Head of Customer Service

vor 5 Monaten


Worms, Deutschland Renolit Vollzeit

Head of Customer Service (m/w/d)

Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte - dafür steht die RENOLIT Gruppe. Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit. Aus sieben Mitarbeitenden in Worms - wo sich noch heute unser Hauptsitz befindet - sind seit unserem Gründungsjahr 1946 über 5.000 gruppenweit geworden. Ihr Know-how und ihr Einsatz machen unser unabhängiges Familienunternehmen zu einem gefragten Spezialisten für hochwertige Folien, Platten und weitere Produkte aus Kunststoff.

Am Hauptsitz des Unternehmens sind heute mehr als 1.000 Mitarbeitende tätig. Bei RENOLIT prägen Teamgeist und partnerschaftliches Handeln die Zusammenarbeit. Ein Unternehmen, bei dem der Mensch im Fokus steht.

Ihre Aufgaben bei RENOLIT
- Direkte fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams "Customer Service"
- Umsetzen der Kundenvereinbarungen
- Vorbereitung von Vertragsgesprächen und Verwaltung bestehender Verträge
- Optimierung der Back Office-Struktur sowie der Prozess
- und Systemabläufe
- Beachtung der Gesetzgebungen, Vorschriften und zollrelevanter Themen für die Abwicklung des internationalen Vertriebs
- Abstimmung der Produktionskapazitäten sowie Koordination der Auslastung
- Erstellen von Preis
- und Konditionsübersichten sowie Pflege im ERP-System
- Sicherstellen der Artikelstammdatenpflege
- Auswertung und Analyse vertriebsrelevanter QS-Zahlen

Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- EDV-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Starke analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbständige, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsstärke und Teamfähigkeit
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem international agierenden Familienunternehmen
- Tarifliche Jahresleistung und Urlaubsgeld
- 37,5 Stunden pro Woche / 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitregelung / flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
- Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Benefits, wie z. B. Betriebsarzt, Betriebsrestaurant, Jobrad, Parkplatz und weitere Benefits


  • Head of Marketing

    vor 1 Monat


    Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland HORIZONTjobs Vollzeit

    Leitung Marketing & Customer Experience ManagementWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Marketing- und Customer Experience-Strategie entwickelt und umsetzt.Hauptraumfelder:Leitung des Zentrums für Marketing (ZM) und BudgetverantwortungPersonalverantwortung für ein 4-köpfiges FachkräfteteamKonzeption, Koordination und Umsetzung von...


  • Worms, Deutschland Kalypso Media Group GmbH Vollzeit

    Do you love playing with words, do you enjoy working on new topics and are you really into games? Then you've come to the right place. We are looking for an **intern (M/F/d) in the Customer Communications** department at our **headquarters in Worms**. Directly at the interface between our internal teams and our customers, you will get an insight into almost...


  • Worms, Deutschland Renolit Vollzeit

    Werkstudent Customer Service (m/w/d) Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte - dafür steht die RENOLIT Gruppe. Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit. Aus sieben Mitarbeitenden in Worms - wo sich noch...


  • Worms, Deutschland Renolit Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte - dafür steht die RENOLIT Gruppe. Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit. Aus sieben Mitarbeitenden in Worms - wo sich noch...


  • Worms, Deutschland Kalypso Media Group GmbH Vollzeit

    **Kalypso Media Group** is an independent publisher and developer of interactive entertainment software with more than **170 employees** at a total of **ten locations** in Germany, England, France, the USA and Japan. Five of the Group's development studios in Germany and France, together with other international games developers, ensure a steady stream of...


  • Worms, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Grace is seeking a Director, Global Process Owner Customer Service to join our Supply Chain Center of Excellence team! This role reports to our Senior Director, Supply Chain Center of Excellence located at our Columbia, Maryland location.The Global Process Owner will play a pivotal role in Grace's operations by establishing, leading, and overseeing the...

  • Production Planner

    vor 7 Monaten


    Worms, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Comply with all internal and external safety regulations pertaining to environmental protection and occupational & traffic safety according to the GRACE EHS system. - Efficient detailed production planning and sourcing from vendors and tollers according to company rules and targets, cost optimization and considering production capabilities - Order scheduling...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland RENOLIT SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei RENOLITDie Erstellung von Listen und die Vorbereitung von MustersendungenDie Erfassung von Reklamationen, Musteranforderungen und Bearbeitungsaufträgen in Salesforce sowie die Unterstützung der SMU Protect bei administrativen TätigkeitenIhr ProfilEin Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften oder verwandter...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hammel Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Senior Software Engineer to join our team and lead the development of cloud services. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining scalable and secure cloud-based applications.Key ResponsibilitiesDesign and develop cloud-based applications using...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €

    Job DescriptionBeBee Professionals is seeking a dynamic Account Manager to strengthen our sales team in Worms, Germany. As an Account Manager, you will be responsible for managing and expanding our customer relationships.Key Responsibilities:Active management and consulting of existing customers.Acquisition of new customers and expansion of the customer...


  • Worms, Deutschland Fiege Logistik Stiftung & Co.KG Vollzeit

    Worms ab sofort Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum nächstmöglichen Termin für die Business Unit Consumer Products am Standort IDC Worms . Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigt die FIEGE Logistik ca. 23.000 Mitarbeitende an rund 130 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der...


  • Worms, Deutschland Amazon Logistik Frankenthal GmbH - E73 Vollzeit

    Previous management/Team Lead experience: small/medium to large teams - Knowledge of MS Office Suite (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook) - Minimum B2 ability in written and verbal English or/and German - Experience working in dynamic environments - Experience running metrics report, analyzing data to identify problems and a root cause We’re...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Job Title: EMEA Pharma Sales ManagerBuilt on talent, technology, and trust, W. R. Grace & Co. is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company's two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and...


  • Worms, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Aktive Terminabsprache mit allen Transportbeteiligten - Kundenbetreuung - Auftragsannahme - und Erfassung - Vergabe von Transportaufträgen - Überwachung der KPI´s - Track & Tracing - Ansprechpartner für Kunden bei allen Belangen - Korrespondenz mit Kunden, Dienstleistern und Partnern - Abrechnung und Rechnungseingangsprüfung -...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland RENOLIT SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei RENOLITErstellung von Listen und Vorbereitung von MustersendungenErfassung von Reklamationen, Musteranforderungen und Bearbeitungsaufträgen in SalesforceUnterstützung der SMU Protect bei administrativen TätigkeitenIhr ProfilStudent (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften oder verwandter StudiengängeSelbständige, proaktive und...


  • Worms, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Requisition ID: 23405 Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers...

  • Demand Planning Lead

    vor 4 Wochen


    Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Job Title: Demand Planning LeadBuilt on talent, technology, and trust, W. R. Grace & Co. is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company's two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes...

  • Demand Planning Lead Mt

    vor 2 Monaten


    Worms, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    The Demand Planning Lead performs a critical role in our cross-functional, integrated planning and decision-making process - proactively managing, coordinating, and communicating forward-looking demand projections to ensure superior service to customers and predictability of business performance. This role requires a unique and demonstrated capability to...


  • Worms, Rheinland-Pfalz, Deutschland RENOLIT SE Vollzeit

    Über RENOLITRENOLIT SE ist ein führendes Unternehmen im Bereich von Kunststoffverarbeitung und entwickelt innovative Lösungen für die Bauwelt. Mit einer Vielzahl von Produkten unterstützt das Unternehmen Architekten, Ingenieure und Handwerker bei der Erstellung von hochwertigen Gebäuden.

  • Demand Planning Lead MT

    vor 2 Monaten


    Worms, Deutschland W. R. Grace & Co. Vollzeit

    Requisition ID: 23530 Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers...