Guest Service Supervisor

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

Seien Sie dabei und gestalten ein neues internationales Luxushotel mit familiärem Charakter im Herzen Hamburgs mit - Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung

Dieses neueröffnete 5 Sterne Luxushotel befindet sich im Gebäude der historischen Oberfinanzdirektion am pulsierenden Rödingsmarkt. Alle 154 Suiten wurden so gestaltet, dass sie einen entspannten und eleganten Aufenthalt ermöglichen. Die Außenfassade sowie viele Teile des Innenraums sind denkmalgeschützt, da es sich bei dem Gebäude um eines der berühmtesten Häuser in Hamburg handelt.

Ihr Arbeitsbereich ist das Herz des Hotels...

Aufgaben

Durch Ihre Erfahrung und Professionalität tragen Sie mit Spaß und Leichtigkeit maßgeblich dazu bei, im Team unvergessliche Aufenthalte zu kreieren
- Führen und Anleiten des Teams während der Schichten
- Hilfestellung bei der Einarbeitung neuer Kolleg: innen im Team
- Freundliche & professionelle Betreuung unserer Gäste aus aller Welt während des Aufenthalts
- Vor
- und Nachbereitung der Tage, sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Ablauf, wie zum Beispiel Überprüfung der Reservierung aller anreisenden Gäste oder Rechnungskontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Guest Service Manager und allen anderen Abteilungen im Haus
- Handling von Gästebewertungen und -beschwerden
- Mitarbeit & Unterstützung bei kleineren oder größeren Projekten im Hotel

Qualifikation

Sie haben eine Leidenschaft, alles um einen perfekten Aufenthalt zu organisieren und sind Gastgeber mit Herz
- Etwa 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Front Office
- Spaß an stetig wechselnden Tätigkeiten, um die Wünsche der Gäste und die des Hotels in Einklang zu bringen
- Freude daran, das Team durch Ihre Erfahrung und Expertise stetig zu fordern und zu fördern
- Strukturierte und servicebewusste Arbeits
- und Denkweise
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes Auftreten ist für Sie selbstverständlich
- Erste Erfahrung in der Teamführung wäre ideal

**Benefits**:

- Wir sorgen für eine ausführliche und effektive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg: innen
- Möglichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
- Attraktives Gehalt nach DEHOGA, sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
- Frasers-Zugehörigkeitsprämie 2023 - sichere Dir bis zu einem Monatsgehalt extra
- Deutschlandticket wird von uns komplett gezahlt; für mehr Mobilität in Deutschland
- 8h Dienste - Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Digitale Arbeitszeiterfassung und Dienstplanung per App
- Hochwertige Mitarbeiterkleidung und deren Reinigung
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Workshops oder (Online-)Trainings für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Try Talent LLC Vollzeit

    **Job Title**: Guest Relation Agent **Location**: Dubai - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,200 Guest Relations Agent (German Speaking) at 5-star Hotel in Dubai Palm Are you fluent in German and passionate about creating exceptional guest experiences? Look no further! We have an exciting opportunity for a Guest Relations Agent at our...

  • Guest Service Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Foremost Hospitality GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihr neuer Arbeitsplatz**: An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem **Hampton by Hilton Hamburg City Centre**, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Unser Business-Hotel...

  • Multi Property Guest Services Supervisor

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22209878 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und...

  • Guest Service Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Accor Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir suchen Dich - ab sofort! Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das  Novotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227...

  • Guest Service Supervisor

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Accor Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir suchen Dich - ab dem 01.02.2024 oder nach Vereinbarung! Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das  Novotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Mitarbeiter Guest Relation Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marcard, Stein & Co AG Vollzeit

    Standort - MARCARD, STEIN & CO AG - HamburgMitarbeiter Guest Relation Service / Concierge (m/w/d) Für unsere Abteilung Concierge suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Guest Relation Service / Concierge in Vollzeit. Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem: - Ansprechpartner für die Anliegen unserer Gäste, Dienstleister...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Housekeeping Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel - Hamburg Airport - Rooms Vollzeit

    +++English version below+++ Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir...

  • Empfangsmitarbeiter/in (Gn) / Guest Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Personal Direkt Vollzeit

    Wir besetzen seit 1994 vakante Personalanforderungen bei unseren Kunden in unseren Beratungsfeldern der steuerberatenden Berufe, Banking, Legal & Office und Real Estate. Für unseren Kunden, eine internationale Rechtsanwaltskanzlei im Herzen von Hamburg, suchen wir eine/n: **Empfangsmitarbeiter/in (gn) / Guest Service Assistant (gn)**: **Ihre Aufgaben**: -...

  • Guest Experience Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24093171 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City. Komm mit an Bord und werde Teil unseres Teams in unserem neuen Haus in Hamburg...

  • Front of House Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Generator Hamburg - Front of House Vollzeit

    FRONT OF HOUSE SUPERVISOR WHO ARE WE Generator is on a journey. Appropriate, given that we're an accommodation brand. The journey began in London, swung through a heap of European capitals on its way to dominating the world. No biggie. Fast Company named us one of the top 50 most innovative global companies. We, of course, agree. And now this top 50 most...

  • (Junior) Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TUI Cruises GmbH Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe: Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City. Komm mit an Bord und werde Teil unseres Teams in unserem neuen Haus in Hamburg...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City. Komm mit an Bord und werde Teil unseres Teams in unserem neuen Haus in Hamburg...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    **GEREGELTE ARBEITSZEITEN SIND MIR WICHTIG.**: - **ICH SUCHE EINE MODERNE ARBEITSKULTUR UND CHANCENGLEICHHEIT.**: - **ICH MÖCHTE DORT ARBEITEN, WO WERTSCHÄTZUNG GROSS GESCHRIEBEN WIRD.** **„DANN KOMM’ ZU IPARTMENT!“** Unser Fundament sind ca. 50 Mitarbeiter:innen in ganz Deutschland. Das ipartment-Headquarter liegt im schönen und trendigen...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    **GEREGELTE ARBEITSZEITEN SIND MIR WICHTIG.**: - **ICH SUCHE EINE MODERNE ARBEITSKULTUR UND CHANCENGLEICHHEIT.**: - **ICH MÖCHTE DORT ARBEITEN, WO WERTSCHÄTZUNG GROSS GESCHRIEBEN WIRD.** **„DANN KOMM’ ZU IPARTMENT!“** Unser Fundament sind ca. 50 Mitarbeiter:innen in ganz Deutschland. Das ipartment-Headquarter liegt im schönen und trendigen...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel - Hamburg - Rooms Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...