Service Dispatcher/disponent

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und Vernetzer? Dein Name ist das Synonym für Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation? Du bist ein absoluter Team-Player und kommunikations
- als auch konfliktfähig?

Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40 Stunden/Woche) am Standort Münster

Service Dispatcher/Disponent (m/w/d)

Wer wir sind?
**Kurz gesagt**: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung.
**Genauer gesagt**: Mit passenden Software
- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck
- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen.

Aufgaben
- Erster Kontakt bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen.
- Selbstständige Disposition der Service
- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden.
- Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.
- Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung.
- Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung, Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement.
- Überwachung des Tickets im Ticketsystem und vollständige Bearbeitung des Tickets bis zum Ticketabschluss.
- Prüfung von Serviceeinsätzen bzw. Vertragsprüfung, sowie Vorbereitung der Rechnungserstellung und Datenpflege im System.

Qualifikation
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Berufserfahrung vorzugsweise im Dispatching/in der Disposition - Quereinsteiger willkommen.
- Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten, gerne auch mit Sage 100.
- Effektive Kommunikationsfähigkeit, verbindliche Umgangsformen sowie kunden
- und dienstleistungsorientiertes Verhalten.
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Engagement, selbständige Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität.

**Benefits**:

- Appreciation - attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Bei uns bekommst du neuestes technisches Equipment - auch für dein Remote Work.
- Diversity & Inklusion - sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit.
- Innovation - agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
- Personal Growth - wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Partnerzertifizierungen, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung.
- Corporate Benefits - arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee
- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, JobRad sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten?

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen Sende uns noch heute Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung

**per Mail (als PDF-Datei) an**:
ncc guttermann GmbH
Kerstin Gruben
Personalmanagement
bewerbung|at|nccms|dot|de

\*In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das Generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.



  • Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams mit Dienstsitz in Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Dispatcher (m/w/d). Deine Aufgaben bei uns - Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung...


  • Duesseldorf, Deutschland NISCAR logistics GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres NISCAR Parcel Service Team. Wir suchen Dispatcher auf Vollzeit. Wir sind einer der führenden Dienstleister im Logistikbereich und wir gelten als Garant für professionelle und zuverlässige Logistikprozesse. Jahrelange Zusammenarbeit mit namenhaften Autohäusern,Versandthäusern und Vermietungsgesellschaften sprechen für unsere hohe...


  • Duesseldorf, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.** **MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.** Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den...


  • Duesseldorf, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • Dispatch Agent

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Fedex EU Vollzeit

    Temporary Position for 1 Year We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dispatch Agent. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know...

  • Disponent Logistik

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Speedition&Service Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Wir, sind ein dynamisches und wachsendes Speditionsunternehmen in Düren, das sich auf effiziente und zuverlässige Transportlösungen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Disponenten (m/w/d) für die Lkw Tourenplanung. **Ihre Aufgaben**: - Planung und Optimierung von Lkw-Touren unter...


  • Duesseldorf, Deutschland ontour transport service GmbH Vollzeit

    Ohne Logistik keine Warenströme - ohne Fachkräfte keine Logistik. Lass uns gemeinsam die Welt bewegen! Wir, die ontour transport service GmbH, sind ein mittelständischer Logistikdienstleister mit Hauptsitz in 65479 Raunheim (nahe Frankfurter Flughafen) und bereits seit 1990 erfolgreich am Markt aktiv. Neben sechs Standorten in Deutschland verfügen wir...


  • Duesseldorf, Deutschland DRS Weltring GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich NRW suchen wir: **Disponent für den Bereich Sicherheitstechnik (m/w/d)** Die DRS Weltring GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen der Sicherheitstechnik. Wir bieten unseren Kunden aus Gewerbe, Industrie, öffentl. Hand oder Privat das komplette Portfolio der Sicherheitstechnik (zertifizierte BMA, EMA, SAA,...


  • Duesseldorf, Deutschland Köln Bonn Airport Vollzeit

    **Fasten your seatbelts!** Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die...

  • Disponent Logistik

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen, ein führendes multinationales Unternehmen, sind wir aktuell auf der Suche nach einem motivierten Disponenten Logistik (m/w/d). **WIR BIETEN IHNEN** - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit -...


  • Duesseldorf, Deutschland Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Moll Gruppe Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz...


  • Duesseldorf, Deutschland DDI Personaldienstleistungen e.K. Vollzeit

    Unser Partner gehört mit 12 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen zu den größten Automobilhändlern in Deutschland. Die Unternehmensgruppe verfügt über eine Vielzahl an Vertriebslizenzen deutscher und internationaler Premiumhersteller und beschäftigt derzeit rund 540 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur Verstärkung des Teams suchen wir...


  • Duesseldorf, Deutschland Korn Consulting Vertriebsmanagement & Logistikberatung Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **mit verantwortlicher Disponent** **für den Bereich Nahverkehr (m/w/d)** **Stückgut - / Transporte** **Düsseldorf // ab sofort // Vollzeit** **unser Kunde** **ist ein globaler Logistikanbieter mit einem weltweiten Netzwerk spezialisiert im Supply Chain Management. Mit über 3.100 Mitarbeiter, mehr als 8000 Kunden und einen...

  • Disponent (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Neptun Freight Services GmbH Vollzeit

    Die Neptun Freight Services GmbH gehört zu den führenden Logistikdienstleistern im Getränkesegment in Deutschland und arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Getränkelogistik. Zu den Schwerpunkten gehören der Import aus Frankreich, Italien, Spanien und Portugal, sowie auch anderen Ländern weltweit. **Werde ein Teil unseres jungen und dynamischen...


  • Duesseldorf, Deutschland Korn Consulting Vertriebsmanagement & Logistikberatung Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Wir suchen _**SIE**_ für einen der größten und renommierten int. Transport und Logistikunternehmen: **mit verantwortlichen Disponenten** **für den Bereich Nah - oder Fernverkehr (m/w/d)** **Stückgut - / internationale und nationale Transporte LTL** **Düsseldorf // ab sofort // Vollzeit** **unser Kunde** **ist ein globaler...


  • Duesseldorf, Deutschland Korn Consulting Vertriebsmanagement & Logistikberatung Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Wir suchen _**SIE**_ für einen der größten und renommierten int. Transport und Logistikunternehmen: **mit verantwortlichen Disponenten** **für den Bereich Fernverkehr (Frankreich) (m/w/d)** **Stückgut - / internationale Transporte LTL** **Düsseldorf // ab sofort // Vollzeit** **unser Kunde** **ist ein globaler...


  • Duesseldorf, Deutschland 180 Grad Sicherheit GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich!** Wenn Technik deine Leidenschaft ist und dich eine gute Kommunikationsfähigkeit auszeichnet, dann ist die Stelle als Disponent/ Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) bei der **180° Sicherheit GmbH** dein nächster Karriereschritt. **Warum die 180° Gruppe** - **Attraktives Arbeiten**: Arbeite an nur 4 Tagen pro Woche bei...


  • Duesseldorf, Deutschland Procar Automobile GmbH Vollzeit

    40595 Düsseldorf, Bertha-von-Suttner-Straße 11-15 - Präsenz - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Vollzeit **Planen. Koordinieren. Erfolg steuern! Werde Disponent in unserem Team und gestalte mit uns eine effiziente Zukunft.**: - Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und...


  • Duesseldorf, Deutschland Apleona Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Disponent (m/w/d) | Wartungen und Prüfungen** - **18914** Die Stellenbesetzung erfolgt bei der Apleona BS GmbH am Standort Düsseldorf, Hamburg, Berlin. Die Stellenbesetzung erfolgt für die Apleona BS GmbH in einem langjährigen, erfolgreichen, großen und bundesweiten FM Key Account mit mehr als 1.800...

  • Disponent (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland ViamedGO Köln GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind ein führender Krankenfahrdienst und bieten unseren Kunden einen umfassenden Service. Von der Fahrt zum Arzt oder zur Therapie bis hin zur Unterstützung in den eigenen vier Wänden. Unsere Partner sind unter anderem Krankenkassen, die Städteregion Aachen und die Mobilitätshilfe Köln. Gemeinsam haben wir das Ziel, Menschen, die in...