Incident Specialist

vor 5 Monaten

Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

**Aufgabe**:
Als Incident Specialist (m/w/d) Radio Access Network begleiten Sie Incident Verfahren im Aufgabengebiet Firstline - Network Operation Center.

Darüber hinaus übernehmen Sie folgende Aufgaben:

- Sie wirken mit bei Ursachenanalysen (Root Cause) und Lessons-Learned-Aktivitäten
- Sie analysieren und kategorisieren Störungen innerhalb des Incidentprozesses
- Sie wirken mit bei der Lösungskoordination von Incidents inklusive der Nachbearbeitung und überwachen Incidents nach Lösung
- Sie arbeiten beim Informationsmanagement und Incidentreporting mit
- Sie arbeiten in Projekten mit

**Profil**:
Sie verfügen über ein Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbares) oder eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und mehrjährige berufliche Erfahrung.

Des Weiteren bringen Sie folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:

- Erfahrung im IT-Incident-Management
- Gute Kenntnisse in der technischen Fehlerbehebung
- Grundlegendes Technologieverständnis
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft

  • Incident Specialist

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    Als Incident Specialist (m/w/d) Radio Access Network begleiten Sie Incident Verfahren im Aufgabengebiet Firstline - Network Operation Center. Darüber hinaus übernehmen Sie folgende Aufgaben: Sie wirken mit bei Ursachenanalysen (Root Cause) und Lessons-Learned-Aktivitäten Sie analysieren und kategorisieren Störungen innerhalb des Incidentprozesses ...

  • Incident Specialist

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Incident Specialist (m/w/d) Radio Access Network begleiten Sie Incident Verfahren im Aufgabengebiet Firstline - Network Operation Center. Darüber hinaus übernehmen Sie folgende Aufgaben: - Sie wirken mit bei Ursachenanalysen (Root Cause) und Lessons-Learned-Aktivitäten - Sie analysieren und kategorisieren Störungen innerhalb des...

  • Service Desk Specialist

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

    **Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

    About the RoleFLOCERT is seeking a highly motivated and service-oriented individual to join our IT team as an IT Student Assistant. This part-time position (20 hours per week) is limited to 12 months and is based at our Headquarter in Bonn, Germany.Key ResponsibilitiesDispatch helpline tickets and resolve 1st level incidents and service requestsPerform...

  • Professional Operations Specialist

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    **Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...

  • Customer Integration Specialist

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland GO! Express & Logistics Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgen über 35 IT-Spezialisten, Projektleiter und Entwickler verschiedenster Altersgruppen, Geschlechter und Nationalitäten dafür, dass Server, Intranet und Website von GO! einwandfrei funktionieren.Als Mitglied unseres Teams Customer Integration gestaltest Du in Integrationsprojekten von der...

  • Senior Expert Labour Relations

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Group is the world's leading mail and logistics service provider. As one of the world's largest employers in over 220 countries and territories, we see the world through different eyes. Without the commitment, creativity and expertise of our employees around the world, DHL Group's success would not be possible. Get to know us and become part of our team....

  • Network Infrastructure Architect

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Job Title: Senior Network EngineerAbout the Role:We are seeking an experienced Senior Network Engineer to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a Senior Network Engineer, you will play a key role in advancing our hybrid-cloud network infrastructure through various projects.Key Responsibilities:Design, deploy, and support hybrid-cloud multi-site...