Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort Offenbach)

vor 1 Woche

Offenbach, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Arbeitsumfeld

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

"Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen." Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Aufgaben und Tätigkeiten
- Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten.
- Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
- Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit.
- Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
- Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

Voraussetzungen

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:

- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind

Außerdem legen wir Wert auf:

- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten
- mehrere auf 24 Monate befristete Beschäftigungsmöglichkeiten in Vollzeit oder Teilzeit. Grundsätzlich bestehen nach Ablauf der befristeten Beschäftigung gute Möglichkeiten für eine Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.
- aus arbeitsrechtlichen Gründen können Arbeitnehmer/-innen mit Vorbeschäftigung bei der Bundesagentur für Arbeit nicht berücksichtigt werden.
- vielfältige Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen
- ein gutes Betriebsklima
- Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle
- ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung
- Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung - bei uns zählt der Mensch.
- ABER vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Beschäftigung bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) interessieren und möchten Ihnen vorab Gelegenheit geben, die BA als Arbeitgeberin besser kennenzulernen.
Hierzu findet eine Informationsveranstaltung via Skype for Business am 08.01.2025 um 10:00 Uhr statt. Zur Teilnahme nutzen Sie gerne folgenden Link:
Die Teilnahme an dieser Informationsveranstaltung ist freiwillig. Der Name, mit dem Sie sich dort einwählen, ist für andere Teilnehmende sichtbar. Gerne können Sie ggf. ein Synonym benutzen, wenn Sie dies möchten. In diesem Termin wird keine Auswahlentscheidung getroffen. Eine persönliche Einladung zu einem Vorstellungsgespräch (in Präsenz oder virtuell) erhalten Sie je nach Verlauf des Auswahlverfahrens zu gegebener Zeit. Wir bitten Sie daher, im Rahmen der Informationsveranstaltung von Rückfragen zu Ihrem Bewerbungsstand abzusehen. Gerne können Sie sich hierzu an die in der Ausschreibung genannten Ansprechpersonen wenden.

Hinweis für Bewerbende mit einer Behinderung:
Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung und bieten Ihnen an, im Vorfeld Kontakt mit einer unserer Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten aufzunehmen.
Dies hat unter anderem den Vorteil, dass wir bei einem Auswahlverfahren rechtzeitig die notwendigen Rahmenbedingungen schaffen können, um behinderten Menschen die gleichen Chancen zu bieten, sich zu präsentieren.
Die E-Mail-Kontaktdaten für die Schwerbehindertenvertretung lauten:
Steffi

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort Offenbach)

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Arbeitsumfeld Aufgaben und Tätigkeiten - Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits - und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags - und Leistungsangelegenheiten. - Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). - Sie...

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort

    vor 3 Monaten

    Offenbach, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. "Unsere Arbeit besteht nicht...

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort

    vor 4 Monaten

    Offenbach, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. "Unsere Arbeit besteht nicht...

  • Bautechnik-Experte für Asset-Management in Offenbach

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Energieversorgung Offenbach AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Bautechnik-Experte für Asset-Management bei Energieversorgung Offenbach AG sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Maßnahmen zur Erhaltung und Optimierung unserer Infrastruktur.VoraussetzungenAbschluss in einem ingenieurtechnischen Fach oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der...

  • Sachbearbeiter in Kulturvermittlung „scape Offenbach“

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Deutschland Stadt Offenbach am Main Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kulturvermittlung „Scape Offenbach“ (m/w/d)**: - Amt für Kulturmanagement - Befristet bis 30.09.2028 - Teilzeit - TVöD 9b, ab 24.700 € - © Stadt Offenbach, Alexander Habermehl _ Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.400 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukunftsfähige...

  • Kommissionierer (M/w/d) in Offenbach

    vor 9 Stunden

    Offenbach, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Wir suchen **ab sofort** **Lagerhelfer (m/w/d), Produktionshelfer (m/w/d) und Kommissionierer (m/w/d) **für unseren Kunden **in Offenbach.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von...

  • Psychologe / Heilpädagoge (M/w/d) Für

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Deutschland KESS Offenbach Vollzeit

    Unsere neue Frühförderstelle KESS Offenbach braucht Sie - einen engagierten Psychologe, Heilpädagoge, Sozialpädagoge, Kindheitspädagoge (m/w/d), der mit Freude und Interesse am Aufbau unseres neuen Standorts mitwirken möchte. Werden Sie Teil unseres professionellen motivierten Teams und bringen Sie Ihre Ideen mit, seien Sie frei dabei mitzugestalten...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 7 Monaten

    Offenbach, Deutschland Gynäkologisches Zentrum Offenbach Vollzeit

    Offenbach am Main: Gynäkologisches Zentrum Offenbach Beginn: ab Sofort Fachrichtung: Gynäkologie und Geburtshilfe MFA (m/w/d) zur Team-Verstärkung in Voll oder Teilzeit gesucht Wir suchen eine teamfähige, engagierte MFA (m/w/d), möglichst in Vollzeit. Wir bieten Ihnen: - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Übertarifliche Bezahlung -...

  • Studenten/quereinsteiger Für Offenbach in Mathe

    vor 6 Monaten

    Offenbach, Deutschland Offenbach Vollzeit

    MENTOR Nachhilfe bietet seit über 20 Jahren in 27 Standorten in Deutschland Nachhilfe zu Hause für alle Fächer, Schulformen und Klassenstufen an. Wir gehören damit zu den größten und erfahrensten Anbietern in Deutschland, in Deiner Region. Du suchst einen Job mit guter Bezahlung und freier Zeiteinteilung, bist fit in Mathe, Deutsch oder Englisch, etc....

  • Kommissionierer (M/w/d) in Offenbach

    vor 8 Stunden

    Offenbach, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Wir suchen **ab sofort** **Kommissionierer (m/w/d) oder Lagerhelfer (m/w/d) **für unseren Kunden **in Offenbach.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. **Deine Aufgaben**: - Wareneingangskontrolle - Qualitätskontrolle -...

  • Pädagogische Fachkraft in Offenbach

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Eigenbetrieb Kindertagesstätten Offenbach (EKO) Vollzeit

    Unser Job:Wir suchen eine/n Pädagogische Fachkraft (m/w/d) für unsere Einrichtungen in Offenbach. Die Ausbildung zum/zur Erzieher/in ist erforderlich. Wir bieten eine attraktive Bezahlung von 43.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Anzahl der Arbeitstage und Erfahrung.Ihre Aufgaben:In der Kleinkindbetreuung werden in der Regel feste...

  • Umwelttechnik / Umweltschutz (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Offenbach, Deutschland Umweltinstitut Offenbach Vollzeit

    **Stellenanzeige - **Umwelttechnik / Umweltschutz (m/w/d) Wir suchen einen Umwelttechniker / Umweltschutzingenieur **(m/w/d)** für unser Team in **Offenbach a.M.** im Bereich Abfallwirtschaft und Gewässerschutz. Wenn Sie eine Leidenschaft für Umweltschutz haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie...

  • Dachdecker (M/w/d) in Offenbach

    vor 7 Monaten

    Offenbach, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Wir suchen **ab sofort** **Dachdecker (m/w/d) und Klemptner (m/w/d) **für unseren Kunden **in Offenbach am Main.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. **Deine Aufgaben**: - Neubedachung - Reparatur, Wartung und Sanierung -...

  • Betriebsingenieur*in (m/w/d) für technisches Gebäudemanagement Offenbach

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland GBM Service GmbH Offenbach Vollzeit

    Die Stadtwerke Offenbach suchen zum 01.02.2025, in unbefristeter Vollzeitbeschäftigung, einen Betriebsingenieur*in (m/w/d) für das technische Gebäudemanagement in Offenbach.Beschreibung des TätigkeitsfeldesDie Aufgaben im Bereich des technischen Gebäudebetriebes umfassen:Organisation und Steuerung des technischen Gebäudebetriebes im Bereich...

  • Haustechniker (Anlagenbetreuer) für Rioca Frankfurt und Offenbach

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Rioca Offenbach Posto 8 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Haustechniker (m/w/d) für unsere Rioca Hotels in Frankfurt am Main und Offenbach.Beschreibung der Stelle:In dieser Rolle wirst du die Service- und Qualitätsstandards hoch halten und ein kosteneffizientes Facility Management gewährleisten. Du wirst die technischen Anlagen bedienen, überwachen und instandhalten, sowie die...

  • Fahrer/in Aus Offenbach Für Schülerbeförderung

    vor 7 Monaten

    Offenbach, Deutschland Jochen Winter e. K. Vollzeit

    Wir suchen kurzfristig Fahrer (m/w/d) aus Offenbach, mit Führerschein Kl. B für Schülerbeförderung ab 520,00 Euro. Gerne rüstige Rentner oder Hausfrauen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung oder Ihren Anruf. Jochen Winter e. K. 64546 Mörfelden-Walldorf Tel. 06105 / 97695-0 Mobil 0171 / 9447338 Art der Stelle: Minijob Gehalt: ab 538,00€...

  • Reinigungskraft M/w/d

    vor 7 Monaten

    Offenbach, Deutschland Götz-Gebäudemanagement RMG GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine zuverlässige, deutschsprachige Reinigungskraft m/w/d für eine Schulreinigung in Offenbach. Arbeitszeit: Montag - Freitag ab 15:00 Uhr, auf GV-Basis. Telefonische Bewerbung bitte unter: Götz-Gebäudemanagement RMG GmbH, NL Frankfurt Frau Duran, Mobil: 0175 7239917 Art der Stelle: Minijob Gehalt: 13,00€ pro Stunde Arbeitsort:...

  • Verwaltungsfachwirt (M/w/d) Offenbach

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Offenbach** folgende engagierte Mitarbeiter**:Verwaltungsfachwirt (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein Teil unseres...

  • Maschinenhelfer (M/w/d) Offenbach

    vor 23 Stunden

    Offenbach, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Offenbach** folgende engagierte Mitarbeiter**:Maschinenhelfer (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres Unternehmens in...

  • Energieversorgung Offenbach AG

    vor 1 Monat

    offenbach, Deutschland Energieversorgung Offenbach AG (EVO) Vollzeit

    Wir suchen Sie für unseren Bereich Produktion und Handel am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) alsProjektingenieur (m/w/d) Asset-Management ProduktionArbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | unbefristetFür unsere Kunden im Rhein-Main-Gebiet sind wir immer ganz nah - jeden Tag und rund um die Uhr. Ob Privathaushalte, Kommunen oder...