Sachbearbeiter Beschwerdemanagement

vor 7 Monaten

Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

**Wir suchen Sie**:
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Dann kommen Sie ins König-Team und starten mit uns einen langfristigen Einsatz bei einem namhaften Kunden aus der Energiebranche als

Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)

in Teilzeit (20 - 30 Stunden/wtl.)

**Vorteile, die wir bieten**:

- Einen unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden aus dem Energiesektor
- Vermögenswirksame Leistungen bereits nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ambitionierten Team
- Eine moderne Arbeitsplatzgestaltung und eine gute Verkehrsanbindung
- Persönliche Betreuung durch unser Team

**Ihre Aufgaben**:

- Als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d) sind Sie zuständig für die Bearbeitung der eingehenden Beschwerden
- Die daraus abzuleitenden Maßnahmen organisieren Sie zusammen mit internen und externen Ansprechpartnern
- Sie wirken mit bei der Analyse von Beschwerdegründen, um Beschwerden vorzubeugen und Muster zu erkennen
- Themen aus dem kaufmännischen Bereich, wie z.B. Rechnungsklärung, liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
- Sonderthemen aus der Energiewirtschaft, wie beispielsweise Zählerverwechslungen, oder die Aufbereitung komplexer Sachverhalte, gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Zusätzlich konnten Sie schon mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Beschwerdemanagement, oder Rechtswesen sammeln
- Idealerweise verfügen Sie schon einschlägige Erfahrung in der Energiewirtschaft, oder sind bereit sich diese anzueignen
- Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office und SAP
- Im Umgang mit Kunden agieren Sie jederzeit freundlich und sind serviceorientiert
- Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab

**Interesse?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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**Das ist KÖNIG**:
Mittelständisch, seit über 55 Jahren erfolgreich und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen - das sind wir gerne auch für Sie Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.

Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.

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    Duisburg, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

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    Duisburg, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Vollzeit

    vor 7 Monaten

    Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert! **Unsere Leistungen**: -...

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