Mitarbeiter Second Level Support
vor 7 Monaten
COGITO ist ein modernes Unternehmen und beschäftigt sich mit der Einführung und Betreuung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Einzelhandel. Gemeinsam mit unserem Partner IBM konzentrieren wir uns auf Lösungen für große und mittelständische Unternehmen.
Das wertvollste Kapital eines Unternehmens sind die Menschen, die täglich motiviert und engagiert für die Strategie und die Ziele der Firma einstehen und ihr Know-How in die Prozesse und Entwicklungen einbringen.
Wer Spaß an der Herausforderung hat, dem eröffnen sich bei uns in kurzer Zeit schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und gute Perspektiven. Wir bieten ein besonderes Arbeitsklima und legen Wert darauf, dass sich jeder Einzelne an seinem Arbeitsplatz wohl fühlt. Wir sind darauf angewiesen, dass Sie sich aktiv einbringen und ambitioniert an dem Erfolg und den dahin führenden Wegen mitarbeiten und sie mitgestalten.
**Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)**:
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest aktiv im Callmanagement mit.
- Du steuerst und dokumentierst alle Prozesse über das Ticketsystem HelpLine und das Servicemanagementsystem Jira.
- Du bist für die Servicefall
- und Ticketbearbeitung im Rahmen des 2nd-Level-Supports verantwortlich.
- Ebenfalls liegen die Einrichtung und Konfiguration unserer Softwareprodukten in Planung und Durchführung in deinen Händen.
- Die Teilnahme an Qualitätssicherungsmaßnahmen im Rahmen des Anforderungsmanagements ergänzen dein Aufgabenspektrum.
- Du unterstützt uns durch deinen Einsatz bei einzelhandelsorientierten Bereitschaftsdiensten, im 2nd-Level-Support sowie bei der Pflege unserer Wissensdatenbank.
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Berufsausbildung.
- Du hast eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit, idealerweise Erfahrungen in der Möbel-/Küchenbranche und bringst neben der selbständigen Arbeitsweise eine hohe Kundenorientierung mit.
- Du besitzt analytische Fähigkeiten, lässt dich auch bei schwierigen Gesprächen, Aufgaben oder Problemlösungen nicht aus der Ruhe bringen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Standort: Essen
Wir bieten:
- Zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit mobilem und flexiblem Arbeiten
- Tageweise mobiles Arbeiten
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur
- Unterstützung bei persönlicher Weiterbildung und Umzug
- Jobrad-Leasing
- Kaffee und Tee kostenfrei
- Kostenfreie Parkplätze
Bringe Dich und Deine Ideen mit ein:
Wir freuen uns auf Deine online Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches.
Kontakt: Peggy Kücken
Rennweg 60
56626 Andernach
D: 02632/295-613
T: 02632/295-0
F: 02632/295-100
Kennziffer: 704
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Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitUnser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kunden, aber auch für die Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere **Regionaldirektion Essen** zum frühestmöglichen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitUnser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere **Regionaldirektion...
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Mitarbeiter (M/w/d) - First & Second Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland JobAtlas VollzeitDu bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...
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IT Systemadministrator
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitIT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hal...
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IT Systemadministrator
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitIT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten...
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IT Systemadministrator
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag. ...
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Second Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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Second Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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Fachkraft für IT-Support
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann VollzeitJobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen kann. Der idealen Kandidaten kommt mit Erfahrung im IT-Bereich und kennt sich mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien aus.AufgabenbereicheErfassung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Synology VollzeitUnterstützung von Kunden bei technischen ProblemstellungenAls Produktexperte bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen unserer Kunden. Du verlierst nicht den Überblick in unserem breiten Produktpalette und hilfst unseren Kunden Synology Produkte noch besser zu verstehen und einzusetzen.Für dieses Fachgebiet sind folgende Fähigkeiten...
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IT Administrator
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil) Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive Flache Hierarchie Homeoffice ist möglich Stetige, dynamische Weiterentwicklung Umfassendes Onboarding & Buddy...
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Mitarbeiter/in (M/w/d) Im Technischen Support Im
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland Medion Personalvermittlung Vollzeit**Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support im Innendienst** in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Essen **In dieser Position bist du erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit deinem technischen Know-how qualifizierst du die eingehenden Anrufe vor, erarbeitest selbstständig...
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IT Support 1st und 2nd Level
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Sesé VollzeitWir suchen für unser Standort in Essen ab sofort einen IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) WAS DICH ERWARTET:Eine langfristige Perspektive durch ein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten UnternehmenEin attraktives Gehalt sowie Corporate BenefitsEine verantwortungsvolle AufgabeFlexible ArbeitszeitenKostenlose Parkplätze direkt vor...
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3rd - Level - Support (M/w/d)
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland experts Vollzeit3rd - Level - Support (m/w/d) **Experten. Talente. Persönlichkeiten.**: For our client, an IT service provider, we are looking for a 3rd Level Supporter (M/F/d) in the mainframe environment. **Your tasks**: - Software lifecycle management: installation, upgrade, maintenance and replacement of Software - Exploring new product features which can benefit...
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Mitarbeiter 2nd-Level Support
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Westnetz GmbH VollzeitFür unser Team Smart Grid Operation Center, Standort Essen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. 000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Du arbeitest in der Erstentstörung und...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland OSM AG VollzeitWillst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...
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Systemadministrator
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitDein Job: Als IT-Systemadministrator bei Workwise bist du Teil eines jungen, inhabergeführten IT-Service-Unternehmens aus Essen. Du unterstützt unsere Kunden im First Level und Second Level Bereich und bist für die Administration von Servern und der IT-Infrastruktur verantwortlich. Deine Aufgaben:Support im First Level und Second Level Bereich bei unseren...
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Werkstudent (M/w/d) Im 1st Level Support - Dedalus
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! - Werkstudent (m/w/d) im 1st Level Support - Dedalus Labor GmbH