Werkstudent/in Customer Experience Dach
vor 2 Wochen
**Über uns**:
Wir schaffen die Beauty Brands von morgen
GRENION ist eine innovative Plattform für den Aufbau von Marken. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung der nächsten Generation von Schönheits
- und Wellnessprodukten und gründen, skalieren und erwerben schöne Marken durch innovative Partnerschaften mit starken Unternehmern.
Mit unseren Portfoliomarken HelloBody, myRapunzel, Sophie Rosenburg, BANANA BEAUTY, Mermaid & Me, Perkin Hoffmann, SUPERDOZE, all my scents, BitterLiebe (Exit 2020) und Rosental Organics erreichen wir jeden Monat Millionen von Menschen in aller Welt.
Für unsere zentrale Customer Experience Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent/in (m/w/d).
**Deine Aufgaben**:
Als Teil unseres CX Teams, sorgst für einen effizienten Kundensupport für alle unsere Kunden in der DACH-Region, das bedeutet:
- Du unterstützt unser CX Team bei der Bearbeitung aller Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Instagram/FB-Direktnachrichten
- Du setzt kleinere Projekte um, um das Kundenerlebnis noch besser zu machen
**Dein Profil**:
- Du bist immatrikuliert und hast Lust, 20 Stunden pro Woche Teil eines großartigen Teams zu sein
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikation auf Englisch ist auch kein Problem für Dich
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
- Du bist zuverlässig, proaktiv und hilfsbereit
- Du arbeitest gerne im Team
**Warum wir?**:
**OFFICE LIFE** - Wir heißen Dich an unseren beiden Standorten herzlich willkommen: Mannheim oder Berlin? Du hast die Wahl. In beiden Städten erwartet Dich ein wunderschönes Büro mit moderner Ausstattung in zentraler Lage. Darüber hinaus bezuschussen wir Dein Semesterticket und zahlen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
**Hybrid Work** - Wir bieten Dir Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell an, in dem du teils im Büro und teils im Homeoffice arbeiten kannst. Im August und Dezember hast Du die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
**Company Culture** - Du bekommst vom ersten Tag an Verantwortung und kannst sofort loslegen, um unsere Marken auf die nächste Stufe zu bringen. Wir haben kurze Entscheidungswege und legen Wert auf eine positive und offene Feedbackkultur. Gute Laune und Spaß an der Arbeit sind uns sehr wichtig: Freue Dich auf spannende Workshops, Team Reisen und regelmäßige Team Events.
**Be Yourself** - So einzigartig wie unsere Marken sind auch unsere Mitarbeiter/innen. Für uns ist es wichtig, dass jeder so sein kann, wie er wirklich ist. Wir heißen Dich in einem diversen und internationalen Team willkommen. Vielfalt und Integrität werden bei uns groß geschrieben. Bei uns gibt es Wichtigeres als einen Dresscode, zum Beispiel einen zusätzlichen Urlaubstag für Deinen Geburtstag, damit Du Dich feiern lassen kannst
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Werkstudent Customer Experience
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Vision11 GmbH VollzeitBei uns erwarten Dich flache Hierarchien. Wenn du eine gute Idee hast oder Wissen mitbringst, bring Dich gerne ein. Denn als Einsteiger ist Deine Meinung ebenso gefragt. Wir wollen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitsweise so, wie es Deinen Vorlieben entspricht. Bei uns zählen am Ende die Ergebnisse und nicht die...
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Customer Experience Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Dine In Taste GmbH Vollzeit**About the role**: We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent (M/F/x) in our HQ in Berlin, to be the first point of contact for our food lovers community in the Dutch market. Your Challenges: - Connecting with our customers with your positive, compassionate, and clear communication - Helping to continuously improve our...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitThe companyOur client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again. Our client believes that the customer experience is the most important part of their business....
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Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitThe companyOur client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again.Our client believes that the customer experience is the most important part of their business.We're...
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People Experience Specialist Dach
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Malt Vollzeit**Discover our galaxy** Since 2013, when Malt was founded by Vincent Huguet and Hugo Lassiège, we have become Europe’s fastest-growing freelance marketplace. - By acquiring Comatch (the Berlin-based leading marketplace for top freelance management consultants and industry experts) in 2022, we’re now home to a dynamic community of 550k+ freelancers,...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit**About**: **The company** Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It’s simple to set up and provides 4G connection around the world. You’ll connect to the internet just by scanning a QR code, and you’ll never have to pay roaming fees again. **Job Description**: **The role** Responsibilities: A customer experience...
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Berlin, Deutschland KPMG-Germany VollzeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied.Im Surveys & Insights Team sammeln und analysieren wir eine Vielzahl von Daten, aus Befragungen oder Beobachtungen/Tracking und unterstützen KPMG dabei, datengetriebene...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitThe companyOur client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It’s simple to set up and provides 4G connection around the world. You’ll connect to the internet just by scanning a QR code, and you’ll never have to pay roaming fees again. Our client believes that the customer experience is the most important part of their...
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Customer Service Dach
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Work In Progress Textilhandels GmbH VollzeitHinter der Marke Carhartt WIP steht die Work in Progress Holding AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Carhartt Work in Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln...
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Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitWir sind home24 - eine führende Home & Living E-Commerce Plattform in Kontinentaleuropa und Brasilien. Derzeit sind wir in acht Ländern aktiv und seit 2018 in Deutschland börsennotiert. Über 1.000 Homies arbeiten gemeinsam an einem Ziel: Happy Homes zu schaffen - für alle Menschen, für jedes Budget! Wie wir das machen? home24 bietet mit über 100.000...
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Director, Customer Success DACH
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) VollzeitAbout the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....
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Customer Experience Advisor
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland MPB VollzeitAre you a creative problem solver? MPB is the leading platform for buying and selling used photography and videography equipment around the world. Tasks Why should you work in MPB’s customer experience team? You will be joining a progressive department who are focused on problem solving, building relationships with customers, and providing an...
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Customer Experience Advisor
vor 15 Stunden
Berlin, Deutschland MPB VollzeitAre you a creative problem solver? MPB is the leading platform for buying and selling used photography and videography equipment around the world. **Why should you work in MPB’s customer experience team?** You will be joining a progressive department who are focused on problem solving, building relationships with customers, and providing an exceptional...
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Global Head of Customer Experience
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitAbout our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...
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Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Global Head of Customer Experience
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitAbout our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...
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Senior Manager Customer Experience
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Publicis Sapient VollzeitJob Description About the Customer Experience & Innovation Team at Publicis Sapient We are a group of super-smart people with diverse skills and experiences who like solving complex challenges to create what’s next across a wide range of industries – from retail to energy, from automotive to financial services, from life sciences to logistics. ...
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DACH People Experience Werkstudentin
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Malt Community GmbH VollzeitEntdecke unsere Galaxie Malt wurde 2013 gegründet und hat es seitdem geschafft, am schnellsten wachsender Marktplatz für Freiberufler zu werden - mit einer Community von 550k+ Freelancern, 70k+ Unternehmen und 700+ Malters. Wir haben die branchenweit führende Lösung zur Verwaltung von Freelancern entwickelt - basierend auf einer leistungsstarken,...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co.KG VollzeitOhne die Produkte unseres Mandanten kann weltweit nichts gebaut werden, keine Straße, kein Haus. Aktuell suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n Customer Experience Spezialist (m/w/d) in Berlin-Spandau. Interessiert? Wenn Sie auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind, unterstützen wir Sie gerne. Aufgaben - Verantwortlich für die lokale...
