Customer Service Agent

vor 2 Wochen


Hannover, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Hannover Vollzeit

Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen handeln. Wir entwickeln je nach Kundenwunsch gemeinsam ein bedarfsgerechtes Angebot mit dem passenden Servicepaket.

Zur Unterstützung unseres großartigen Teams suchen wir für den Standort **Hannover **einen:
**CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER IM VID (m/w/d)**

in Vollzeit

Young Professionals, Quer
- und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Nach einer umfangreichen Einarbeitung bist Du fit für Deine neue Aufgabe und ein wichtiger Teil im Team von Experten.

**Das kannst Du von uns erwarten**:

- Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis**.
- Ein großartiges und mehrfach **ausgezeichnetes Kollegenteam** und einen Arbeitgeber mit einer **open door policy.**:

- ** Flexible Arbeitszeiten** an **modern ausgestatteten Arbeitsplätzen**.
- Möglichkeit zum **Homeoffice nach Bestehen der Probezeit**.
- ** Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten** sowie **individuelle Karriereoptionen**.
- Ein einzigartiges **Mitarbeiter-Benefit-System** sowie eine gesunde Unternehmenskultur.
- Ein **betriebliches Gesundheitsprogramm** mit individuellem **Gesundheitsbudget** (im ersten Jahr der Beschäftigung in Höhe von 900 EUR).
- Jobrad, **SYNO-Mitarbeiter-Rabatte** (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse.
- Gerade Young Professionals und Quereinsteiger haben bei uns hervorragende Zukunftschancen.
- Du erhältst bei uns einen **individuellen Onboarding-Plan** und eine Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche, sodass Du mit der Zeit zum Experten in Deinem Fachbereich wirst.
- ** Regelmäßige Firmenevents**.

**Deine Aufgaben**:

- ** Annahme von** eingehenden **Anrufen** auf unserer Kunden-Hotline
- Du **erfasst und bearbeitest Aufträge**, klären ggf. offene Rückfragen mit dem Vertrieb und/oder Kunden.
- Du **klärst** mit Bestandskunden weitere **Potentiale** ab und supportest bzw. **realisierst** **Nachbestellungen** und/oder **Vertragsverlängerungen**.
- ** Pflege** und **Dokumentation** **der Arbeitsvorgänge** im SYNO-Customer-Relationship-Management (CRM) System
- Du trackst die Aufträge auf Liefertermine.
- Der **Außendienst** wird von Dir in nachgelagerten Kundenangelegenheiten wie Angeboten usw. **nachhaltig unterstützt.**

**Das bringst Du mit**:

- Du bist** kontaktfreudig, organisationsstark **und **zielstrebig** in der Erfüllung Deiner Aufgaben.
- Du bringst eine **hohe soziale Kompetenz** und **ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten** mit.
- Du vereinst eine** zielorientierte** und **selbstständige Arbeitsweise **mit ausgeprägter **Leistungsbereitschaft **und **Affinität für moderne Telekommunikation.**:

- Du bringst die Bereitschaft zu **kontinuierlicher Weiterbildung** mit und bist somit in der Lage, Innovationen in den Markt zu tragen und unsere Geschäftskunden dafür zu begeistern.
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich - wir betreiben keine Raketenwissenschaft, alles ist erlernbar.
- ** Einer für alle, alle für einen** - Du vereinst Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS-Office-Paket sowie Erfahrungen mit den CRM-Systemen.
- Du kannst Dich gut in deutscher Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken.

**Du fühlst Dich angesprochen?**

**Perfekt**, **dann bewirb Dich gleich** online und werde Teil der SYNO Success Story. **Wir freuen uns auf Dich.** Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Hanno Poppen, Vorstand HR, zur Verfügung. Telefon: 0421-989614-10 oder E-Mail: karriere(at)syno.ag.

**Über uns**

Wir sind SYNO - Die Experten für ITK und Digitalisierung. Bundesweiter, kundenorientierter Vertrieb und professionelles Consulting in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT, Cloud und Services sind unsere Leidenschaft

powered by Connectoor



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent Lounge (m/w/divers) in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat) Der Customer Service Agent Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service inausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hoheServicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste...


  • Hannover, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent Inbound/ Outbound (m/w/d) für Deutsch und Schwedisch** **Stellendetails **Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Ihren Weg möchten Sie mit einer neuen Herausforderung bestreiten, wo Ihr Engagement wert geschätzt wird? Dann kommen Sie zu uns ins Team als Customer...


  • Hannover, Deutschland Perbaccowein GmbH Vollzeit

    **Wir suchen **eine zuverlässige und kommunikationsstarke Person für eine Festanstellung als Customer Service Agent für unseren Online-Weinhandel. **Du **hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bringst die Fähigkeit mit, Auftragsbestätigungen zu bearbeiten sowie mit unseren Lieferanten zu kommunizieren? **To...


  • Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben • Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. • Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. • Du bist Schnittstelle und...


  • Hannover, Deutschland Flughafen Paderborn Lippstadt GmbH Vollzeit

    Der Paderborn-Lippstadt Airport ist Heimathafen für 5,5 Mio. Menschen im Einzugsgebiet. Als Tochterunternehmen der Flughafen Paderborn/Lippstadt GmbH bedient die PAD Airport Services GmbH den Bereich der Passagierabfertigung und des General Aviation Terminals. Flughafenatmosphäre, Fernweh und Menschen, für die es in die schönste Zeit des Jahres geht: in...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hannover, Deutschland TUI Vollzeit

    **_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers.. We are a...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland TUI Group Vollzeit

    Flexible- Hanover, Germany- - 121669- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5 - 40**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** - TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT...

  • Service Manager:in

    Vor 7 Tagen


    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn deiner Verantwortung liegt die Qualitätssicherung der durch externe Dienstleister im Shared Service bearbeiteten Kund:innenserviceprozesse. Hier leitest du Maßnahmen zur Verbesserung dieser Prozesse ab.Die Entwicklung, Aufbau und Implementierung von Qualitätssicherungs-Standards zur umfassenden Qualitätssicherung telefonischer, schriftlicher...


  • Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Mit der Erstellung der Prozessdokumentationen sowie regelmäßigen Schulungen sorgst du für eine hohe Servicequalität bei unseren internen und externen Teams. • Abgerundet wird dein Tag mit der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung verschiedener KI-Lösungen....


  • Hannover, Deutschland cantamen GmbH Vollzeit

    Die cantamen GmbH in Hannover ist einer der führenden Anbieter für Carsharing Systemsoftware in Europa. Mehr als 60 Unternehmen setzen unsere Software in Deutschland, Skandinavien und Großbritannien ein, um mehr als 300.000 Kunden insgesamt 8.000 Fahrzeuge rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen und die Fahrten weitgehend automatisch abzurechnen. **Zu...


  • Hannover, Deutschland cantamen GmbH Vollzeit

    Die cantamen GmbH in Hannover ist einer der führenden Anbieter für Carsharing Systemsoftware in Europa. Mehr als 60 Unternehmen setzen unsere Software in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien ein, um mehr als 500.000 Kunden insgesamt 9.000 Fahrzeuge rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen und die Fahrten weitgehend automatisch...

  • Call-center Agent

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland team-time GmbH - Kassel Vollzeit

    **Call-Center Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 96 Standort: Göttingen Anstellungsart(en): Personalvermittlung Sie sind kommunikativ und lösen gerne Probleme? Dann suchen wir genau Sie für unseren Kunden im Raum Göttingen für den Inbound Bereich in Vollzeit. Rufen Sie uns gerne an oder schicken Sie uns Bewerbungsunterlagen. Hierbei geht es um eine...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Mit der Erstellung der Prozessdokumentationen sowie regelmäßigen Schulungen sorgst du für eine hohe Servicequalität bei...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy **Du suchst einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Gütersloh**. Finde mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung....


  • Hannover, Deutschland HAPEKO Hannover Vollzeit

    **Aufgaben**: - Schnittstelle zwischen Deinem Team und den operativen Abteilungen - Verantwortung für alle Aktivitäten in der Auftragsabwicklung - Feststellung von Verbesserungspotenzialen und stetige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service - Auswertung und Überwachung von Kennzahlen im Bereich Customer Service - Gewährleistung des...


  • Hannover, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000...


  • Hannover, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund 11.000 Stationen in 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland [Bee]Partment GmbH Vollzeit

    Warum [BEE]Partment ?! Weil wir anders sind…Wir [BEE]TEN: unsere ACARDE[BEE] (Förderung und Ausbildung)echt gute Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen unseres Bienenstockses gibt Personalvergünstigungen an allen Standorten, auch für Family & Friends undbei uns bekommst du vielseitige und umfangreiche Vergünstigungen in Geschäften, Reisebüros...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Hannover, Deutschland GPI Hanover GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover suchen wir Sie als**Customer Service / Vertriebsinnendienst** Standort Hannover**: - unbefristet - VollzeitBei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr...


  • hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick.Du bist Schnittstelle und...