Mitarbeiter Kundendienst

vor 3 Wochen

Ratingen, Deutschland Dzingel Personaldienst e.K. Vollzeit

**Mitarbeiter Kundendienst**
Standort: Ratingen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Dzingel Personaldienst e.K. ist ein werteorientierter Personaldienstleister und übernimmt überdurchschnittliche Verantwortung für Mitarbeiter und Kunden. Seit vielen Jahren besetzen wir erfolgreich für unsere Auftraggeber aus Handwerk, Mittelstand und der Industrie Stellen mit qualifizierten Kandidaten.

Für unseren Großkunden im Bereich der Serviceleistungen und Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Gebäudetechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit - Ratingen**

**Ihre Aufgaben**
- Ihr Aufgabenfeld umfasst die telefonische Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen
- Gewissenhaft erledigen Sie die Stammdaten
- und Vertragspflege und nehmen
Datenüberprüfungen vor
- Sie erstellen Gutschriften und übernehmen Eskalationsfälle

**Was Sie mitbringen sollten**
- Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung mit und haben einen sicheren Umgang mit ERP-Systemen (z. B.: Baan, ES Office, SalesForce, ServiceMax) und MS Office
- Sie handeln ambitioniert und überlegt, auch in schwierigen Situationen, und gehen Ihre Arbeit mit sehr
guten kommunikativen Fähigkeiten sowie Stressresistenz und Freundlichkeit an.
- Sie haben ein hohes Maß an Teamfähigkeit und grundlegendes kaufmännisches Verständnis

**Wofür wir stehen**
- eine Prämie nach 90 Tagen Betriebszugehörigkeit
- ein sicheres, übertarifliches Einkommen (BZA/DGB-Tarifvertrag)
- interessante Sozialleistungen inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
- ein Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes
- langfristige Einsätze
- einen geregelten Urlaubsanspruch
- Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
- persönliche Betreuung und Beratung u.v.m.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP
Entgeltgruppe: 15,50€ - 17€/h nach Qualifikation und Erfahrung

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Unterstützung der Kollegen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen. - Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall. - Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer. - Dokumentation der Supportfälle sowie administrative Aufgaben. Ihr Profil: -...

  • Mitarbeiter Werkstatt

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Group, Inc Vollzeit

    Die Leatherman Europe GmbH, eine 100%-ige Tochter der Leatherman Tool Group, Inc., Portland, Oregon, USA ist das europäische Headquarter für den Vertrieb der Leatherman-Produkte und hat Ihren Sitz in Ratingen. Leatherman ist Weltmarktführer bei innovativen, kompakten Werkzeugen in ansprechendem Design. Seit mehr als 30 Jahren stehen der Gründer, Tim...

  • Handwerksmeister Shk

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland Kleine-Ruse GmbH Vollzeit

    IHR JOB BEI UNS Wir suchen Sie! Bei der Firma Kleine-Ruse zählen die Menschen und damit die Wertschätzung zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Dieses zeichnet sich aus, dass die Mitarbeiter „Macher“ sind. Unsere Mitarbeiter verfügen über ein breites Fach - und Produktwissen und nutzen ihre jeweiligen Erfahrungen, um unseren Kunden immer eine...

  • Technischer Kundenbetreuer Voll- Oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde gehört zu den führenden Dienstleistern für Mobilität auf der Straße. Die Leistungen decken ein breites Spektrum ab, von der Tank - und Servicekarte über die Mautabrechnung bis hin zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung. Unter dem Dach der Gruppe sind mehr als 800 Mitarbeiter in 13 Ländern tätig. Erstklassige...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde gehört zu den führenden Dienstleistern für Mobilität auf der Straße. Die Leistungen decken ein breites Spektrum ab, von der Tank - und Servicekarte über die Mautabrechnung bis hin zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung. Unter dem Dach der Gruppe sind mehr als 800 Mitarbeiter in 13 Ländern tätig. Erstklassige...

  • Teamleader Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Ratingen, Deutschland FUJIFILM Europe GmbH Vollzeit

    Unternehmens - Profil: FUJIFILM ist ein weltweit operierender Technologiekonzern. Der kontinuierlichen Innovation verpflichtet. FUJIFILM bringt Spitzenprodukte in ein breites Spektrum von Branchen, darunter Imaging, Medizin, Grafik, Unterhaltungselektronik und biopharmazeutische Produkte, basierend auf einem umfangreichen Portfolio an digitalen, optischen,...