Kundenbetreuer:in (W/m/d) Telefonischer

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland Kalorimeta Vollzeit

**Über uns**:
**KALO** ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparungen.
Wir unterstützen Gebäudeeigentümer mit einer effizienten Heizungssteuerung und geben Bewohnern intuitive Apps für ein intelligentes Raumtemperatur-Management an die Hand.
Wir binden erneuerbare Erzeugungsanlagen sowie E-Mobilität barrierefrei und passgenau ins Gebäude ein und schaffen digitale Verknüpfungen für ein optimales Energiemanagement.
Wir vernetzen IoT-Anwendungen in der Immobilie herstellerunabhängig und hochsicher über das Smart-Meter-Gateway.
Wir sind da. Deutschlandweit. **Einfach. Innovativ. Persönlich.**

Du hast keine Lust mehr auf Callcenter? Komm zu uns als Kundenbetreuer:in in Vollzeit und unbefristet. Werde ein festes Teammitglied in unserem Team.

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innen
- Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportal und zur Erstellung ihrer Heiz
- und Betriebskostenabrechnung
- Du erklärst unseren Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
- Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.Do. 8.00 - 17.00 und Fr. 8.00 - 16:00 Uhr)
- Du entwickelst Dich stetig weiter und baust Dir Fachwissen zur Unterstützung in anderen Fachbereichen auf

**Das bringst Du mit**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
- Idealerweise hast Du mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt
- Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß auch in kniffligen Situationen unseren Kund:innen eine echte Hilfe zu sein
- Du bist Teamplayer:in - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
- Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab
- Du kannst Dich in unsere Kund:innen und deren Bedürfnisse hineinversetzen und überzeugst mit Empathie und Fachwissen

**Das bieten wir**:

- Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Jetzt kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
- Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
- Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball
- oder Yogagruppen
- Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

**Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich**:
**KALORIMETA GmbH**
Personal & Culture Management
Herr Sören Treichel
M +49 172 8949255

Heidenkampsweg 40 - 20097 Hamburg



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  • Hamburg, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

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  • hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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