Mitarbeiter in Kundenservice

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

**Allgemeine Informationen**:

- Standort
- Berlin
- Vertragsart
- Befristet
Vollzeit
- Berufsfeld
- Business & Administration
- Job-ID
- 6905

**Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten**:

- Als Mitarbeiter*in im Bereich Kundenservice für Arbeitsmarktdienstleistungen beraten Sie unsere Interessenten und Auftraggeber zu unseren Weiterbildungsangeboten.
- Die Beratung der Interessenten und Teilnehmer umfasst Themen zu unseren Ausbildungs
- und beruflichen Weiterbildungsangeboten und erfolgt telefonisch als auch persönlich am Standort.
- Darüber hinaus informieren Sie unsere Auftraggeber (Arbeitsagenturen, Jobcenter und Unternehmen) über unser Weiterbildungsportfolio.
- Sie erstellen zudem Angebote sowie Vertragsdokumente und pflegen Teilnehmerdaten in unseren Systemen.
- Das Mitwirken bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Messen und anderen Events fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet.
- Sie führen den Schriftverkehr mit Interessenten, Teilnehmern und Auftraggebern und sind für die Entgegennahme von Hinweisen, Reklamationen und Beanstandungen verantwortlich.
- Die Erledigung organisatorischer Aufgaben in unserem Kundenservicebüro rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Die Stelle ist auf 12 Monate befristet und in Vollzeit zu besetzen.

**Erfahrung & weitere Qualifikationen**:

- Abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder ggf. mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Fördermittelgebern (Arbeitsagenturen/ Jobcenter) sind wünschenswert
- Aufgeschlossene und kundenfreundliche Kommunikationsweise im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt und bei deren Beratung
- Sichere Anwendung der gängigen MS-Office Programme
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihr Wissen für uns gewinnen können. Schicken Sie uns doch gleich Ihre Online-Bewerbung und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit.
**Wir sind gespannt auf Sie.**

**Benefits**:
38,5-Stunden-Woche

Gesunde Work-Life-Balance durch ausreichend Freizeit.30 Tage Urlaub

Selbstverständlich für uns. Zuzüglich Heiligabend und Silvester.Führungskräftefeedback

Spiegelt den individuellen Status Quo und die Mitarbeiterzufriedenheit wider.Flache Hierarchien

Wir legen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.**Bereich**:
Der Geschäftsbereich Academy & Life Care bündelt die Kompetenzen und Leistungen von TÜV Rheinland rund um den Menschen an seinem Arbeitsplatz und in seinem beruflichen Umfeld. Darin eingeschlossen sind Themen der Personal
- und Organisationsentwicklung, Weiterbildungen und Seminare, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit sowie Personenzertifizierungen, Arbeitsmarktdienstleistungen und Privatschulen.

Der Geschäftsbereich ist mit rund 60 Standorten in Deutschland und in rund 30 Ländern auf allen Kontinenten vertreten.

Vor dem Hintergrund demografischer Veränderungen sind Unternehmen immer mehr gefordert, die Gesundheit am Arbeitsplatz sowie lebenslanges Lernen zu fördern und damit günstige Rahmenbedingungen für eine längere Lebensarbeitszeit zu schaffen. Academy & Life Care bietet dazu Lösungen, Dienstleistungen und Instrumente bis hin zu kompletten Servicepaketen.

Mit diesem Leistungsspektrum bietet TÜV Rheinland Menschen Perspektiven und Entwicklungschancen über ihr gesamtes Berufsleben hinweg und sorgt an der Seite von Unternehmen mit einem umfassenden Ansatz für Sicherheit.

**Standort**:
Pichelswerderstraße 9
13597 Berlin

**Unternehmen**:
Als internationaler Dienstleistungskonzern wollen wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle unsere Beschäftigten sicher und wohlfühlen - ein Umfeld, in dem sie gerne mit Engagement ihr Bestes geben. Der Schlüssel dazu liegt in einem offenen, respektvollen Miteinander über alle Länder, Kulturen und Lebensstile hinweg. Schließlich erbringen bei uns rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 500 Standorten rund um den Globus mehr als 2.500 Dienstleistungen. Die Ergebnisse ihrer Arbeit kann man überall entdecken: in geprüften Aufzügen oder Fahrgeschäften, auf zertifizierten Spielwaren oder technischen Geräten, in unseren Beratungen oder Trainings. Egal wo - unsere internationalen Teams setzen seit vielen Jahren Standards in puncto Sicherheit, Qualität und Effizienz.

**Wir schätzen Vielfalt - und übernehmen Verantwortung**:
Unsere Fachkräfte schätzen dieses vielseitige Portfolio, die spannenden Aufgaben und den Wert ihrer Arbeit für Menschen, Umwelt und Technik. Und wir schätzen unsere Fachkräfte für ihr Know-how und ihren Einsatz, aber auch für ihre unterschiedlichen Persönlichkeiten und Werdegänge. Vereint mit der Professionalität und dem Verantwortungsgefühl jedes Einzelnen entsteht bei uns eine Kultur, die von Offenheit, Wachstum und Kollegialität geprägt ist. Diese Kultur wollen wir weiter stärken und den Respekt im Umgang miteinander konsequent fördern. Das sagen wir n



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