Teamleiter:in Im Kundenservice

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland DHL Vollzeit

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort

**TEAMLEITER:IN KUNDENSERVICE IM BACKOFFICE (M/W/D)**

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P&P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.

**Was wir Ihnen bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Festes Grundgehalt zzgl. variabler Bonus
- Work-Life Balance durch mobiles Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
- Arbeitnehmerfreundliches Zeiterfassungsmodell
- Leasing von E-Bikes zur Privatnutzung möglich
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern (Beispiel: Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen

**Ihre Aufgaben als Teamleitung (m/w/d) bei uns**:

- Führung der Mitarbeiter im Team:

- Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit im Team,
- Controlling & Beaufsichtigung der Arbeitsleistung (inkl. Flächenbegehung & -begleitung),
- betriebliche Steuerung der MitarbeiterInnen unter Zuhilfenahme der verfügbaren Arbeitsmittel,
- Mitwirkung bei der Beurteilung,
- Übernahme von Eskalationsgesprächen & -fällen,
- Entwicklung, Coaching & Qualifizierung der Mitarbeiter*innen,
- Leistung von fachlicher Hilfestellung,
- Umsetzung der Ergebnisziele laut Vorgabe der Geschäftsführung & Erfüllung der vorgegebenen KPIs
- Betriebliche & fachliche Steuerung des Aufgabenbereichs
- Einhaltung & Optimierung der vorgegebenen Prozesse
- sorgfältiges Reporting von Arbeitsergebnissen & KPIs
- Operative Mitarbeit

**Was uns überzeugt**:

- Erste Führungserfahrung
- Kenntnisse der Strukturen im Kundenservice wünschenswert
- Kaufmännische Ausbildung/Studium
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache, gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden-/ Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken & Handeln sowie Führungskompetenz
- Bereitschaft zur inner
- & außerbetrieblichen Weiterbildung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit

Die Position ist zunächst auf 2 Jahre befristet mit der Option auf Entfristung und ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

**Ihr Ansprechpartner**:
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Patjens unter 0162 8858 512.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

  • Teamleiter:in Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort **TEAMLEITER:IN KUNDENSERVICE IM BACKOFFICE (M/W/D)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei...

  • Teamleiter:in Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland DHL Vollzeit

    **HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.** **MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.** Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den...

  • Teamleiter:in in Der Produktmathematik

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Viridium Gruppe Vollzeit

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...

  • Teamleiter:in Beschwerde

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Viridium Gruppe Vollzeit

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...

  • Verkäuferin (m/w/d) bei CALZEDONIA - Mode und Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Dein Alltag:Als Verkäuferin bei CALZEDONIA in Hamburg bist du für die Kundenberatung und -betreuung auf der Verkaufsfläche und an der Umkleidekabine verantwortlich. Du berätst die Kunden auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und sorgst dafür, dass sie ein positives Einkaufserlebnis haben.Beim Kassieren sorgst du dafür, dass die Kunden bis zum Ende...

  • Verkäuferin (m/w/d) bei CALZEDONIA - Mode und Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Dein Alltag:Als Verkäuferin bei CALZEDONIA in Hamburg bist du für die Kundenberatung und -betreuung auf der Verkaufsfläche und an der Umkleidekabine verantwortlich. Du berätst die Kunden auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und sorgst dafür, dass sie ein positives Einkaufserlebnis haben.Beim Kassieren sorgst du dafür, dass die Kunden bis zum Ende...

  • Teamleiter:in Daylight Design Advisors

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Shop Manager/

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    ÜberblickAls Shop Manager/ in unserem Einkaufszentrum sind Sie verantwortlich für die operative Leitung Ihres Shops und die Entwicklung Ihres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Führung Ihres Teams, die Entwicklung von Strategien für den Shop und die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.Verantwortlichkeiten**Führung und Teamarbeit**: Leiten Sie...

  • Shop Manager/

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    ÜberblickAls Shop Manager/ in unserem Einkaufszentrum sind Sie verantwortlich für die operative Leitung Ihres Shops und die Entwicklung Ihres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Führung Ihres Teams, die Entwicklung von Strategien für den Shop und die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.Verantwortlichkeiten**Führung und Teamarbeit**: Leiten Sie...

  • Shop Manager/

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    ÜberblickAls Shop Manager/ in unserem Einkaufszentrum sind Sie verantwortlich für die operative Leitung Ihres Shops und die Entwicklung Ihres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Führung Ihres Teams, die Entwicklung von Strategien für den Shop und die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.Verantwortlichkeiten**Führung und Teamarbeit**: Leiten Sie...

  • Shop Manager/

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    ÜberblickAls Shop Manager/ in unserem Einkaufszentrum sind Sie verantwortlich für die operative Leitung Ihres Shops und die Entwicklung Ihres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Führung Ihres Teams, die Entwicklung von Strategien für den Shop und die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.Verantwortlichkeiten**Führung und Teamarbeit**: Leiten Sie...

  • Filialleiterin (m/w/d) - Führungskraft im Einzelhandel

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die Führung eines Teams in unserem Store begeistert. Als Filialleiterin bist du verantwortlich für die Kundenorientierung, die Motivation und das Coaching deines Verkaufsteams. Du bist für den hervorragenden Kundenservice verantwortlich und übernimmst die Personalführung und -planung. Du...

  • Filialleiterin (m/w/d) - Verantwortungsvolle Führung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Deine Aufgaben: **Kundenberatung und -betreuung**: Du bist für die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich, von der Auswahl der richtigen Größe bis zur Bedienung innerhalb der Kabine. **Motivation und Coaching**: Du motivierst und coachst dein Verkaufsteam, um gemeinsam hohe Verkaufszahlen zu erzielen. **Kundenservice**: Du bist...

  • Filialleiterin (m/w/d) - Verantwortungsvolle Führung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Deine Aufgaben: **Kundenberatung und -betreuung**: Du bist für die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich, von der Auswahl der richtigen Größe bis zur Bedienung innerhalb der Kabine. **Motivation und Coaching**: Du motivierst und coachst dein Verkaufsteam, um gemeinsam hohe Verkaufszahlen zu erzielen. **Kundenservice**: Du bist...

  • Verkäuferin (m/w/d) bei CALZEDONIA - Mode und Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du bist für die Kundenberatung und -betreuung auf der Verkaufsfläche und an der Umkleidekabine zuständig. Du sorgst für ein positives Shoppingerlebnis durch professionelles Kassieren und Kundenbetreuung. Du bist für die Ordnung und Sauberkeit der Verkaufsfläche und des Lagers verantwortlich. Du unterstützt das Team bei der...

  • Filialleiterin (m/w/d) 37,5 Stunden bei Hunkemöller

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Arbeiten im Mercado Einkaufszentrum: Viele Shops Vollzeit

    Liebst Du Fashion, Mode, bist gerne im Verkauf tätig und konntest bereits Erfahrung als Führungskraft im Einzelhandel sammeln? Hunkemöller sucht Dich als neue Filialleiterin für die Führung eines Teams in unserem Store. Hunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern das führende europäische Lingerie-Unternehmen. Mit unseren großartigen...

  • Stellenmarkt

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Goldlichtstudios Hamburg Ansprechpartner Katja Seidel E-Mail Information nur im Netzwerk Persönliche Nachricht Bewerben Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams!Goldlichtstudios, das Fotostudio im Herzen Hamburgs sucht neue Fotografen, die außergewöhnliche Fotos machen und unser Team mit kreativen Ideen bereichern. Das bieten wir Dir:freie Mitarbeit oderFestangestellte Tätigkeit: 30h. ab sofortFestgehalt + Provisionen.Eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeiten in einem Top...