Sachbearbeiter (M/w/d) Service Support

vor 2 Monaten


Ratingen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

**Job Details**

**Ihre Aufgaben**:
Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Technikern wirken Sie aktiv an einem reibungslosen Ablauf mit. Dabei haben Sie immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick und arbeiten sehr serviceorientiert. Sie haben Spaß daran, zeitnah passende Lösungen zu erarbeiten. Dank Ihrer hohen Kundenorientierung beantworten Sie Rückfragen stets mit Bravour und behalten dabei immer einen kühlen Kopf.

**Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen**:

- Sie sind zuständig für die Anfragen unserer Kunden im Service-Bereich, die uns per E-Mail oder über unsere Hotline erreichen
- Sie erfassen die Kundenaufträge in unserem CRM-System und verfolgen diese aktiv
- Sie erstellen Angebote nach kundenspezifischen Vorgaben
- Sie prüfen und fakturieren die Serviceaufträge nach deren Erledigung
- Ebenso bearbeiten Sie die Reklamationen und erstellen Gutschriften
- Sie stehen im engen Kontakt zu externen und internen Ansprechpartnern, z.B. Vertrieb (international), Finance, Procurement, etc.

**Ihre Qualifikationen**:

- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme, Kenntnisse mit einem CRM-System sind von Vorteil
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sie arbeiten eigenständig und zeigen Eigeninitiative
- Sie sind ein ausgeprägter Team-Player
- Sie besitzen eine Hands-on Mentalität

**Was wir Ihnen bieten**:

- Ihr Aufgabengebiet ist verantwortungsvoll und abwechslungsreich
- Es erwartet Sie ein dynamisches Team, in dem der Zusammenhalt großgeschrieben wird und gemeinsame Erfolge wertgeschätzt werden
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Attratkive Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) runden unser Angebot ab

Diese Position gehört vertraglich zu unserer Tochtergesellschaft ADT Sensormatic GmbH.



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  • Ratingen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Stell Dir vor, Arbeit macht Spaß und Du kannst Dich in einem Team einbringen, dass gerne zur Arbeit geht. Gibt es nicht? Bei uns ist das der Alltag. Du bist bereit für neue Aufgaben in einem internationalen Team, dass den freundlichen Umgang miteinander schätzt? **WUNDERBAR!** Dann solltest Du aufmerksam weiterlesen. Wir suchen derzeit für unser...


  • Ratingen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

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  • Ratingen, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Ratingen **Vertragsart**: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Kategorie**: Dienstleistung **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist seit über 80 Jahren ein europaweit führender Dienstleister für das Logistik - und Transportgewerbe. Unser Mandant bietet zahlreiche Services zur...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) in RatingenMit einem Klick auf den Bewerbungsbutton in dieser Poolanzeige hast du die Chance auf einen neuen Sachbearbeiter (m/w/d) Job in Ratingen.Was du machen wirst: Du bist aktuell auf der Suche nach einem Sachbearbeiter (m/w/d) Job in Ratingen? Dann bist du bei dieser Poolanzeige richtig: Indem du dich auf diese Anzeige...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


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  • Werkstudent Support

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

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  • Werkstudent Support

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you exciting opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...


  • Ratingen, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

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  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere: - Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für...


  • Ratingen, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Ratingen **Vertragsart**: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Kategorie**: Dienstleistungsunternehmen **Startzeitpunkt**: nach Vereinbarung Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist seit über 80 Jahren ein europaweit führender Dienstleister für das Logistik - und Transportgewerbe. Unser Mandant bietet...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa Vollzeit

    EINLEITUNG Werden Sie Teil des Teams - werden Sie SPIElerWir suchen Sie als SACHBEARBEITER / BUCHHALTER KREDITOREN M/W/D Einsatzort: Ratingen bei DüsseldorfKennziffer: Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit SACHBEARBEITER / BUCHHALTER KREDITOREN M/W/D IHRE AUFGABEN: Bearbeitung und Buchen von Eingangsrechnungen mit und ohne Bestellbezug gemäß gesetzlicher und...