Supervisor Reservierung

vor 7 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

**5 Marken - eine Mission**:

- Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter und zeichnen sich durch ihr individuelles Neighbourhood-Konzept aus. Das Hotelerlebnis wird einzigartig durch eine Living Lobby und Bistro.

Supervisor Reservierung - "Der Gästemeister"* für unsere Business Unit

**Dein Aufgabenbereich**:
Als unser "Gästemeister"* bist Du erster Ansprechpartner* für den Bereich Reservierung, sowohl für Individual
- als auch für Gruppenreservierungen, innerhalb einer Business Unit und übernimmst die Verantwortung für die fachliche Leitung der Reservierungsmitarbeitenden. Die Prozessverantwortung liegt ebenfalls in Deinen Händen, indem Du Abläufe erstellst und Prozessoptimierungen erarbeitest.
Im Tagesgeschäft übernimmst Du die Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form. Du erstellt Angebote mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA. Außerdem gehört die Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs
- bzw. Abruffristen und Zahlungen zu Deinen Aufgaben. Abschließend übernimmst Du die Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen und unterstützt die weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out.

**Das macht Dich aus**:
Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Erfahrung im Gästekontakt - erste fachliche Führungserfahrung wünschenswert - Kenntnisse im Umgang mit Reservierungstools von Vorteil - ausgeprägtes Verkaufstalent - Zeitmanagement - Freundlichkeit - Engagement

**Das macht uns aus**:

- familiengeführt - Family & Friends Raten - NOVUM Hospitality School - gemeinsame Sportevents - zentrumsnah - vergünstigte Tickets für Konzerte und Events - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits - offene Unternehmenskultur - exklusive FitnesskooperationWer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

**Schreib‘ Geschichte mit the niu**

**und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button**.**
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

**the niu Charly Frankfurt**
- Lee West- +49 69 400 502 089

  • Supervisor (M/w/d) Reservation

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland sylt-headhunter.de Vollzeit

    Aktuell suchen wir für mehrere Häuser der gehobenen Hotellerie auf Sylt einen Supervisor Reservation. Sie haben bereits Erfahrung in der Reservierung gesammelt, haben einige Jahre Erfahrung in der Hotellerie und würden gerne den nächsten Step machen? Dann lassen Sie uns sprechen! **Aufgaben** - Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufes...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Motel One Frankfurt-Messe Vollzeit

    **Front Office Supervisor (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: - Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen - Prüfung der Reservierungen,...

  • Front Office Supervisor

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Willkommen bei Capri by Fraser Frankfurt International mit familiärem Charakter Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts - und...

  • Guest Service Supervisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Vollzeit

    **Willkommen im Capri by Fraser Frankfurt** **International mit familiärem Charakter** Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts - und...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Phantasialand Vollzeit

    **Front Office Supervisor (m/w/d)**: Du empfängst deine Gäste mit einem Lächeln und vermittelst ihnen ein ganz besonderes Willkommensgefühl? Du weißt eine starke Gemeinschaft an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz zu schätzen? Dann werde ein wertvoller Teil in einem phantastischen Team! Jetzt Bewerben **Das bieten wir dir**: **DEHOGA**: Eine...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als **Front Office Supervisor (m/w/d)** bist Du nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern gibst wertvolle Tipps zur Umgebung und planst für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im Vorfeld. Außerdem...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    Dank der einzigartigen Lage des **Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®)** am Francois-Mitterand-Platz, spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit - und Messereisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als einem Kilometer sind Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt bequem innerhalb weniger Minuten...

  • Front Office Supervisor

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Flemings Hotels GmbH Vollzeit

    Wir bei Flemings wollen unsere urbanen und modernen Hotels im Herzen Frankfurts mit einem besonders herzlichen Front Office Supervisor (m/w/d) verstärken und bereichern! Gemeinsam mit Dir, Deinem freundlichen Auftreten und Deiner empathischen Art schaffen wir einen Ort „even better than home“. Wir ermöglichen unseren Gästen einen herausragenden...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    Dank der einzigartigen Lage des **Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®)** am Francois-Mitterand-Platz, spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit - und Messereisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als einem Kilometer sind Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt bequem innerhalb weniger Minuten...

  • Reservierungsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Du hast Spaß daran unsere nationalen und internationalen Gäste zu beraten und zu betreuen. Du nimmst Ihre Buchungswünsche per E-Mail oder Telefon entgegen. Du arbeitest im Team mit unseren PMS Anwendungen, sowie Outlook und anderen Programmen. Dein Arbeitstag hält täglich wechselnde Aufgaben bereit auf die individuell und im Sinne des Unternehmens...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Du hast Spaß daran unsere nationalen und internationalen Gäste zu beraten und zu betreuen. Du nimmst Ihre Buchungswünsche per E-Mail oder Telefon entgegen. Du arbeitest im Team mit unseren PMS Anwendungen, sowie Outlook und anderen Programmen. Dein Arbeitstag hält täglich wechselnde Aufgaben bereit auf die individuell und im Sinne des Unternehmens...

  • Rooms Division Management Trainee

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Maritim Hotelgesellschaft mbH Vollzeit

    **Dein Start im Rampenlicht**: Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    **_“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”_** Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, wo unendliche Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten. Tauche ein in eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer weitreichenden globalen Familie werden lässt **Meliá's way to work**: - **Alle Mitarbeiter: innen erhalten dauerhaft...