Mitarbeiterin / Mitarbeiter (W/m/d) Im

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Verwaltungsdienst
- Welcome Desk
Teilzeit 50%

**Organisationseinheit**:
Dienstleistungseinheit Studium und Lehre (SLE)

**Ihre Aufgaben**:
Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung des Welcome Desks des Studierendenservices in der DE Studium und Lehre für die Studierenden des KITs. Sie empfangen in einem Team von vier Personen die Studierenden, klärt die Art ihres Anliegens und dessen sachliche Zuordnung. Studiengangübergreifende Anliegen, wie z.B. die Ausgabe/Annahme von Formularen, die Beantwortung von Fragen zu Immatrikulation, Exmatrikulation und Rückmeldung sollen direkt, schnell und kundenorientiert geklärt werden. Zudem werden von diesem Team Anträge auf Beurlaubung vom Studium und Annahme als Doktorand*in bearbeitet. Andere Anliegen sollen aufgenommen bzw. an die/den zuständigen Sachbearbeiter*in der Abteilung übergeben werden. Weiterhin betreuen Sie den Call Center der Abteilung und unterstützt bei der Überprüfung der Anträge im Bewerbungsverfahren. Die Aufgaben werden EDV-unterstützt abgewickelt.

**Eintrittstermin**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Ihre Qualifikation**:

- Sie verfügen eine abgeschlossene Berufsausbildung, mindestens ein Jahr Berufserfahrung und gute Englischkenntnisse.
- Erforderlich sind Abschlüsse als Verwaltungsfachangestellte*r (w/m/d) oder eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung mit Kundenkontakt.
- Microsoft Excel, Word und Outlook gehören genauso zu Ihrem Handwerkszeug wie ein sicherer Umgang mit Windows-PCs.
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch große Sorgfalt und Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen sowie Diskretion.
- Sie bringen sich engagiert in das Team ein und zählen eine zielorientierte und verbindliche Kommunikation zu Ihren herausragenden Eigenschaften.
- Die interessanten und vielseitigen Aufgaben erfordern in hohem Maße Kooperations
- und Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen in studentische und akademische Angelegenheiten, sowie Einsatzbereitschaft.
- Praktische Berufserfahrungen im Hochschulbereich bzw. Verwaltungsdienst sind von Vorteil.
- Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Welcome Desks.

**Entgelt**:
EG 8, sofern die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

**Vertragsdauer**:
befristet bis 31.12.2025

**Bewerbungsfrist bis zum**:
08.03.2023

**Fachliche/r Ansprechpartner/in**:
Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Daniela Kurz, Tel. +49 721 608-42075.

**Ausschreibungsnummer: 4216/2023**

Bei gleicher Eignung werden anerkannt schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

**Kontakt**:
**Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung**:
Personalservice (PSE) - Personalbetreuung
Frau Carrasco Sanchez
Telefon: +49 721 608-42016,

Kaiserstr. 12, 76131 Karlsruhe



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