Service Support Specialist

vor 3 Wochen

Minden, Deutschland ABB Vollzeit

**Service Support Specialist (m/w/d)**:
**Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung. Gemeinsam treten wir für individuelle Unterschiede ein - sowohl jeder für sich als auch zusammen.**:
In dieser Rolle sind Sie für die effektive Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich, um ein positives Kundenerlebnis in unserer Motion Division zu gewährleisten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Verfügbarkeit von Ersatzmaterialien an den Standorten unserer Kunden sicherzustellen. Dabei liegt Ihr Fokus darauf, zufriedenstellende Lösungen zu bieten und das Kundenerlebnis positiv zu beeinflussen. Ihr Arbeitsort ist in Minden, Deutschland.

**Vorgesetzte/r der Position**:
Manufacturing Unit Manager

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzmaterialien in den Austauschlagern an den Standorten der Kunden
- Koordination von Gewährleistungsfällen, einschließlich der Organisation von Abholaufträgen für defektes Material und des Versands von Ersatzmaterial an Austauschläger am Kundenstandort
- Pflege der Stammdaten für Service-Materialien und Austauschläger
- Erstellung von Berichten für Gewährleistungsfälle
- Enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen wie Repair-Center, Spedition, Lager, Versand sowie Vertrieb und Projektmanagement
- Überwachung des Status von Aufträgen und Beteiligung an Teilen des Auftragsprozesses von der Erstellung über die Rechnungsfreigabe bis zur Abrechnung
- Sicherstellung, dass Kundenanliegen gelöst werden und Unterstützung bei notwendiger Eskalation
- Garantie für positive Kundenerlebnisse, Information der Kunden und Klärung etwaiger Unklarheiten
- Beobachtung des gesamten Prozesses und der Trends bei Anfragen sowie Erkennung von Verbesserungspotenzialen

**Ihr Hintergrund**:

- Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, einem verwandten Bereich oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise ergänzt durch relevante Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in SAP (MM, SD) sind erforderlich
- Kenntnisse im Bereich Service
- Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice
- Technisches Verständnis wünschenswert, bevorzugt in der Antriebstechnik
- Agile und proaktive Herangehensweise, mit nachgewiesener Fähigkeit, Verantwortung für Kundenprobleme zu übernehmen
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse - in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsweisen
- Employee Assistance Program
- Wohlfühlangebote

**Mehr über uns**:

  • Service Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Service Support Specialist - Elternzeitvertretung (m/w/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität,...

  • Service Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Service Support Specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Technical Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Service Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Service Support Specialist - Maternity Cover (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Junior Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Junior Technical Support Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Junior Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Junior Technical Support Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.**Wir suchen ab dem in Vollzeit und unbefristet Verstärkung**- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere...

  • Sales Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Sales Support Specialist (w/m/d) - Prozessdurchflussmessgeräte**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität,...

  • Remote Security Specialist

    vor 2 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Deutschland Vollzeit

    Cyber Security Specialist Take your next career step at ABB with a global team dedicated to driving the transformation of society and industry towards a more productive, sustainable future. Join our service organization in Germany as an experienced IT security professional capable of thriving in dynamic environments and tackling challenges effectively. Are...

  • Cyber Security Specialist

    vor 2 Monaten

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Cyber Security Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • UX Specialist

    vor 2 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH Vollzeit

    Über 1.500 Märkte, 7 Logistikzentren und 5 Produktionsbetriebe, die durch eine hochverfügbare IT-Infrastruktur vernetzt sind und durch rund 480 Spezialistinnen und Spezialisten in Minden betreut werden:- **Wir sind der IT-Dienstleister der EDEKA Minden-Hannover**Wir schaffen zielgerichtet effiziente Werkzeuge zur Abwicklung aller Prozesse unserer...

  • Mitarbeiterin Deployment

    vor 2 Monaten

    Minden, Deutschland EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Kassenteams Deployment & Support! - Das Ausrollen verschiedener Software auf unsere Marktserver und Kassensysteme mittels moderner Softwareverwaltungssysteme, die zentrale Konfiguration der Einzelhandelssysteme und die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der Lösungen bilden das Tagesgeschäft ab.**Aufgaben, die wir in Ihre...

  • Mitarbeiterin Deployment

    vor 4 Wochen

    Minden, Deutschland EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Kassenteams Deployment & Support! - Das Ausrollen verschiedener Software auf unsere Marktserver und Kassensysteme mittels moderner Softwareverwaltungssysteme, die zentrale Konfiguration der Einzelhandelssysteme und die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der Lösungen bilden das Tagesgeschäft ab.**Aufgaben, die wir in Ihre...

  • Director Services and Quality

    vor 3 Wochen

    Minden, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee - und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt. **Melitta Professional Coffee Solutions** ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der...

  • Cyber Security Specialist

    vor 4 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Cyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Cyber Security Specialist

    vor 4 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Cyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Cyber Security Specialist

    vor 1 Monat

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Cyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • HR Specialist Administration

    vor 2 Wochen

    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.Das Melitta Business Service Center unterstützt die Unternehmensbereiche der Melitta Unternehmensgruppe bei...

  • HR Specialist Administration

    Vor 5 Tagen

    Minden, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee - und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt. Das Melitta Business Service Center unterstützt die Unternehmensbereiche der Melitta Unternehmensgruppe bei...

  • Cyber Security Specialist

    vor 3 Wochen

    Minden, Deutschland ABB Vollzeit

    **Cyber Security Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...