Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice (Mensch*)**:
**So sieht dein Tag aus**:

- Kundenbetreuung: Du übernimmst eigenständig die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei individuellen Anliegen. Dabei steuerst und koordinierst du die internen Abläufe, um reibungslose Lösungen sicherzustellen.
- Schnittstellenfunktion: Als Reklamationsspezialist bist du die zentrale Ansprechperson für individuelle Prozesse und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb und Servicetechnik.
- Fallsteuerung: Mit deinem großen Handlungsspielraum treibst du eigenverantwortlich die Bearbeitung deiner Fälle voran und stellst nachhaltige Ergebnisse sicher.
- Dokumentation: Du dokumentierst alle eingeleiteten Maßnahmen sorgfältig und verfolgst diese bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Optimierung: Proaktiv analysierst du Prozesse sowie Fehlerursachen und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.

**Das bringst du mit**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder Kaufmann/-frau für Büromanagement (oder eine vergleichbare Qualifikation).
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerdemanagement, sowie eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Selbstorganisation, Sorgfalt und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinen Stärken. Du hast außerdem den Mut, klare Entscheidungen zu treffen.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, die dir hilft, Probleme zu erkennen, zu analysieren und lösungsorientiert zu lösen. Der Kontakt mit Kund*innen bereitet dir besondere Freude.

**Das erwartet dich bei uns**:

- **Gesundheit & Sport** Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen und wir unterstützen dich mit einer Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, einer Bezuschussung zum Jobrad-Leasing, ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenfreiem Obst.
- **Flexibilität & Work-Life-Balance **Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten. Außerdem gibt es bei uns auch die Chance auf ein Sabbatical.
- **Weiterentwicklung - persönlich & beruflich **Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen und daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar-Akademie oder über externe Partner.
- **Umgebung & Kultur **Egal, ob Eltern-Kind-Arbeitsplatz, die Möglichkeit, den Hund mitzubringen, eine moderne Cafeteria mit bezuschussten Verpflegungsmöglichkeiten, Kreativarbeitsplätze, Parkplätze vor Ort oder die Chance, dein E-Auto vor Ort gratis zu laden: All das findest du auf unserem Campus
- **Vorteile & Vergünstigungen **Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1.500 Anbietern.
- **Vorsorge** Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer bAV und bezuschussen deine VL.

**Du hast Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen?**:
Zeig' es uns mit einem überzeugenden Anschreiben und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin **Dinah Domgörgen** freut sich auf deine Bewerbung. Nutze hierzu gerne unseren **»Jetzt bewerben«**-Button.
- Bei uns spielt es keine Rolle, ob du weiblich, männlich, divers,bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. In unserem Fokus stehen gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit. Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf die Verwendung männlicher Bezeichnungen sowie der entsprechenden Personal
- und Possessivpronomen. Wir betonen ausdrücklich, dass diese Begriffe funktionsbezogen und nicht geschlechterbezogen zu verstehen sind, da bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind und alle Kollegen von unseren Mitarbeiterangeboten profitieren können.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Bei REWE Bernhard Weis oHG suchen wir einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Neu eröffnung im August 2024. In dieser spannenden Position hast du die Möglichkeit, deinen Kundenkontakt zu stärken und deine Kundenservice-Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.Beschreibung der StelleAls Kundenservice-Mitarbeiter bist du das Gesicht von REWE...


  • 50858 Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Kundenservice (Mensch*)**: **So sieht dein Tag aus**: - **Lösungsfinder** - Du stehst im direkten telefonischen Austausch zu unseren Endkunden und sorgst eigenverantwortlich durch eine schlüssige Planung für unsere Servicetechniker für zufriedene Gesichter, bei der Montage, Wartung oder Reparatur unserer Liftanlagen. -...

  • Kundenservice Inbound

    vor 2 Monaten


    50858 Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Kundenservice Inbound (Mensch*)**: **So sieht dein Tag aus**: - Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich bei sämtlichen Fragen rund um unser Produktportfolio. - Dein Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Behebung von Störungen. - Du koordinierst und vereinbarst Reparatureinsätze. - Als vertrauensvoller Ansprechpartner unterstützt du...


  • 50858 Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Telefonischer Kundenservice (Mensch*)**: **So sieht dein Tag aus**: - **Keine Kaltakquise** - Du erhältst Anfragen von Interessenten, überzeugst diese per Telefon von unseren Produkten und legst mit jedem Kontakt den Grundstein für unseren Erfolg. - **Beratung** - Als versierter Berater ermittelst du den Bedarf unserer Interessenten und erarbeitest mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen qualifizierten Kundenservice-Mitarbeiter für unser Team in der Versicherungsbranche. Als wichtiger Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du dich auf die spartenübergreifende Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Innendienst heraus konzentrieren.Deine Aufgaben werden dir nicht nur ein breites Spektrum an...


  • 50858 Köln, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. **Mitarbeiter m/w/d Verkaufsteam...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die Firma DIS AGIn einer dynamischen Umgebung suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter fungiert.Zahlen und FaktenNachfolgend finden Sie einige wichtige Details zu dieser Position:- Lohn: Der Lohn beträgt ca. 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr (je nach Erfahrung).Beschreibung der StelleWir suchen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einem REWE Markt bist du für die richtige Atmosphäre und das Wohlbefinden unserer Kunden verantwortlich. Du bewirbst unsere Produkte mit Leidenschaft und Kommunikationsstärke.Gleichzeitig achtest du auf eine effiziente Kassengängigkeit und stellst sicher, dass alle Verkaufsprozesse korrekt...

  • Mitarbeiter Kasse

    vor 4 Monaten


    50858 Köln, Deutschland Media Markt Köln-Marsdorf Vollzeit

    Sie sind freundlich? Sie sind zuverlässig? Sie können mit Kunden umgehen? **Ihre Aufgabe**: Als Kundenberater Kundenservice (m/w/d) stellen Sie sicher, dass unsere Kunden im Markt die bestmöglichen Lösungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Kasse/Info/Service, After Sales, Dienstleistungen und Reparaturen erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für den Bereich Lebensmitteleinzelhandel begeistert. Die Frischetheke ist das Herz unseres REWE Rahmati Marktes und bietet dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für den Handel zu teilen.Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden und zeigst Fingerspitzengefühl bei der Veredelung und...


  • 50678 Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Versicherungsbranche mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OBI GmbH & Co. Deutschland KG Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Teammitgliedern, die den ALLES MACHBAR Spirit von OBI teilen und sich für hervorragenden Kundenservice einsetzen.Das Unternehmen bietet attraktive Bezahlung an - Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Mit unserer flexiblen Arbeitszeitgestaltung kannst du Work-Life-Balance...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenservice-Mitarbeiter bei PENNY bist du Teil eines starken Teams und unterstützt unsere Kunden täglich.Unterstützung des Teams Du unterstützt das Team zuverlässig für einen reibungslosen Ablauf im Markt. Du betreust unsere Kundschaft im Markt und an der Kasse und stehst ihr tatkräftig zur Seite.Fachkenntnisse und Fähigkeiten...


  • Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    **JUMiNGO** ist der **digitale Versandpartner** für den weltweiten Express - und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Zum zweiten Mal in Folge wurden wir mit dem _**Kununu Top Company **_Siegel ausgezeichnet als einer der **beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands **2023 & 2024! Du bist kommunikativ, professionell und hast...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Über REWEAls Teil der REWE Group bietet Lekkerland dir viele Perspektiven. Wir sind eine einzigartige Versorgungsgruppe, die sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Löhne bei REWEDas durchschnittliche Gehalt für einen Mitarbeiter im Kassenbereich bei REWE beträgt ca. 38.000 Euro pro Jahr ( brutto ).Aufgaben im JobKassiertätigkeitenDu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Unser Team erweiternWir suchen für unseren Standort in Köln-Ossendorf einen/m eine Mitarbeiter/in Technischer Kundenservice (m/w/d), der/sie sich für Telekommunikation und Teamarbeit begeistert und gute Entwicklungsmöglichkeiten schätzt. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Sicherstellung hoher Servicequalität eine wichtige Rolle spielen.Ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Facharztpraxen in Köln-Müngersdorf. Der künftige Mitarbeiter wird sich um die Betreuung unserer Patienten kümmern und sicherstellen, dass diese mit den richtigen Behandlungen versorgt werden.ArbeitsumfeldUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARKET Vollzeit

    Berufliche Herausforderung als Kundenservice-Mitarbeiter/-inBei ARKET warten wir auf dich, wenn du deine Begeisterung für Mode und Trends mit einem hohen Servicelevel in unserem Kundenfokus kombinieren möchtest. Als Teilzeitkraft (20 Stunden/Woche) bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kunden begrüßt und verkörpert das Herz unserer Marke.Aufgaben...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Impetus Kraftkonzept UG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen eine motivierte und vielseitige Servicekraft (m/w/d) auf Minijob-Basis für unser exklusives Fitnessstudio SKILL COLOGNE.Aufgaben:Freundliche Begrüßung unserer Kunden und Gäste am EmpfangBearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und KundenkommunikationVertragsabschlüsse von NeukundenUnterstützung der...


  • Köln, Deutschland Kölner Lernspielverlag GmbH Vollzeit

    Du liebst den direkten Kundenaustausch und möchtest in einem jungen, wachsenden Unternehmen aktiv mitwirken? Unser kleines Lernspiel-Unternehmen wächst und wir brauchen Deine Unterstützung! Hilf uns, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben! Als Kundenservice-Ansprechpartner\*in für unsere Kund\*innen hast Du die einzigartige Gelegenheit,...