der Effizienz von Wartungsverträgen- Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung von Prozessen und Zusammenarbeitsmodellen zur Betreuung von Kunden mit Produkten aus dem RRS Produktportfolio- Initiierung von Produktverbesserungen und Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität/Zuverlässigkeit in Zusammenarbeit mit den jeweiligen internen Abteilungen

Qualifikationen - Was wir uns wünschen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Maschinenbaus, Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung- Mehrjährige Berufserfahrung im Service / Kundendienst bzw. dessen Umfeld- Umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement, bspw. bei der Leitung von Projekten- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (fließend) zwingend erforderlich, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert- Hervorragende technische Produktkenntnisse- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf verschiedenen Managementebenen- Strategisches Denken und Vorgehen, sowie Verständnis für übergeordnete Zusammenhänge- Interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten- Selbstvertrauen und Führungsqualitäten

Warum Rolls-Royce Power Systems - Das bieten wir Ihnen:
- Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall
- und Elektroindustrie)- Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)- Attraktive betriebliche Altersvorsorge - Mit uns für das Alter sparen- Berufsunfähigkeitsversicherung - Absicherung für alle Fälle- Mobilitätsunterstützung im Alltag - JobTicket und Jobrad- Corporate Benefits Programm - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Hier

erfahren Sie mehr über unsere globale Inklusionsstrategie.

Ihr Ansprechpartner
Anita Yadav

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Type of Contract

Permanent



  • Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Verantwortet die Betreuung von Schlüssel-Kunden im In - und Ausland mit Großflotten und / oder Langzeitwartungsverträgen - (VCA) - Aufbau & Vorbereitung der lokalen MTU Servicevertretung zur Sicherstellung von Service Excellence - Erarbeitung und Unterstützung von innovativen Servicekonzepten zur...


  • Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Unterstützung und Beratung von internationalen Marine - Schlüsselkunden, Flottenbetreibern, Werften und dem Servicenetz zu technischen, qualitätsbezogenen und organisatorischen Themen - Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Fragestellungen; Initiierung, Koordination und...


  • Friedrichshafen, Deutschland Schmieder GmbH Vollzeit

    Zeigen sie, was in Ihnen Steckt. Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Auftrag unseres etablierten, erfolgreichen Kunden suchen wir...

  • Development Engineer

    vor 2 Wochen


    Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland HE Space Operations GmbH Vollzeit

    About the JobAs a Development Engineer - Space Programs at HE Space Operations GmbH, you will contribute to the analysis of customer/mission requirements, sign-off of requirements, and definition of functional and electrical RF PL architectures. You will also support test definition and execution, coordinate relevant design and MAIT activities, and provide...


  • Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Prozess - und IT-System Optimierungen im Bereich Service - Support der weltweiten Service Einheiten bei der Planung und Ausführung von Verbesserungsinitiatven - Hauptaufgabenfeld wird das Erreichen der QG3 Reife von operativen Business Demands und strategischen Projekten sein durch Sammeln,...


  • Friedrichshafen, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Experten wie dich: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für...


  • Friedrichshafen, Deutschland HE Space Operations GmbH Vollzeit

    Job ID: DE-HP-4830Key Tasks and ResponsibilitiesYou will have the following responsibilities:Support of the RF Engineering and Verification work package and delivery of related parts (hardware, models, documentation) in the space programs of the phases BCD within the project teams and towards customers and partners;Contribute to the analysis of...


  • Friedrichshafen, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Das sind Deine Aufgaben: - Sparringpartner: Du unterstützt den Programmmanager bei der Steuerung des Programms - Unterstützung bei der operativen Projektanbahnung (z.B. Kostencontrolling) - Beratung bei Veränderungsprozessen - Stakeholder-Kommunikation aufbauen Das bringst Du mit: - Erfahrung im IT-Programmmanagement im...

  • Teamleader Service

    vor 18 Stunden


    Friedrichshafen, Deutschland Antal International Ohana GmbH Vollzeit

    **Research Profil Job Position** Presented by Antal International / Ohánà GmbH **OVERVIEW** Antal Reference Number AO-MAS-P-EDM-011 **Position** - Team_Leader Service - Maschinery (W, M, G) **Company** Reg Stuttgart, Germany **Salary Level** Max 80 000 EUR / Year **Min. Practices** **Business Skills** - 3 Jahre **Experience** knowledge of...


  • Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Was wir Ihnen bieten: - Mitarbeit für die Abnahme und Zulassung von Motoren und Systemen- Unterstützung im Prozess: Abnahme Klassifikationsgesellschaft- Review von Klassifikations-Richtlinien zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen- Support im allgemeinen Tagesgeschäft Was wir uns wünschen: - Eingeschriebener Student (m/w/d) der...


  • Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Technische und vertriebliche Betreuung aller internationaler KKW- & Nuklear-Kunden in Bezug auf deren Notstromdieselanlagen. Als technischer Experte für die Abwicklung leiten Sie Projektteams und sind verantwortlich für Qualität, Termine und Kosten der ihnen anvertrauten Projekte. - Ihr technische...

  • Test Engineer

    vor 1 Monat


    Friedrichshafen, Deutschland Indra Avitech GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Work as a member in our MHS (Message Handling System) Scrum team Testing of Indra Avitech Solutions for the Aviation Industry Define test cases and test plans based on given requirements Analyse problems, create meaningful bug reports and working closely with developers to understand the problem Design and implement a test automation framework...

  • Test Engineer

    vor 1 Monat


    Friedrichshafen, Deutschland Indra Avitech GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Work as a member in our MHS (Message Handling System) Scrum team Testing of Indra Avitech Solutions for the Aviation Industry Define test cases and test plans based on given requirements Analyse problems, create meaningful bug reports and working closely with developers to understand the problem Design and implement a test automation framework...

  • Persönliche Assistenz

    vor 7 Monaten


    Friedrichshafen, Deutschland Hörmann Haustechnik Vollzeit

    **Digitales Arbeiten, Innovationskraft und Begeisterung etwas Neues im Handwerk zu bewegen sind deine Motivation? Unsere Auch!**: Wir sind ein Familienunternehmen mit 75-jähriger Geschichte, welches sich gerade im Generationswechsel befindet und die Branche verändern will. Unser Ziel: Die Digitalisierung des Handwerks! Wenn du Lust auf ein modernes,...

  • Persönliche Assistenz

    vor 7 Monaten


    Friedrichshafen, Deutschland Hörmann Haustechnik GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Digitales Arbeiten, Innovationskraft und Begeisterung etwas Neues im Handwerk zu bewegen sind deine Motivation? Unsere Auch!**: Wir sind ein Familienunternehmen mit 75-jähriger Geschichte, welches sich gerade im Generationswechsel befindet und die Branche verändern will. Unser Ziel: Die Digitalisierung des Handwerks! Wenn du Lust auf...

  • Technische Assistenz

    vor 7 Monaten


    Friedrichshafen, Deutschland Hörmann Haustechnik GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Digitales Arbeiten, Innovationskraft und Begeisterung etwas Neues im Handwerk zu bewegen sind deine Motivation? Unsere Auch!**: Wir sind ein Familienunternehmen mit 75-jähriger Geschichte, welches sich gerade im Generationswechsel befindet und die Branche verändern will. Unser Ziel: Die Digitalisierung des Handwerks! Wenn du Lust auf...

  • Service Disponent

    vor 7 Monaten


    Friedrichshafen, Deutschland Hörmann Haustechnik GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Digitales Arbeiten, Innovationskraft und Begeisterung etwas Neues im Handwerk zu bewegen sind deine Motivation? Unsere Auch!**: Wir sind ein Familienunternehmen mit 75-jähriger Geschichte, welches sich gerade im Generationswechsel befindet und die Branche verändern will. Unser Ziel: Die Digitalisierung des Handwerks! Wenn du Lust auf...

  • Technische Assistenz

    vor 7 Monaten


    Friedrichshafen, Deutschland Hörmann Haustechnik Vollzeit

    **Digitales Arbeiten, Innovationskraft und Begeisterung etwas Neues im Handwerk zu bewegen sind deine Motivation? Unsere Auch!**: Wir sind ein Familienunternehmen mit 75-jähriger Geschichte, welches sich gerade im Generationswechsel befindet und die Branche verändern will. Unser Ziel: Die Digitalisierung des Handwerks! Wenn du Lust auf ein modernes,...


  • Friedrichshafen, Deutschland TeleData GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Beratung von Telekommunikationsprodukten, schriftlich, persönlich und telefonisch - Verantwortung für den aktiven Verkauf von Privatkundenprodukten - Störungserfassung und -koordination als First Level Support (Ticketerstellung) - Bereichsübergreifende Schnittstellenkoordination in allen Kundenbelangen - Sicherstellung von...

  • Team Leader Sales

    Vor 5 Tagen


    Friedrichshafen, Deutschland Holidu GmbH Vollzeit

    Your future team Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. We are a German company based in Munich and opened our office in Friedrichshafen in 2020 to be as close as possible to our customers. The team assumes direct responsibility on managing the existing...