Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Voll-

vor 5 Monaten

Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

**Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Voll-/ Teilzeit (w/m/d)**:

- Online-Bewerbung**TARGOBANK als Arbeitgeberin**:

- BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert

**Start**:
frühestmöglich

**Stellennummer**:
116310

Kundencenter Duisburg

**Kontakt**:
TARGOBANK
Zentrales Recruiting
Postfach 100219
47002 Duisburg
Noch Fragen? Kontaktiere uns

**Unsere Leistungen**:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Deine Leistung wertgeschätzt wird
- Die Möglichkeit, auf vielen Positionen auch anteilig im Homeoffice zu arbeiten
- Eine intensive Einarbeitung, die Dich optimal auf Deinen Job bei uns vorbereitet
- Die Entwicklung Deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Ein ansprechendes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof

**Deine Aufgaben**:

- Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen unserer Kundschaft
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz (Brief & E-Mail)
- Durchführung von ein
- und ausgehenden Gesprächen mit Kund*innen am Telefon
- Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder Girokonten
- Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sich auf unsere Kundschaft einzustellen und den richtigen Ton zu treffen
- Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service und der Kommunikation mit der Kundschaft
- Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, um kommunikativ herausfordernde Situationen - auch online - erfolgreich zu bewältigen
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten

**Unsere Leistungen im Detail**:
**Work-Life-Balance**:
**Lifestyle**:
**Gehalt**:
**Vorsorge & Gesundheit**:
**Soziales & Nachhaltigkeit**:
**Weiterbildung**:
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Teile uns gerne mit, ob Du besser vor
- oder nachmittags erreichbar bist.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.
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**Interesse? Schreib uns einfach.**: Du willst mehr über die Fachbereiche und deren Jobangebote erfahren? Gib uns einen Hinweis und unser Recruiting-Team meldet sich bei dir.- Kontakt aufnehmenBANK.ECHT.ANDERS - was steckt dahinter? Lernen Sie die TARGOBANK aus der Sicht unserer Mitarbeiter*innen kennen und gewinnen Sie spannende Einblicke in unseren vielfältigen Bank-Alltag.

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  • Sachbearbeiter Betrugsabteilung Karten in Voll

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    **Sachbearbeiter Betrugsabteilung Karten in Voll - oder Teilzeit (w/m/d)**: - Online-Bewerbung**TARGOBANK als Arbeitgeberin**: - BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein...

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  • Sachbearbeiter Im Direktservice in Voll-

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    Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Direktservice in Voll - & Teilzeit (w/m/d)**: - Online-Bewerbung**TARGOBANK als Arbeitgeberin**: - BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der...