Produktionsplaner - Controlling Customer Care

vor 1 Monat

Essen, Deutschland timeframe Vollzeit

Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt?

**Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Essen**

**Das werden Deine Aufgaben sein**:

- Personalbedarfsplanung anhand von Forecasts unser Kunden
- Soll/IST-Abgleiche und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Personalplanung
- Aufbereitung und Präsentation von Analysen für das Operationsmanagement & den Vorstand
- Aktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern über alle Länder hinweg
- Pflege der Personalkapazitäten
- Überwachung der projektrelevanten Kennzahlen und Ableitung erforderlicher Maßnahmen für die Operations

**Das bist Du**:

- Erfahrungen aus dem operativen managen von Call Center Projekten oder erste Erfahrungen im Bereich Steuerung und Planung eines Dialogcenters
- Du hast eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Art
- Du bist in hohem Maße selbständig und eigeninitiativ mit Blick für Prioritäten
- Deine Kommunikation ist empathisch und sachlich
- Du vernetzt Dich virtuell und bist ein echter Teamplayer
- Getting things done - Mentalität
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist konversationssicher in Englisch?

**Dann bewirb Dich bei uns**

**Das können wir Dir bieten**:

- Dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, internationalen Team
- Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien innerhalb des Unternehmens
- Gestaltungsvielfalt und den Freiraum, eigene innovative Ideen umzusetzen
- Verschiedenste Weiterbildungs
- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
- Kostenloses Obst und Getränke
- Gute Verkehrsanbindung
- Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Attraktive Incentive-Programme & regelmäßige Mitarbeiter-Events

Unser Prozessverständnis resultiert aus über 25 Jahren Erfahrung. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine Hands-On Mentalität ermöglichen uns, mithilfe von Business Process Outsourcing den Erfolg unserer Kunden zu garantieren. Messbare Erfolge, kontinuierliche Weiterentwicklung und partnerschaftliche Verhältnisse zeichnen dabei unsere Arbeit aus.

Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen dabei im Zentrum unserer Arbeit. Nur ein für alle angenehmes Umfeld kann zum Erfolg führen. Folgende Werte prägen daher den Arbeitsalltag bei timeframe:

- Offenheit und Transparenz
- Fairness und ein respektvolles Miteinander
- Qualität und Zuverlässigkeit
- Wertschätzung und ein familiäres Arbeitsklima

timeframe

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    br />Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d).Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch Schulungen optimal auf deine Arbeit vorbereitet. Und wenn dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird - bieten wir dir das Arbeiten von zu Hause an.Deine BenefitsEin sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    We are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the better!  Our external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for your...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

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  • Customer Care Coordinator

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    This is the job   We are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the better!  Our external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. ...

  • Customer Care Officer

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Customer Care Coordinator

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Full Stack Developer Customer Care

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...

  • Full Stack Developer Customer Care

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...

  • Werkstudent CRM

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Aldi Nord Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben - Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Strategie, dem Business, der Prozesse und unserer digitalen Solutions innerhalb des internationalen Produktteams CRM & Customer Care - Im Feld des „Customer Relationship Managements“ entwickelst Du Ideen, Konzepte und Anforderungen rund um Personalisierung in der Kundenaktivierung...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick. Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d). Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 3 Wochen

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  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 2 Wochen

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  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 2 Wochen

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  • Operativen Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

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  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

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  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 1 Woche

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  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

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