Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Vollzeit

vor 5 Monaten

Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert

**Unsere Leistungen**:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Deine Leistung wertgeschätzt wirdDie Möglichkeit, auf vielen Positionen auch anteilig im Homeoffice zu arbeiten

Eine intensive Einarbeitung, die Dich optimal auf Deinen Job bei uns vorbereitet

Die Entwicklung Deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell

Ein ansprechendes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen

Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden

Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof

**Deine Aufgaben**:

- Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen unserer KundschaftBearbeitung von Kundenkorrespondenz (Brief & E-Mail)

Durchführung von ein
- und ausgehenden Gesprächen mit Kund*innen am Telefon

Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft

Kommunikation mit unseren Kund*innen auf google, Instagram, Twitter und vielen anderen Plattformen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder GirokontenErfahrung in der Beschwerdebearbeitung und versierter Umgang mit Social Media

Sehr gute MS Office Kenntnisse

Sehr gute adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten

Fähigkeit, sich auf unsere Kundschaft einzustellen und den richtigen Ton zu treffen

Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service und der Kommunikation mit der Kundschaft

Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, um kommunikativ herausfordernde Situationen - auch online - erfolgreich zu bewältigen

Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (gn) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden und Bearbeitung von BeschwerdenEingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon,...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement - Herausforderung und ChanceWir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann, der als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement unsere Kunden unterstützt und deren Anliegen effizient löst.Hauptaufgaben:Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und Leitung von Beschwerden an die entsprechende FachabteilungKorrespondenz via...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement: Eine Herausforderung für KommunikationsprofisWir suchen einen Kommunikationsprofi, der Probleme in Lösungen verwandeln kann. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine AufgabenDu korrespondierst via...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) bei Commerz Direktservice GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Beschwerdemanagement-Team. Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen.Deine Rolle -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement in

    vor 5 Monaten

    Duisburg, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus In einem offenen Gespräch werden wir Dich in Deinen Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Deine berufliche...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement - Fachkraft für Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) für das Beschwerdemanagement, der sich auf die Eingabe von Kundenbeschwerden, die Einforderung von Stellungnahmen aus den Filialen/Fachabteilungen und die Schriftliche Beantwortung von einfachen Beschwerdeanlässen spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden...

  • Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Voll-

    vor 5 Monaten

    Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    **Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Voll-/ Teilzeit (w/m/d)**: - Online-Bewerbung**TARGOBANK als Arbeitgeberin**: - BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement Social

    vor 5 Monaten

    Duisburg, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Du suchst einen TOP JOB? - Wir haben ihn! Wir - die Top Job Personal GmbH geben seit fast 30 Jahren stets unser Bestes in dem Bereich der Personaldienstleistung. Wir agieren deutschlandweit mit namhaften Kundenunternehmen und vernetzen diese mit unseren Mitarbeitern. Lass Dich überzeugen und bewirb Dich noch heute als **Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement - Fachkraft für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Sie:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice bis zu 3x pro Woche (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNVKantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichenTeamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden WeiterentwicklungsmöglichkeitenVoraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2800...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden und...

  • Mitarbeiter Im Bereich Beschwerdemanagement

    vor 5 Monaten

    Duisburg, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie**: Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Dich in Deinen Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Deine berufliche...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg.Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Weiterleitung von Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung.Deine Aufgaben:Bearbeitung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...