Kundenbetreuer Service Und Support Center
vor 2 Wochen
Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als:
Kundenbetreuer im Service & Support Center - Quereinstieg möglich (w/m/d)
an unserem Technikcampus in Essen.
Aufgaben
- Annehmen von Kundenanfragen im Rahmen von Störungen/Reklamationen
- Steuern von Tickets im Ticketsystem zum Status der Störungsbearbeitung
- Kommunizieren mit den Kunden zum Status der Störungsbehebung
- Beauftragen und Koordinieren des technischen Außendienstes
- Melden von Störungen in Richtung der Partnerunternehmen
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Grundsätzliches Interesse an technischen Themen sowie technische Affinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
- Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtbetrieb
- Sehr gute Deutsch
- (Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
**Benefits**:
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fahrrad-Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kein Verkauf
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland ACCURAT Gesellschaft für Verwaltungsdienstleistungen mbH - Berlin Vollzeit**Kundenbetreuer (m/w/d) Kein Verkauf** **Direktvermittlung im Raum Essen** Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH suchen zur Direktvermittlung im Raum Essen nach einem geeignetem Kundenbetreuer (m/w/d), Call-Center Agent (m/w/d) oder einem Telefonisten (m/w/d) in Vollzeit. Ihr Einstiegsgehalt liegt bei 2.200 € / brutto, zudem haben Sie...
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Service Center Leiter:in
vor 1 Woche
Essen, Deutschland TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG VollzeitVertrag: Anstellung - unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit Service Center Leiter:in Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für...
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Kundenberater/kundenbetreuer (M/w/d) Im Inbound
Vor 7 Tagen
Essen, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie**: Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...
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Kundenberater/kundenbetreuer (M/w/d) Im Inbound
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie**: Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 14 Stunden
Essen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für technischen Support - Vodafone in Essen** Standort: Essen,...
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Call Center Agent M/w/d Support
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland TriTec HR GmbH VollzeitCall Center Agent m/w/d Support Für den Marktführer im Bereich Telekommunikation suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung einen/eine **Call Center Agent m/w/d | Telefonistin m/w/d | Kundenberater m/w/d** in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden im Raum Essen. **Was bekommst du?**: - Ein **faires Entgelt **nach Vereinbarung - **...
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Customer Service IT-Supporter
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitVertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle und fachspezifische...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Talentie Vollzeit**Über den Arbeitgeber**: Kundenservice **\-- - Servicezeit**: Mo - Sa 08:00 Uhr bis 22:00Uhr (5-Tage Woche) - Rotierende Schichten, Früh - und Spätschichten - Vollzeit bevorzugt - Teilzeit (ab 25 Std. / Woche) Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Aufgaben Deine Aufgaben sind... - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen -...
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Kundenbetreuer (gn) Bankenwesen
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland Manpower VollzeitKundenbetreuer (gn) BankenwesenSie suchen einen neuen Job?Für eine Tochtergesellschaft einer großen deutschen Bank suchen wir mit Übernahmeoption zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (gn) im Bankenwesen.Unser Angebot an Sie:Schnelle Bearbeitung der Bewerbungsunterlagen Professionelle Ansprechpartner in unserer...
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Essen, Deutschland RWE AG VollzeitRWE Power AG, HR Shared Service CenterStart zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, befristetDeine ZukunftspläneErstellen, Bearbeiten und Posten von internen und externen Stellenausschreibungen nach durchgeführtem Qualitätscheck sowie das Beauftragen von Postings bei Jobbörsen sowie über eine externe WerbeagenturScreening der Bewerberprofile...
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Call Center Agent Telekom
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit**Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Call Center Agent (m/w/d) in Duisburg** für unseren langjährigen Premiumkunden...
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Kundenbetreuer Vodafone
vor 16 Stunden
Essen, Deutschland regiocom SE Vollzeitregiocom Customer Care unterhält ein internationales Service-Netz und deckt mit seinen Teams alle Bereiche des zukunftsorientierten Kundenservices ab. regiocom Customer Care ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland. Dazu gehören mehr als 6.000 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und in der...
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Call Center Agent
Vor 7 Tagen
Essen, Deutschland Direct Call GmbH VollzeitÜber uns Willkommen bei Direct Call, dem Inhouse-Callcenter der Firmengruppe FABER.Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die Nordwestdeutsche (NKL) und Süddeutsche Klassenlotterie (SKL). Seit 45...
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Quereinsteiger Kundenservice Kaufland
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland hello.de AG VollzeitKlicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Länder, 820 Tassen Kaffee täglich - das ist die Bilanz von hello.de. Aber für uns zählen nicht nur Zahlen, sondern vor allem zufriedene, qualifizierte, und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden. Als...
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Kundenservice Kaufland
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland hello.de AG VollzeitKlicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Länder, 820 Tassen Kaffee täglich - das ist die Bilanz von hello.de. Aber für uns zählen nicht nur Zahlen, sondern vor allem zufriedene, qualifizierte, und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden. Als...
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(Fach-)Informatiker als IT Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitVertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (Fach-)Informatiker als IT Service Desk Agent (m/w/d) / Helpdesk-Mitarbeiter:in IT-Support Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben, beispielsweise durch Freizeitausgleich, zu vereinbaren. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder...
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(Fach-)Informatiker als IT Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitVertrag: Anstellung - unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (Fach-)Informatiker als IT Service Desk Agent (m/w/d) / Helpdesk-Mitarbeiter:in IT-Support Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben, beispielsweise durch Freizeitausgleich, zu vereinbaren. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder...
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Kundenbetreuer in Der Messe
vor 15 Stunden
Essen, Deutschland H.i. COMMUNICATION GmbH Vollzeit**Kundenbetreuer in der Messe / Ausstellerbetreuung für Essen** Standort: Essen, Ruhr Anstellungsart(en): Vollzeit **Das erwartet Sie bei uns**: - Interessante und abwechslungsreiche Einsätze mit langfristigen Perspektiven und einem unbefristeten Arbeitsvertrag - Prämienzahlung, Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge nach 6 Monaten...
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Quereinsteiger | Call Center Agent
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland hello.de VollzeitDamit wollen wir Dich überzeugen 6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern...
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Call Center Agent 1&1 Studenten
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit**Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Call Center Agent (m/w/d) in Duisburg** für unseren langjährigen Premiumkunden...