Head of Support

vor 2 Monaten

Mannheim, Deutschland Vitasystems GmbH Vollzeit

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft - ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.

**Bist Du Organisator, Gestalter und Macher (m/w/d)? Dann bewirb Dich jetzt**

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Standorte Braunschweig, oder Mannheim einen Head of IT Support (m/w/d).

**Dafür brauchen wir Dich**
- Die Organisation, Leitung und der weitere Aufbau des Support-Teams liegt in deiner Verantwortung.
- Du schaffst ein Arbeitsumfeld, das Wachstum und Entwicklung fördert.
- Du sorgst für eine kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, -methoden und -tools.
- Du übernimmst die Definition und Messung von KPIs sowie Überwachung, Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen.
- Die unterstützt bei der Festlegung von Service Level Agreements (SLA) und Sicherstellung ihrer Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du leitest das Problem
- und Eskalationsmanagement und bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden.
- Als wichtige Schnittstelle verantwortest du einen reibungslosen und vollständigen Informationsfluss zwischen den beteiligten Fachbereichen und Partnern.

**Das bringst Du mit**
- Du verfügst über ein Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlicher Qualifikation.
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung als Teamleiter oder Manager im Support-Bereich gesammelt und bringst Erfahrungen im Bereich Team
- und Personalentwicklung mit.
- Du hast Interesse an der Arbeit mit komplexen technischen Fragestellungen, verfügst über eine gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Zu Deinen persönlichen Eigenschaften gehören analytische Fähigkeiten, hohe Gewissenhaftigkeit, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.
- Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Beratungskompetenz, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie aus.
- Als umsetzungsstarke Persönlichkeit übernimmst Du die Initiative und bist in der Lage, Veränderungen zu managen und Mitarbeiter und Kollegen für Neues zu gewinnen.
- Du bist ein ambitionierter Teamplayer, der sich in einem Unternehmen mit einer offenen und wertschätzenden Kultur wohlfühlt.

**Dein Plus bei der vitagroup**
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
- 30 Tage Urlaub
- Mobile Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Freigetränke

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim

  • Head of MSAT

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Head of MSAT / Head of Parenteral Launches and New Technologies (m/w/d) am Standort Mannheim Location Mannheim, Baden-Wurttemberg, Germany Category Manufacturing Job Id Wir wollen viel mehr Menschen in allen Teilen der Welt mit unseren Medikamenten helfen. Dazu wollen wir 3-5x mehr medizinische Fortschritte Patienten zu 50% geringeren Kosten für die...

  • Head of MSAT

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Head of MSAT / Head of Parenteral Launches and New Technologies (m/w/d) am Standort Mannheim Location Mannheim, Baden-Wurttemberg, Germany Category Manufacturing Job Id Wir wollen viel mehr Menschen in allen Teilen der Welt mit unseren Medikamenten helfen. Dazu wollen wir 3-5x mehr medizinische Fortschritte Patienten zu 50% geringeren Kosten für die...

  • Head of Product Marketing

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    **Head of Product Marketing (flexible location)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Genuss & Harmonie Holding GmbH Vollzeit

    **Bist du bereit, die Welt des Vertriebs zu erobern und als unbesiegbarer Held unsere Umsatzziele zu erreichen?** **Dann werde unser Head of Sales und komm in unser Team!** *** **HEAD OF SALES (*)**: **Dienstsitz: Mannheim** **Vollzeit (Mo. - Fr.: 08:00 - 17:00 Uhr)** **Job-Nummer: 6800-24-6977** (*) Alle männlichen Bezeichnungen im Text stehen...

  • Head of Public Affairs

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Vollzeit

    We are looking for a Head of Public Affairs (M/F/d) at our headquarters in Mannheim. **Your Tasks**: - Support and deputise for the Director of PA as required - Drive and deliver major PA projects and campaigns across the business - Act as a PA consultant to all our country business, internal directorates and functions as appropriate - Build and manage...

  • Head of Human Resources

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Head of Human Resources (m/w/d) Referenz Unser Kunde ist ein Traditionsunternehmen mit Sitz in der Metropolregion Rhein-Neckar. Bereits seit knapp 150 Jahren stellt das Unternehmen eine feste Größe im Absperr- und Regelarmaturenmarkt da. Im Zuge seiner Expansion suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als Head of Human Resources (m/w/d). Ihre...

  • Head of Human Resources

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Head of Human Resources (m/w/d) Referenz Unser Kunde ist ein Traditionsunternehmen mit Sitz in der Metropolregion Rhein-Neckar. Bereits seit knapp 150 Jahren stellt das Unternehmen eine feste Größe im Absperr- und Regelarmaturenmarkt da. Im Zuge seiner Expansion suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als Head of Human Resources (m/w/d). Ihre...

  • Head of Direct Delivery EMEA

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Roche Diagnostics GmbH Vollzeit

    Head of Direct Delivery EMEA (m/w/d)Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion...

  • Head of Financials

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland consolut international ag Vollzeit

    **Wenn **Du**: Head of Financials bist, freuen wir uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen. **#benefitcheck**: - Herausfordernde Aufgaben und Projekte - Vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit - Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich - Nachhaltiges und CO2-neutrales Mobilitätskonzept inklusive Deutschlandticket **#challengecheck**: - Begleitung und...

  • Head of Apprenticeship

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Bunge Vollzeit

    Location : Mannheim City : Mannheim State : Baden-Württemberg (DE-BW) Country : Germany (DE) Requisition Number : 34511 As an addition to our Mannheim facility, we are searching for a **Head of Apprentice (M/F/d)** **Main tasks** - Develop and implement curricula that meet both current industry standards and the needs of our apprentices. - Ensure...

  • Head of Apprenticeship

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Bunge Vollzeit

    Location : Mannheim City : Mannheim State : Baden-Württemberg (DE-BW) Country : Germany (DE) Requisition Number : 34511 As an addition to our Mannheim facility, we are searching for a **Head of Apprentice (M/F/d)** **Main tasks** - Develop and implement curricula that meet both current industry standards and the needs of our apprentices. - Ensure...

  • Head of Marketing

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Genuss & Harmonie Holding GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches und innovatives Cateringunternehmen, das mit Leidenschaft und Kreativität diverse Betriebsrestaurants und Seniorengastronomie führt. Unsere Mission ist es, täglich frische, gesunde und vielfältige Mahlzeiten anzubieten, die nicht nur den Körper nähren, sondern auch die Seele erfreuen. Nachhaltigkeit und eine enge Zusammenarbeit...

  • Global Head of Sales Support and Revenue Operations

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland osapiens Services GmbH Vollzeit

    **OSAPIENS - Join us in building a sustainable future!**: Osapiens is a fast-growing company that was founded in 2018 and has grown to over 300 employees and serves about 1.200 customers with its headquarter in Mannheim. Osapiens is at the forefront of the sustainability movement with the ESG platform that helps our customers to - Comply with all ESG...

  • Global Head of Sales Support and Revenue Operations

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland osapiens Services GmbH Vollzeit

    **OSAPIENS - Join us in building a sustainable future!**: Osapiens is a fast-growing company that was founded in 2018 and has grown to over 300 employees and serves about 1.200 customers with its headquarter in Mannheim. Osapiens is at the forefront of the sustainability movement with the ESG platform that helps our customers to - Comply with all ESG...

  • Head of Marketing

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Mentalport GmbH Vollzeit

    Werde Head of Marketing & Sales bei mentalport (alle Geschlechter) **Unser 13-köpfiges Team besteht aus Psycholog**: innen & Software Ingenieur: innen. Wir lieben, was wir tun & teilen die Leidenschaft, mentale Gesundheit alltagstauglich zu machen. Nun suchen wir die Leitung für unser Marketing & Sales Team, was wir gemeinsam aufbauen werden. Was ist...

  • Head (m/f/d) of Transition Office

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Vollzeit

    Head (m/f/d) of Transition Office 29 countries. Around 48,000 colleagues. 70,000 pharmacies supplied and millions of patients: Join PHOENIX! Support us in supplying the people of Europe with medicines and healthcare products quickly and reliably - and experience a job that is as diverse as it is important. Where you can proactively master challenges,...

  • Head (m/f/d) of Transition Office

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Vollzeit

    Head (m/f/d) of Transition Office 29 countries. Around 48,000 colleagues. 70,000 pharmacies supplied and millions of patients: Join PHOENIX! Support us in supplying the people of Europe with medicines and healthcare products quickly and reliably - and experience a job that is as diverse as it is important. Where you can proactively master challenges,...

  • Principal / Head of Logistics Strategy and

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland CAMELOT Management Consultants AG Vollzeit

    **Principal / Head of Logistics Strategy and Transformation (all genders)** With our logistics strategy consulting team, we support our clients in numerous ways. We work with private equity firms to evaluate logistics start-ups, we develop target visions for sustainable logistics for blue-chip companies in the pharmaceutical and chemical industries, and we...

  • Head of Marketing

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Mentalport GmbH Vollzeit

    Werde Head of Marketing & Sales bei mentalport (alle Geschlechter) **Unser 13-köpfiges Team besteht aus Psycholog**: innen & Software Ingenieur: innen. Wir lieben, was wir tun & teilen die Leidenschaft, mentale Gesundheit alltagstauglich zu machen. Nun suchen wir die Leitung für unser Marketing & Sales Team, was wir gemeinsam aufbauen werden. Was ist...

  • Head () of HR

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Genuss & Harmonie Holding GmbH Vollzeit

    **Du willst was bewegen und nicht nur die Maus von links nach rechts?** **Wir suchen unseren neuen...** - Head (*) of HR **Dienstsitz**:Mannheim****: in Vollzeit (Montag - Freitag) Job-Nummer: 6800-23-6100 - Vorspeise **... und was Du mitbringst** - Du hast langjährige HR- und Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Branche - Starke...