Abteilungsleitung „customer Centricity“

**BÖLLHOFF - Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen**:

- Böllhoff ist weltweit Partner für 360° Verbindungstechnik mit Montage
- und Logistiklösungen. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir seit 1877 für langfristigen Erfolg durch Innovationskraft und Kundennähe.
Unser Anspruch? Erfolgreiche Verbindungen schaffen. Füllen Sie ihn gemeinsam mit uns mit Leben - in einer familiären Unternehmenskultur, die stets den Menschen in den Vordergrund stellt.

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung der CPD-Teams Sales, Marketing und E-Commerce
- Entwicklung der Abteilung „Customer Centricity“ zum Businesspartner und Befähiger der verschiedenen Sales-, Marketing
- und E-Commerce Fachbereiche in der Böllhoff Gruppe
- Gestaltung und Weiterentwicklung der Strategie
- und interner Prozesse für die Abteilung „Customer Centricity“
- Initiierung und Führung von Prozess
- & IT-Projekten zur Standardisierung, Digitalisierung und IT-technischen Weiterentwicklung der Fachbereiche
- z.B. Projekte zur strategischen Planung, Initiierung und Entwicklung sowie Pflege wie Online-Shops, Marketing Kampagnen, Kundenportale und B2B Sales
- Optimierung der „Customer Journey“ und „Customer Experience“ durch nahtloses Vernetzen der gesamten Wertschöpfungskette
- Proaktive Entwicklung von Innovationsimpulsen in den Bereichen Marketing, Sales und E-Commerce
- Planung und Förderung agiler Projekt
- und Arbeitsmethoden

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium im Fachbereich (Online-) Marketing, Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in o.g. fachlichen Umfeld
- Customer Centricity“, z.B. in den Bereichen (Online-) Marketing, B2B Sales und E-Commerce, Zielgruppen Targeting, Customer Journey und digitaler Trends
- Nachweislich hohes Maß an disziplinarischer und fachlicher Führungskompetenz, sowie in agilen Methoden (Scrum, Lean, etc.)
- Hohes Maß an konzeptioneller und strategischer Denkweise sowie analytischer Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche/s Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

**Ihre Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
- Erfolgsbeteiligung
- Kinderbetreuung und Ferienprogramme
- Umfassendes Einarbeitungsprogramm
- Mitarbeiterrestaurant
- Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten
- Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sach
- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
- Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens

**Jetzt bewerben**:

- Möchten auch Sie erfolgreiche Verbindungen schaffen? Dann bewerben Sie sich über das Karriereportal auf unserer Homepage. Haben Sie noch Fragen? Dann erreichen Sie Frau Verena Großert aus dem Bereich Corporate Human Resources unter 0521 4482-01.
- Verena Großert
- HR Business Partner