Teamleiter:in Installation Services

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Im Bereich Advisory Services D, A, CH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Teamleiter**:in**Installation Services (m/w/d) - Region D, A, CH**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine :n **Teamleiter**:in**für unser Installation Services**Team**, der /die gemeinsam mit dem Team die reibungslose Durchführung von Dachfensterprojekten für unsere Endverbraucher :innen sicherstellt. Dabei arbeitest Du eng mit unseren internen Beratungsteams sowie externen Handwerksbetrieben zusammen. Dein Ziel ist es, durch exzellente Prozesse und eine hohe Servicequalität die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten und die wachsende Nachfrage optimal bedi enen zu können. Du führst ein dynamisches, agiles Team und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung effizienter Arbeitsabläufe voran.

**Folgendes Aufgabengebiet erwartet**D**ich**:

- **Führung und Entwicklung eines agilen Teams**:Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung sowie die Förderung Deiner M itarbeitenden, um einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Die Haupttätigkeiten deines Teams sind:

- **V**ermarktung unseres Rundum-Services**: Dein Team spricht unsere interessierten Endverbraucher:innen aktiv an und präsentiert ihnen unser umfassendes Serviceangebot
- **Professionelle Begleitung der**Endverbraucher:innen**: Dein Team betreut unsere Kund: innen durch den gesamten Prozess ihres Dachfensterprojekts - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- **Prozessoptimierung und**Systemweiterentwicklung**:Du gestaltest und verbesserst kontinuierlich unsere Prozess
- und Systemlandschaft, um die Kommunikation mit Kund :innen und Partn er:innen noch effizienter zu machen.
- **Onboarding und Training**:Du sorgst dafür, dass dein Team sein volles Potenzial entfalten und Aufgaben sicher sowie gemäß den Prozessen erledigen kann.
- **Kennzahlenanalyse und Vertriebsunterstützung**:Du erstellst und wertest relevante Kennzahlen aus, um die Vertriebsziele aktiv zu unterstützen und leitest Maßnahmen zur Prozessverbesserung ab.
- **Projektarbeit**:Du arbeitest an Projekten zur Einführung neuer Serviceangebote und Tools innerhalb unseres Bereichs - auch in Zusammenarbeit mit unseren globalen KollegInnen.
- **Kommunikation und Vernetzung**:Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern, um eine lückenlose und optimale Kundenerfahrung sicherzustellen.
- **Reisetätigkeit**: Ein Teil des Teams sitzt in Wolkersdorf bei Wien (AT), sodass eine regelmäßige Reisetätigkeit nach Österreich und gel egentliche andere Reisen vorgesehen sind (ca. 10 -20 %).

**Diese Qualifikationen und Fähigkeiten sollte**st**D**u**mitbringen**:
Diese Position richtet sich an eine Führungspersönlichkeit mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und Teamführung.
- **Prozessverständnis und analytische Fähigkeiten**:Du hast Freude an der Optimierung operativer Abläufe und ein gutes Verständnis für Systemlandschaften.
- **Erfahrung in der Führung von Teams**: Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung größerer Teams sowie in der Arbeit an Projekten mit.
- **Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Experience Management**:Du hast bereits in kundenorientierten Bereichen gearbeitet und weißt, wie man herausragende Serviceleistungen erbringt.
- **Abgeschlossenes Studium**:Ein kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung bild en di e Grundlage Deiner Karriere.
- **Kundenorientierung und Vertriebsaffinität**:Du bist begeistert von der Arbeit mit Kunden und hast eine starke Affinität zu Vertriebsprozessen.
- **Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen**:Du trittst sicher auf, hast ein gutes Gespür für Menschen und findest in herausfordernden Situationen immer eine Lösung.
- **Sprachkenntnisse und IT-Kompetenz**:Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und ein tiefes Verständnis für IT- und Service-Center-Prozesse.

**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter)
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches G

  • Teamleiter:in Installation Services

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland VELUX Deutschland GmbH Vollzeit

    In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und...

  • Teamleiter:in Customer Service

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Neuromedex GmbH Vollzeit

    Neuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe...

  • Teamleiter:in Operations Service Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Ben Fleet Services GmbH Vollzeit

    Hi! Wir sind Ben Fleet Services, aber unsere Freunde nennen uns Ben. Was uns antreibt, ist die Mobilität von Morgen. Allerdings sind wir selbst kein Mobilitätsbetreiber, sondern unterstützen die großen Carsharing und Micro-Mobility Anbieter dabei, ihre Flotten effizient und nachhaltig zu betreiben. Wie? Unsere eigene Softwarelösung bindet sich direkt...

  • Elektrotechniker mit Ausrichtung auf Service und Installation

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SPIE Building Technology and Automation GmbH Vollzeit

    Servicetechnik für ElektroanlagenBeschäftigt sich Ihr Traum mit elektrischen Anlagen? Dann möchten wir Sie bei SPIE Germany Switzerland Austria begrüßen!Als Servicetechniker Elektro werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Leidenschaft für Elektronik und Kommunikation teilt. Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben in der Installation, Instandhaltung und...

  • Teamleiter:in/Polier:in Elektroenergieanlagen

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Die DB Bahnbau Gruppe GmbH ist der Komplettdienstleister für die Bahninfrastruktur der Deutschen Bahn. Wir planen und bauen alle Anlagen der Eisenbahninfrastruktur und setzen diese instand. Mit unseren Gewerken Gleisbau, technische Anlagen, konstruktiver Ingenieurbau sowie der Koordination von Großprojekten sind wir an über 40 Standorten deutschlandweit...

  • Electrical System Installation Pre Designer

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    **Electrical System Installation Pre Designer (m/w/d) Airbus in Hamburg**: Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service - und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg...

  • Leiter Service Und Installation

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland DITEC Germany GmbH Vollzeit

    Als motivierende Führungskraft und erfahrener Projektmanager stellen Sie die effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Aufträge sicher. Die Aufgaben - Sie verantworten die technische und kaufmännische **Umsetzung der Installations - und Serviceaufträge für Tür - und Torautomationslösungen im Großraum Hamburg **(PLZ 20-25 / 18-19). - Mit Ihrem...

  • Wetterenergieingenieur für Offshore-Installationen

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Siemens Gamesa Renewable Energy GmbH und Co. KG Vollzeit

    Siemen Gamesa ist eine globale Firma, die sich auf den Bau von Onshore- und Offshore-Windkraftanlagen spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Elektroniker, der uns bei der Installation und Wartung unserer Anlagen unterstützt.JobbeschreibungInstallation und Inbetriebnahme von Offshore-WindkraftanlagenBetriebsbedingte Unterstützung in den...

  • Installations- und Wartungstechniker für elektrische Anlagen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Schalttechniker für Starkstrominstallationen und WartungWir suchen einen erfahrenen Schalttechniker, der sich auf die Installation, Wartung und Reparatur von Starkstromanlagen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in Quickborn werden Sie verantwortlich sein für die Behebung von Störungen an elektrischen Systemen und Geräten, einschließlich...

  • Teamleiter:in Tageslichtberatung

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Teamleiter:in Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort **TEAMLEITER:IN KUNDENSERVICE IM BACKOFFICE (M/W/D)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei...

  • Teamleiter:in Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort **TEAMLEITER:IN KUNDENSERVICE IM BACKOFFICE (M/W/D)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei...

  • Cable Installation Project Lead

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Turner Lovell Vollzeit

    Project Engineer - Onshore Cable InstallationTurner Lovell, a global HV cable manufacturer, is seeking an experienced Project Engineer - Onshore Cable Installation to join their team.This role offers a unique opportunity to play a key part in the company's most valuable global assets, supporting the energy transition, renewable energy, and electricity...

  • Teamleiter:in Zugpersonal Nord

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Flix SE Vollzeit

    Du brennst für den Eisenbahnverkehr? Du willst den größten privaten Anbieter im Eisenbahnfernverkehr mit aufbauen, ein neues Reiseerlebnis schaffen und die Art und Weise wie Menschen reisen revolutionieren? Dann gestalte mit uns die Mobilität von morgen und bewirb dich jetzt als Teamleiter:in Zugpersonal Nord (m/w/d) bei FlixTrain. Wir suchen ab sofort...

  • Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland DRS Deutsche Retail Services AG Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d) Filial - und Kassensysteme /** **Standort: Hamburg / Wilster** Seit vielen Jahren ist es unser Anspruch, die ideale Lösung für unsere Kunden umzusetzen, um damit völlig neue Businessmöglichkeiten zu schaffen. In der Konsequenz bedeutet dies, dass wir uns permanent mit den aktuellsten Entwicklungen, Trends und Methodiken...

  • Customer Service

    vor 4 Monaten

    Hamburg-Altona, Deutschland DRS Deutsche Retail Services AG Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d) Filial - und Kassensysteme /** **Standort: Hamburg / Wilster** Seit vielen Jahren ist es unser Anspruch, die ideale Lösung für unsere Kunden umzusetzen, um damit völlig neue Businessmöglichkeiten zu schaffen. In der Konsequenz bedeutet dies, dass wir uns permanent mit den aktuellsten Entwicklungen, Trends und Methodiken...

  • Teamleiter:in Im Technischen Facility Management

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Leistungs-, Qualitäts - und Kostenverantwortung für Immobilienportfolios in Abstimmung mit dem Eigentümerverwalter selbstständig wahrnehmen - Ergebnisverantwortung für die Wirtschaftlichkeit der Immobilienportfolios - Eigen - und Fremdleistungsressourcenplanung und -einsatz sicherstellen - Prüfung von Instandsetzungsbedarfen sowie...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Nipro MIC Technical Services GmbH Vollzeit

    Die Nipro MIC Technical Services GmbH ist ein international agierendes Unternehmen im Geschäftsbereich Dialyse und Partner der Firma Nipro Medical Europe, einem weltweit führenden Medizinproduktehersteller, der den Vertrieb hochmoderner Dialyseprodukte verantwortet. Wir stehen als technischer Servicepartner zur Seite und bieten für den deutschen,...

  • Projektleiter Installation

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland PKE Group Vollzeit

    Werden Sie Teil eines professionellen sowie familiären Teams aus engagierten Geowissenschaftlern und Ingenieuren, die unsere Umwelt ein Stück sicherer machen und mit Kompetenz die Energiewende aktiv unterstützen! Als Projektleiter Installation leiten Sie mittelgroße Teil-Projekte innerhalb eines komplexen Infrastrukturprojektes der Energiewende (sowohl...

  • Quality Inspector

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit

    **Détail du poste** **The Quality Inspector has the responsibility to check and control all assembly operations on production line, Flight Test and Delivery Center.** **Activities**Inspection of Engine Installation,removal of engine and fan cowl activities**- Mechanical, electrical and Structural Inspections - Sealant, paint and Skin Panel inspection -...