Experte (Gn) Beschwerdemanagement
vor 5 Monaten
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz
- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist als Tochterunternehmen Teil eines großen europäischen Bankenkonzern, dem allein in Deutschland bereits mehr als 3 Millionen Kunden vertrauen. Das unternehmerische Handeln ist dabei stets geprägt durch ein klares Ziel und Selbstverständnis: Einfache Produkte, Beratung auf Augenhöhe und dabei immer leistungsstarker und zuverlässiger Partner für die Kunden sein.
Unser Auftraggeber möchte aktuell sein Team erweitern und so suchen wir derzeit einen
**Experten (gn) im Bereich Beschwerdemanagement **.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Back Office? Neben einer ausgeprägten Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick überzeugen Sie durch ein gutes (schriftliches) Ausdrucksvermögen? Dann sollten Sie sich unser Stellenangebot nicht entgehen lassen - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
**Das bieten wir Ihnen**:
- Hohe Übernahmechance
- Arbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2800 €
**Das bietet Ihr neuer Job**:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden, sowohl durch interne Weiterleitung aus anderen Fachabteilung als auch direkt durch den Kunden
- Recherche zu den Beschwerdegründen einschließlich Lösungsfindung, um eine weiterhin positive Kundenbeziehung sicherzustellen
- Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
- Kommunikation mit den Kunden auf Google, Instagram, Twitter und vielen anderen Plattformen
- Dokumentation von Beschwerden und den getroffenen Maßnahmen, um ggf. Trends und Muster zu erkennen und Verbesserungsvorschläge machen zu können
**Das bieten Sie**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit Social Media Plattformen
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
**Konnten wir Ihr Interesse wecken?**
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Ihr neuer Job wartet auf Sie
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Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Bearbeitung von Beschwerden und ReklamationenRecherche und Analyse von KundenanliegenKommunikation mit Kunden und internen AbteilungenIn unserem Team bei Bankpower GmbH suchen wir einen dynamischen und kommunikativen Mitarbeiter, der sich mit den Herausforderungen des Beschwerdemanagements auseinandersetzt. Als Kundenberater (gn)...
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Kundenbetreuer (gn) für Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Herausforderung bei Bankpower:Wir suchen einen Kundenbetreuer (gn) mit Beschwerdemanagement-Erfahrung, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Beschwerden effizient zu bearbeiten.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenBearbeitung der Kundenkorrespondenz (Brief und E-Mail)Recherche zu den...
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Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement
vor 5 Monaten
Oberhausen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitSachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Monaten
Oberhausen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie...
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Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitUnser Angebot für Sie:Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung an den ÖPNVFlexible Arbeitszeitgestaltung durch Arbeiten in Gleitzeit sowie im HomeofficeKantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig erreichbarMitarbeiterrabatte bei namhaften PartnerunternehmenPersönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBeschwerdemanagement mit Bankpower GmbHAls Kundenbetreuungsspezialist bei Bankpower GmbH sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Sie arbeiten eng mit unserem Kunden zusammen, um Lösungen zu finden und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich weiterzubilden...
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Mitarbeiter (Gn) Telefonisches Und Schriftliches
vor 5 Monaten
Oberhausen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
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Packer (gn) - Logistik-Experte
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH VollzeitPacker (gn) - JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Packer (gn) für unsere Logistik-Abteilung in Oberhausen.Als Packer (gn) bei der Gi Group Deutschland GmbH sind Sie für die Verpackung und Lagerung von Waren verantwortlich.Die Aufgaben umfassen:Die Verpackung von Waren nach vorgegebener PackvorschriftDie Überprüfung der korrekten Packweise und die...
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Packer (gn) Quereinsteiger - Logistik-Expert
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH VollzeitPacker (gn) QuereinsteigerWir suchen einen motivierten Packer (gn) Quereinsteiger für unsere Logistik-Abteilung in Oberhausen.Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern.Deine AufgabenVerpackung und Lagerung von Waren nach vorgegebener PackvorschriftTechnische Waren erfassen und...
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Packer (gn) Quereinsteiger - Logistik-Experte
vor 1 Monat
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH VollzeitPacker (gn) QuereinsteigerWir suchen einen motivierten Packer (gn) Quereinsteiger für unsere Logistik-Abteilung in Oberhausen.Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern.Deine AufgabenAls Packer erfasst Du technische Waren, kontrollierst die Waren auf Beschädigung und stellst den korrekten...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 6 Monaten
Oberhausen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitKaufmännischer Sachbearbeiter (gn) Betrugsabteilung Schwerpunkt Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem...
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Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜber Bankpower GmbHBankpower GmbH ist ein Tochterunternehmen und der Back Office-Dienstleister einer großen deutschen Universalbank. Wir bieten vielfältige Jobperspektiven und begleiten unsere Kunden bei ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung.Ihre AufgabenAnnahme, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und ReklamationenRecherche bezüglich der...
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Geldwäsche-Experte für Bankpower GmbH
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBei Bankpower GmbH erwartet Sie eine Herausforderung in einem Bereich, der von der Finanzbranche geschätzt wird. Als Geldwäsche-Experte werden Sie Teil eines Teams, das sich auf die Bekämpfung von Geldwäsche und anderen strafbaren Handlungen spezialisiert hat.Über Bankpower GmbH:Bankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Reklamationsbearbeitung für Debit- und KreditkartenBearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und KreditkartenPrüfung von Kreditkartenumsätzen hinsichtlich Erstattung und BetrugDurchführung von Erstattungsbuchungen an die Kunden sowie Rückbelastungen an die HandelsunternehmenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Reklamationsbearbeitung für Debit- und KreditkartenBearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und KreditkartenPrüfung von Kreditkartenumsätzen hinsichtlich Erstattung und BetrugDurchführung von Erstattungsbuchungen an die Kunden sowie Rückbelastungen an die HandelsunternehmenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer...
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Logistikmitarbeiter (gn)
vor 4 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH VollzeitPackprozessAls Packprozess-Experte verpackst und verlädst du selbstständig im Klein- und Großteilebereich von Waren nach vorgegebener Packvorschrift.Deine Aufgaben umfassen die Erfassung technischer Waren, die Kontrolle auf Beschädigung und die Sicherstellung des korrekten Warenablaufs.Deine AufgabenVerpackst und verlädst Waren nach vorgegebener...
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Mitarbeiter / Verkäufer Als Badplaner (Gn)
vor 6 Monaten
Oberhausen, Deutschland HORNBACH Vollzeit**Wir suchen für unseren neuen Markt in Duisburg!** Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen sich stets als Partner, wenn es um die Planung und Realisierung der Projekte unserer Kunden geht. Du bist Impulsgeber für Projektideen, vertrauter Berater bei der Umsetzung von Projekten und Experte bei allen Fragen rund um Bad und Küche. Für diese...
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stellv. Pflegedienstleitung
vor 2 Wochen
Oberhausen, Deutschland EMVIA Living GmbH Vollzeitin Oberhausen | ab sofort | VollzeitGehalt ab 4200.00 €/ Monat | 13. Gehalt | Zahlung nach Tarif stellv. Pflegedienstleitung (m/w/d)Was wir Ihnen bieten:Autoleasing. Sie wünschen sich ein neues Auto zu besten Konditionen?Führerschein Darlehen beantragen Sie ein Darlehen für Ihren FührerscheinWellpass Zuschuss zu Wellness und Fitness ProgrammValueApp...
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stellv. Pflegedienstleitung
vor 3 Wochen
Oberhausen, Deutschland EMVIA Living GmbH Vollzeitin Oberhausen | ab sofort | VollzeitGehalt ab 4200.00 €/ Monat | 13. Gehalt | Zahlung nach Tarif stellv. Pflegedienstleitung (m/w/d)Was wir Ihnen bieten:Autoleasing. Sie wünschen sich ein neues Auto zu besten Konditionen?Führerschein Darlehen beantragen Sie ein Darlehen für Ihren FührerscheinWellpass Zuschuss zu Wellness und Fitness ProgrammValueApp...