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Leiter / Gruppenleiter Kundenservice Im Innendienst
vor 2 Wochen
Als echte Macherinnen und Macher sind wir im Familienunternehmen Würth stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen unsere Unternehmenskultur aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie jetzt Ihre Einstiegsmöglichkeiten und werden Sie Teil der Würth Familie. Es ist Zeit für eine neue Herausforderung.
**Leiter / Gruppenleiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)**
**in Künzelsau**
**Das erwartet Sie**:
Als Gruppenleiter eines ca. 15-köpfigen Teams im Kundenservice (Innendienst) unseres „MASTERSERVICE“, in dem eingeschickte Maschinen/Power Tools repariert, gewartet und geprüft werden, tragen Sie die Verantwortung für die kaufmännische Abwicklung der Service
- und Reparaturvorgänge.
- Neben der fachlichen und disziplinarischen Führung der 15 Mitarbeitenden im Kundenservice, die Reparaturangebote erstellen und die Ansprechpersonen zu den Servicevorgängen sind, tragen Sie zudem die Verantwortung in der Zusammenarbeit mit externen Reparatur-Dienstleistern.
- Sie sind mit Ihrem Team insbesondere Ansprechpartner:in für unseren Vertrieb sowie die Würth Auslandsgesellschaften, die ebenfalls als Kunde unseres MASTERSERVICE auftreten.
- Sie entwickeln die (kaufmännischen) Serviceleistungen und -prozesse des Kundenservice strategisch weiter, um unsere Kunden aus dem Handwerk sowie die Auslandsgesellschaften mit einer schnellstmöglichen und professionellen Reparaturserviceabwicklung zu begeistern.
- Das Monitoring der erreichten Service-Kennzahlen und darauf basierende Prozessanpassungen inklusive der Befähigung und Begleitung Ihrer Mitarbeitenden gehört ebenfalls zum Aufgabengebiet.
**Das erwarten wir**:
- Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung - jeweils mit mehrjähriger Berufserfahrung im kundennahen Umfeld (z.B. Kundenservice, Kundenbetreuung, Customer Service).
- Sie haben sich bereits als Führungskraft bewiesen und möchten Ihre Stärken in der Personalführung mit einem noch größeren Team ausbauen. Ebenso sind Sie strategischer Vordenker und begeistern sich für die Weiterentwicklung von Teams und deren Aufgaben.
- Sie handeln eigenverantwortlich und ergebnisorientiert mit starker Hands-on-Mentalität ohne dabei den einzelnen Mitarbeitenden und dessen Weiterentwicklung aus dem Auge zu verlieren.
- Sie gehen souverän mit unerwarteten Ereignissen um und reagieren flexibel auf neue Herausforderungen.
- Sie treiben Veränderungsprozesse intrinsisch motiviert an und streben so nach stetiger Verbesserung bestehender Abläufe.
**Das bieten wir Ihnen**:
- **Vertragsart**: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ab sofort.
- ** Arbeitsort**: In der Unternehmenszentrale und bis zu 40 % der Arbeitszeit im Mobile Office (Home Office).
- ** Welcome-Tage**: In der ersten Woche eines jeden Monats finden unterschiedliche Onboarding-Veranstaltungen mit allen neuen Kolleg:innen statt, um sich fachbereichsübergreifend kennenzulernen und einen ersten Überblick mit allgemeinen Infos zu erhalten. Dann folgt die mehrwöchige, individuelle Einarbeitung im eigenen Fachbereich.
- ** Urlaubstage**: 30 Urlaubstage, sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen.
- ** Vergütung**: Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen sowie erfolgsabhängigen Prämien.
- ** Arbeitsklima**: Familiär und vertrauensvoll mit kurzen Entscheidungswegen und Geradlinigkeit, einer individuellen Arbeitsort
- und Arbeitszeitflexibilität und einem einzigartigen Zusammengehörigkeitsgefühl. Den Zusammenhalt spüren wir nicht nur bei der Arbeit, sondern auch auf unseren regelmäßigen Mitarbeiterfesten und Firmenevents.
- ** Weiterbildung**: Regelmäßige und vielseitige Weiterbildungsangebote über unsere Akademie Würth (Seminare, Zertifikatskurse, Studiengänge), individuelle Weiterbildungsförderungen, interne Entwicklungsprogramme und vielfältige Karrierechancen.
- ** Soziales Engagement & Nachhaltigkeit**: Das außergewöhnliche gesellschaftliche und kulturelle Engagement durch vielseitige Initiativen der Stiftung Würth prägen auch unsere Unternehmenskultur. Im zentralen Strategiefeld Nachhaltigkeit befinden wir uns auf dem Transformationspfad hin zu unseren nächsten Zielen: Klimaneutralität und Kreislaufwirtschaft.
- ** Weitere Benefits**: Betriebskantine und Cafeterias, Mitarbeitervergünstigungen im Würth Shop und bei externen Partnern, vielfältige Sport
- und Fitnessangebote (Kurse, Betriebssportgruppen, bezuschusste Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM, E-Bike Leasing), Sabbatical u.v.m.
**Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.**
**Adolf Würth GmbH & Co. KG - 74650 Künzelsau
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Gruppenleiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitFür unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine AufgabenAls Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei aus einem...
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Leiter Technischer Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu bist auf der Suche nach einer Aufgabe, die nicht nur Zukunftssicherheit, sondern auch exzellente Aufstiegschancen bietet? Wir sind Dein Partner für hochattraktive Jobs für Fach- und Führungskräfte. Dabei zählen Engagement, Expertise und Leistung für uns weit mehr als ein linearer Lebenslauf.Für unseren Kunden suchen wir Dich in der...
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Kundenservice Leiter
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit**UNISTAFF GmbH!** **Kundenservice Leiter (m/w/d)** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie!** Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Kundenservice Leiter (m/w/d), der unsere Teams an mehreren Standorten führt und unser Wachstum vorantreibt! Der ideale Kandidat...
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Leiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HÄVG Rechenzentrum GmbH Vollzeit**Unternehmen**:**INNOVATION wird bei uns groß geschrieben**Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung nach - 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente Ansätze für...
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Leiter Telefonischer Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG VollzeitUnser Kunde steht als Teil eines größeren Versicherungsunternehmens für den umfassenden und übergreifenden Kundenservice zu sämtlichen Versicherungssparten. Dem Kunden wird dabei unmittelbar und zuverlässig beratend zur Seite gestanden. Wir suchen für einen Standort im Rhein-Main-Gebiet zur direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine(n) Leiter...
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Innendienst-leiter Aus Der Gesundheitsbranche
vor 1 Woche
Frankfurt Am Main, Deutschland KOM MED Gesellschaft für medizinischen Vertrieb mbH VollzeitBewirb Dich bei uns! Wir, die KOM MED GmbH, sind ein wachsendes, familiäres Medizintechnikunternehmen nördlich von Frankfurt. Seit 28 Jahren steht die kompetente Heimversorgung von Patienten im Mittelpunkt unserer Arbeit. Spezialisiert sind wir auf medizintechnische Geräte für die Schmerz-, Kompressions - und Bewegungstherapie. Mit 3 Jahrzehnten...
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Leiter Technischer Kundenservice
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu bist auf der Suche nach einer Aufgabe, die nicht nur Zukunftssicherheit, sondern auch exzellente Aufstiegschancen bietet? Wir sind Dein Partner für hochattraktive Jobs für Fach - und Führungskräfte. Dabei zählen Engagement, Expertise und Leistung für uns weit mehr als ein linearer Lebenslauf. Für unseren Kunden suchen wir Dich in der...
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Kundenservice Leiter
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit**Werden Sie Teil unseres Teams!**: Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Kundenservice Leiter (m/w/d), der unsere Teams an mehreren Standorten führt und unser Wachstum vorantreibt. Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice-Management, sowie über eine hohe Affinität zum...
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Innendienst-leiter Aus Der Gesundheitsbranche
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KOM MED Gesellschaft für medizinischen Vertrieb mbH VollzeitBewirb Dich bei unsWir, die KOM MED GmbH, sind ein wachsendes, familiäres Medizintechnikunternehmen nördlich von Frankfurt. Seit 28 Jahren steht die kompetente Heimversorgung von Patienten im Mittelpunkt unserer Arbeit. Spezialisiert sind wir auf medizintechnische Geräte für die Schmerz-, Kompressions- und Bewegungstherapie.Mit 3 Jahrzehnten Erfahrung im...
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Leiter Telefonischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG VollzeitUnser Kunde steht als Teil eines größeren Versicherungsunternehmens für den umfassenden und übergreifenden Kundenservice zu sämtlichen Versicherungssparten. Dem Kunden wird dabei unmittelbar und zuverlässig beratend zur Seite gestanden. Wir suchen für einen Standort im Rhein-Main-Gebiet zur direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine(n) Leiter...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland HÄVG Rechenzentrum GmbH Vollzeit**Unternehmen**: **INNOVATION wird bei uns groß geschrieben!** Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung nach - 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente Ansätze...
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Gruppenleiter Stores
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Model Car World GmbH VollzeitModel Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben Produkte für...
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Mitarbeiter (Gn) Support / Innendienst
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland Experis GmbH VollzeitMitarbeiter (gn) Support / Innendienst **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer **Direktvermittlung** in eine Festanstellung suchen wir Sie für eine spannende Position im **kaufmännischen Innendienst**! Unser Auftraggeber ist ein namhaftes **Handelsunternehmen im Energiesektor** und bietet Ihnen ein tolles Betriebsklima, beste Konditionen und vor...
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Mitarbeiter (Gn) Support / Innendienst
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Experis GmbH VollzeitMitarbeiter (gn) Support / Innendienst **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer **Direktvermittlung** in eine Festanstellung suchen wir Sie für eine spannende Position im **kaufmännischen Innendienst**! Unser Auftraggeber ist ein namhaftes **Handelsunternehmen im Energiesektor** und bietet Ihnen ein tolles Betriebsklima, beste Konditionen und vor...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Innendienst in
vor 1 Woche
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Wäschereigruppe Südwest GmbH Vollzeitbardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...
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Gruppenleiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Adolf Würth GmbH & Co. KG VollzeitSie sind flexibel und haben auf logistische Herausforderungen stets die passende Antwort? Willkommen bei Würth! Als Weltmarktführer für Montagetechnik vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität. Hier packen Sie die Dinge selbstständig an und arbeiten dazu mit modernster Technik. Gute Arbeit wird gesehen - und entsprechend honoriert. Interessiert?...
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Gruppenleiter (M/w/d)
vor 13 Stunden
Frankfurt Am Main, Deutschland Adolf Würth GmbH & Co. KG VollzeitSie sind flexibel und haben auf logistische Herausforderungen stets die passende Antwort? Willkommen bei Würth! Als Weltmarktführer für Montagetechnik vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität. Hier packen Sie die Dinge selbstständig an und arbeiten dazu mit modernster Technik. Gute Arbeit wird gesehen - und entsprechend honoriert. Interessiert?...
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Leiter in
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Städtische Bühnen Frankfurt am Main VollzeitWir suchen zum 01.09.2024 eine*n Leiter*in (m/w/d) Kundenservice und Verkauf Wir sind eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft der Stadt Frankfurt, die zur Aufgabe hat, Kunst und Kultur zu verbreiten und zu fördern. Daneben sind wir eines der wenigen Mehrspartenhäuser (Oper und Schauspiel) und die größte kommunale Kultureinrichtung der...
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Leiter in
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Städtische Bühnen Frankfurt am Main VollzeitWir suchen zum 01.09.2024 eine*n Leiter*in (m/w/d) Kundenservice und Verkauf Wir sind eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft der Stadt Frankfurt, die zur Aufgabe hat, Kunst und Kultur zu verbreiten und zu fördern. Daneben sind wir eines der wenigen Mehrspartenhäuser (Oper und Schauspiel) und die größte kommunale Kultureinrichtung der...
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Gruppenleiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Arbeiter-Samariter-Bund Landesverband Hessen e.V. VollzeitDiese Seite benutzt Cookies. Unter Datenschutz und im Impressum finden Sie weitere Informationen. Ablehnen Zustimmen - Menü**Über den ASB Hessen** **Freiwillig Aktiv/FSJ/BFD** **Standorte/Regionen** **Deine Bewerbung** **Stellenangebote** - Gruppenleiter (m/w/d) Bildungsseminare für FSJ- / BFD-Teilnehmende auf HonorarbasisFür unsere Teilnehmerinnen...