Mitarbeiter Technischer Kundensupport

vor 5 Monaten

Ulm, Deutschland KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (M/W/D)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Ulm - in Vollzeit (35 Wochenstunden) und unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world

Ihre Aufgaben
- Sie wickeln den kompletten Gewährleistungsprozess unserer Fahrzeuge im Bereich Logistik ab, führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten für unsere in
- Hierzu legen Sie Servicemeldungen und Kundenanfragen in SAP sowie unserem CRM an und überwachen diese, prüfen Gewährleistungsansprüche und identifizieren die benötigten Ersatzteile für den jeweiligen Gewährleistungsfall
- Da wir nah am Kunden arbeiten, gehören auch gelegentliche Kundenbesuche dazu, um die Belange unserer Kunden besser zu verstehen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Lösungen von technischen Problemen vor Ort zu erarbeiten
- Ein besonderes Augenmerkt liegt in der Optimierung unserer Prozesse im Customer Service, beispielweise durch die Standardisierung von Service-Unterlagen (z.B. FAQ, Ersatzteil-Listen, etc.)
- Hierbei unterstützen Sie nicht nur durch Ihre tägliche Arbeit, sondern auch indem Sie diverse Projekte eigenverantwortlich durchführen, an diesen mitarbeiten und Ihre Ergebnisse erfolgreich umsetzen
- Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit Kunden, Servicepartnern und den Fachbereichen Technik, Steuerung und Entwicklung tragen Sie zur Lösung von komplexen Problemstellungen sowie zur stetigen Weiterentwicklung unserer Produkte bei
- Zu Ihren Aufgaben gehören des Weiteren die Erstellung von Auswertungen, Analysen und Präsentationen hinsichtlich der Ausfallhäufigkeiten und Gewährleistungskosten mit Blick auf Produktoptimierungen und Früherkennung von Schwachstellen

Ihr Profil
- Sie haben Ihre Ausbildung im gewerblich-technischen Bereich abgeschlossen, beispielweise als Landmaschinenmechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), oder vergleichbar
- Idealerweise besitzen Sie eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d), um neben den technischen Anforderungen auch die kaufmännischen / betriebswirtschaftlichen Kenntnisse vorweisen zu können
- Ihre Berufserfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge, Transport
- oder Logistikwesen jeweils vorzugsweise im Service, können Sie gewinnbringend in unserem Team einbringen
- Eine Weiter
- oder Fortbildung im Bereich Hochvolt-Technik würde Ihnen bei den Arbeitsaufgaben weiterhelfen
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus, agieren eigenständig mit viel Eigeninitiative und besitzen eine hohe Kommunikationsstärke
- Zudem besitzen Sie ein hohes Verantwortungsbewusstsein und erweisen sich in Stresssituationen als sehr belastbar
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind für die Position notwendig
- Grundkenntnisse in SAP und MS Office, vor allem in Excel, runden Ihr Profil ab

Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende Produktwelt
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- 30 Urlaubstage
- Kantine
- Jobrad

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast
- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs
- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

**Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen**:
Nadine Miller+49 731 4098 5135

KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG

Liststrasse 3 89079 Ulm

  • Mitarbeiter Technischer Kundensupport

    vor 5 Monaten

    Ulm, Deutschland Kamag Transporttechnik GmbH & Co.KG Vollzeit

    Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast - und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs - und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren...

  • Technischer Kundensupporter E-Mobility

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundensupporter für unser Team im Bereich E-Mobilität. Als Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicepartner sind Sie für die technische Betreuung von Elektrofahrzeugen verantwortlich.VerantwortlichkeitenErstellung des Servicekonzepts im Hochvoltbereich V-SystemeFirst-Level- und...

  • Technischer Kundensupporter E-Mobility

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundensupporter für unser Team im Bereich E-Mobilität. Als Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicepartner sind Sie für die technische Betreuung von Elektrofahrzeugen verantwortlich.VerantwortlichkeitenErstellung des Servicekonzepts im Hochvoltbereich V-SystemeFirst-Level- und...

  • Technischer Kundensupporter für E-Mobilität

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungAls Technischer Kundensupporter für E-Mobilität bei Bertrandt sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicepartner im Bereich Elektrofahrzeuge. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung eines Servicekonzepts im Hochvoltbereich, die Fehlersuche am Fahrzeug und die Auditierung von Servicepartnern in Europa.Was Sie...

  • Kundensupport-Engineer

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Zuken Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundensupport-Engineer bei Zuken sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer Lösungen E3.Series und DS- E3. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die technische Projektbetreuung bei der Systemeinführung von E3.Series und DS- E3Die Unterstützung bei Umstieg auf neue VersionenDie Anpassung von E3.Series an...

  • Kundensupport-Engineer

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Zuken Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundensupport-Engineer bei Zuken sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer Lösungen E3.Series und DS- E3. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die technische Projektbetreuung bei der Systemeinführung von E3.Series und DS- E3Die Unterstützung bei Umstieg auf neue VersionenDie Anpassung von E3.Series an...

  • Kundensupport-Engineer

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Zuken Vollzeit

    Als Kundensupport-Engineer bei Zuken sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserer Lösung E3.Series und unserer Management Plattform DS- E3. Ihre Aufgaben:Technische Projektbetreuung bei der Systemeinführung von E3.Series und DS- E3Unterstützung bei Umstieg auf neue VersionenAnpassung von E3.Series an kundenspezifische...

  • Kundensupport-Manager im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team. Als Experte im Bereich Kundenservice werden Sie für die zweite Ebene von Support-Anfragen verantwortlich sein.HauptraumfelderSecond-Level Support für B2C-Kundenservice-AnfragenFlexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und...

  • Kundensupport-Manager im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team. Als Experte im Bereich Kundenservice werden Sie für die zweite Ebene von Support-Anfragen verantwortlich sein.HauptraumfelderSecond-Level Support für B2C-Kundenservice-AnfragenFlexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und...

  • Kundensupport-Manager im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.VerantwortlichkeitenSecond-Level-Support für B2C-Kundenservice-AnfragenFlexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender MaßnahmenSelbstständiges Lösen von Anfragen in engem Dialog mit Einkauf,...

  • Kundensupport-Manager im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.VerantwortlichkeitenSecond-Level-Support für B2C-Kundenservice-AnfragenFlexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender MaßnahmenSelbstständiges Lösen von Anfragen in engem Dialog mit Einkauf,...

  • mitarbeiter Für Unsere Mitarbeiter Einkauf

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    TM ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte Anbieter,...

  • mitarbeiter Für Unsere Vertrieb

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung suchen wir zeitnah zuverlässige und motivierte **Mitarbeiter für unsere Vertrieb - Marketingabteilung in TEILZEIT, (m/w/d)** **Ihre Aufgaben bei uns: - **Unterstützung, Organisation, Vorbereitung von Messen** - **Betreuung Homepage, Internetshop**: - **Werbeanzeigen erstellen, platzieren in div. Medien**: - **Erstellung, Gestaltung...

  • Mitarbeiter Für Unsere Vertrieb

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    TM ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte Anbieter,...

  • mitarbeiter Für Unsere Montagelinien

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    TM ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte Anbieter,...

  • mitarbeiter Für Unsere Schäumerei

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    TM ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte Anbieter,...

  • Mitarbeiter Für Unsere Montagelinien

    vor 5 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    **TM** ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte...

  • Mitarbeiter Für Unsere Disposition

    vor 2 Monaten

    Neu-Ulm, Deutschland TM Technischer Gerätebau GmbH Vollzeit

    **TM** ist ein innovativer Anbieter für Kühlgeräte, Kühlmodule, Bordküchen und Toilettensysteme mit Fertigung in Neu-Ulm, China und der Türkei. Wir fertigen für Reisebusse Kühlboxen, Bordküchen und Toilettensysteme, für Hersteller von Kaffeeautomaten liefern wir Milchkühler und Tassenwärmer. Unsere Kunden sind in Ihrer Branche renommierte...

  • Technische Mitarbeiter in Für Den Hausnotruf Auf

    vor 5 Monaten

    Ulm, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Ulm e. V. Vollzeit

    Kreisverband Ulm e.V. Technische Mitarbeiter*in für den Hausnotruf auf geringfügiger Basis Der DRK-Kreisverband Ulm e. V. ist einer der großen DRK-Kreisverbände in Baden-Württemberg mit etwa 100 hauptamtlich Tätigen, über 2.000 aktiven ehrenamtlichen Mitgliedern und rund 17.500 Fördermitgliedern. Er bietet als Teil der nationalen Hilfsgesellschaft...

  • Leasing Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen Servicekraft für unsere Filiale in Ulm. Als Leasing Service Mitarbeiter bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Leasingkunden und unterstützt deine Kollegen in den Bereichen Leasingabwicklung, Kundenbetreuung und Fahrzeugübergabe.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von FahrradleasinganträgenBereitung von...