Dispatcher (M/w/d)

vor 5 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Fleetpool GmbH Vollzeit

Wer wir sind

Werde Teil von Fleetpool und gestalte mit uns den Mobilitätsmarkt der Zukunft

Nachhaltig. Erfolgreich.

Wir, die Fleetpool GmbH, mit Sitz in Köln/Mülheim sind mit über 200 Mitarbeiter: innen der europäische Experte für Auto-Abos. Als Branchenpionier haben wir unsere marktführende Position als Komplettanbieter mit Eigenmarken und Co-Branded Partner-Lösungen aufgebaut - mit einem 360-Grad-Ansatz von der Inhouse-Software Entwicklung bis zum eigenen Logistikkonzept bildet Fleetpool die gesamte Wertschöpfungskette des Mobilitätsangebotes ab. Zum Portfolio gehören Marken wie like2drive (B2C) und eazycars (B2B2E) sowie Kooperationen mit Automobilherstellern und anderen Partnern, unter anderem CONQAR für SEAT, Shell Recharge Auto Abo sowie das Ford Auto Abo. Seit November 2021 sind wir zudem ein Teil des international führenden Mobilitätsanbieters ALD Automotive SA.

Deine Aufgaben als Dispatcher (m/w/d)

Du verantwortest sämtliche Vorgänge unserer Fahrzeuge, während diese an einem unserer Logistikstandorte stehen, bzw. aktiv beim Kunden sind. Als Organisationstalent betreust du unsere Kund: innen hinsichtlich der Fahrzeugübergaben und - rückgaben und bist für die termingerechte Planung aber auch für Kunden-, Standort-, Dienstleister
- und Händleranfragen zuständig.
- Du kommunizierst mit Kunden, Dienstleistern, Standorten und Händlern via Mail und Telefon bezüglich Fahrzeugrückgaben.
- Du kommunizierst intern via Mail und Telefon.
- Du bearbeitest, erstellst und kontrollierst Excel-Dateien.
- Du bearbeitest Reklamationen (Disposition).
- Du versendest Tickets zu Rückgaben an Kunden.
- Du bearbeitest und kontrollierst termingerechte Fahrzeugrückgaben.
- Du bearbeitest Vollmachten und Postident Dokumente.
- Du führst Terminkontrollen zu Rückgabe inklusive Mahnverfahren und Inkasso durch.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit internen Abteilungen (z.B. mit Customer Relations, Fahrzeuglogistik, Claims Management).

Deine Key Skills

Wir vertrauen dir unsere anspruchsvollen Kunden an und legen somit den reibungslosen Ablauf unserer internen und externen Prozesse mit in deine Hände. Du sorgst damit für hohe Kundenzufriedenheit und eine hohe Retention Rate. Daher sind folgende persönlichen und fachlichen Kernkompetenzen für uns relevant:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Logistik-/Automobilbranche oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst erste Erfahrungen in der Disposition von Neu
- oder Gebrauchtfahrzeugen mit.
- Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und begeisterst dich für die Automobil-Welt.
- Du agierst als Teamplayer, hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und bist kommunikationsstark.
- Du behältst durch deine sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise und dein Organisationsgeschick stets den Überblick.
- Dabei bist du belastbar und flexibel.
- Du hast Freude an der Arbeit im Team und bringst gerne neue Ideen mit ein.

Deine Benefits bei uns

Pionier des Auto Abos, digitaler Vordenker von Mobilitätslösungen, Think Tank, Entwickler einer neuen Branche. Fleetpool und seine Marken stehen für viele Innovationen, Eigenschaften und Erfolge. Möglich gemacht durch ein motiviertes Team, in dem jeder einzelne seinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg leistet. Aus Köln heraus gehen wir dabei unseren Weg, geprägt von Innovationsfreude, Mitgestaltung, Offenheit und einem Miteinander, welches uns erlaubt Fehler zu machen, aus diesen zu lernen und es beim nächsten Mal besser zu machen:

- Arbeitsatmosphäre: Wir stehen für kurze Entscheidungswege und Transparenz. Bewegung ist unser Antrieb. Wir sind füreinander da und setzen auf Teamspirit.
- Standort Schanzenviertel: Moderne Büros, Kostenlose Parkplätze, optimale Verkehrsanbindung und zahlreiche Verpflegungsangebote in der Umgebung.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte dir die Arbeitszeiten wie sie für dich und das Team am sinnvollsten zusammenpassen. Wir setzen als Unternehmen auf das hybride Arbeitsmodell. Sei also regelmäßig bei uns vor Ort, nimm dir aber genauso auch die Freiheit teilweise von Zuhause zu arbeiten.
- Come as you are: Dabei ist nicht nur unser Dresscode gemeint. Vielmehr wollen wir dir ein Umfeld bieten, in dem du ganz du selbst sein kannst, um so das Beste aus dir heraus holen zu können.
- Nutze als Mitarbeiter: in unseren Rabatt auf ein Auto-Abo und werde somit Teil der Mobilität von morgen.
- Gesundheitsförderung: Zahlreiche Aktionen zur Förderung der Gesundheit. U.a. stark vergünstigte Konditionen für den Urban Sports Club.
- Deutschlandticket: Wir übernehmen anteilig die Kosten für das Deutschlandticket, damit du mobil bist.
- DU- und Feier-Kultur: Nicht zuletzt durch den Standort Köln, lieben wir es angemessen zu feiern. Wir kommen als gesamten Unternehmen mindestens 2-mal im Jahr zusammen, um unsere Erfolge außerhalb des Büros zu feiern.

  • Dispatcher Industry

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    **Dispatcher Industry** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Großraum Düsseldorf** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 745180/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Planung, Bearbeitung und Begleitung der eingehenden Serviceaufträge - Absprache der Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen mit den Kunden -...

  • Dispatcher Usv

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    **Dispatcher USV** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Großraum Düsseldorf** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 745178/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung und Begleitung der eingehenden Serviceaufträge für den Bereich USV - Aktive Kontaktierung der Kunden - Koordination der nächsten...

  • Dispatcher / Service Desk (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams mit Dienstsitz in Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Dispatcher (m/w/d). Deine Aufgaben bei uns - Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung...

  • Sachbearbeiter:in Performance

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.** **MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.** Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den...

  • Check-in Dispatcher

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Helrom GmbH Vollzeit

    Arbeite mit uns in einem neuen Bereich der Eisenbahn-Transportlogistik! **Wir sind Helrom**: Wir sind ein Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Sitz in Deutschland. Weniger CO2-Ausstoß, mehr Flexibilität, maximale Zuverlässigkeit ist unsere Stärke. Mit unserer weltweit patentierten Wagen-Technologie verladen wir europaweit LKW-Trailer auf die Schiene und...

  • Service Dispatcher/disponent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • Bauleiter (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D&W GmbH Köln Vollzeit

    Die **ALBAG Unternehmensgruppe** ist ein Dienstleistungs - und Handwerksunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden und einer modernen zukunftsorientierten Unternehmenskultur. Für unsere Handwerkstochter, die D&W GmbH, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch eine/n **Bauleiter*in (m/w/gn) **mit Spaß und Ehrgeiz an dem übertragenen...

  • Dispatch Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Fedex EU Vollzeit

    Temporary Position for 1 Year We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dispatch Agent. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know...

  • Power Dispatcher

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Unser Power Team in Düsseldorf sucht Dich! **Wir sind Uniper** Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch...

  • Kurierfahrer (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D&M Logistik GmbH Vollzeit

    **Beschreibung** Guten Tag zusammen, wir sind ein wirtschaftlich manifestiertes Unternehmen in der Logistikbranche und suchen aktuell seriöse, zuverlässige Mitarbeiter in Köln. Wir bieten Ihnen: - Vollzeitbeschäftigung/ Teilzeit/Minijob - verschiedene Tätigkeit in einem sympathischem Team - zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden...

  • Empfangskraft (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland W&W Therapiezeit Vollzeit

    Für unsere Physiotherapiepraxis in Mülheim-Saarn suchen wir DICH als Empfangskraft (m/w/d) Vollzeit zur Erweiterung des bestehenden Teams! Du bist... ...bringst Vorkenntnisse im Bereich der Physiotherapie mit ...zuverlässig und kommunikativ Dein Aufgabengebiet... ...Terminorganisation / Planung der...

  • Servicekraft (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D-Schänke Vollzeit

    Wir in der D-Schänke suchen: Servicekräfte (w/m/d) Vollzeit/Teilzeit Ab sofort Bei uns trifft Herzlichkeit auf Brauhauskultur, jung auf alt, rustikales Flair auf stilvollen Charme und hochwertige Brauhausküche auf Feierabend-Bierchen in der Schwemme. Hast du Lust unser junges, motiviertes Team bei übertariflicher Bezahlung zu unterstützen? Bist du...

  • Team Lead Short Term Trading Solutions

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Unser Short Term Trading & Dispatch Solutions Team in Düsseldorf sucht Dich! **Wir sind Uniper** Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere...

  • Werkstudent (W/m/d) Im Controlling

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Werkstudent (W/m/d) Human Resources

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Kreditorenbuchhalter (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Personalsachbearbeiter (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Controller (W/m/d) in Der Automobilindustrie

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Human Resources

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...