Customer Care Specialist

vor 7 Monaten

Hochheim am Main, Deutschland irca Group Vollzeit

**Company Overview**:
IRCA is a leading international provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers (e.g. CPG). Core products include chocolate, chocolate decorations, creams, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.

The Company, headquartered in Italy, was acquired by Advent International, the global Private Equity firm, in July 2022, and has a strong track record of growth over the last decade.

Thanks to the recent acquisitions of important players in the belonging market,

IRCA is becoming a global leader in the semi-finished ingredients industry, with 22 manufacturing facilities in Europe, US and Vietnam and a combined €1 billion of revenues.

**Position Overview**:
As a Customer Care Specialist, you will play a pivotal role in ensuring the satisfaction and retention of our valued customers. Leveraging your expertise in international sales and customer service, you will be responsible for managing the end-to-end process of international sales transactions, maintaining effective communication channels, and fostering strong relationships with both customers and internal stakeholders.

**Key Responsibilities**:

- Utilize your bachelor’s degree in international sales and previous experience in a similar role to effectively navigate the complexities of international trade.
- Demonstrate mastery of export fundamentals, including Incoterms, means of payment, and international transportation, to facilitate seamless transactions.
- Oversee the entire documentation chain for international sales, ensuring accuracy and compliance with regulatory requirements.
- Cultivate positive and productive relationships with international customers and internal departments in a multicultural environment, serving as a liaison between parties.
- Manage the Order to Cash process with precision and efficiency, ensuring timely fulfillment of customer orders and resolution of any issues that may arise.

**Key Competencies**:

- Exhibit strong organizational and prioritization skills, effectively managing workload and deadlines.
- Demonstrate initiative and proactivity in proposing innovative solutions and addressing customer needs.
- Uphold a methodical and rigorous approach to tasks, maintaining attention to detail at all times.
- Embrace an open-minded, flexible, and curious mindset, adapting to evolving circumstances with ease.
- Collaborate effectively within a team-oriented environment, contributing to a positive and supportive workplace culture.
- Showcase autonomy, reactivity, and responsiveness in addressing customer inquiries and concerns.
- Possess excellent interpersonal skills, fostering meaningful connections with customers and colleagues alike.

**Required Qualifications**:

- BTEC Higher National Diploma” or “Diploma Advanced Technician in international Sales
- Proven experience in a similar role within the industry, such as sales assistant or export

specialist.
- Fluent proficiency in English, both written and verbal, with proficiency in an additional language preferred.
- Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel, and experience with ERP systems such as SAP or INFOR.
- Familiarity with CRM software, preferably Sales Force, for efficient customer relationship management.

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Freiberg am Neckar, Deutschland Peter Stupp Design Mode GmbH Vollzeit

    RICH & ROYAL ist eine erfolgreiche, trendorientierte und hochwertige Premium Modern Womenswear Marke „Made in Europe“. Dahinter steht die Peter Stupp Design Mode GmbH als inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer flachen Hierarchie und schlanken Strukturen, sowie jungen und dynamischen Teams. Als Customer Care Specialist (m/w/d) bist du...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60573 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60919 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Services Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Hochheim am Main, Deutschland Tetra Pak Vollzeit

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Services Sales Specialist**: We are looking for a Services Sales Specialist as the main...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenorientierter Sachbearbeiter gesuchtDas Unternehmen regiocom Customer Care SE ist ein führendes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche. Wir suchen einen Kundenorientierten Sachbearbeiter im Innendienst, der sich für die Region Frankfurt am Main und Hessen verantwortlich zeigt. Die Arbeit findet komplett im Büro statt.

  • Animal Care Specialist

    vor 1 Monat

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Barbaras Futterbar; Barbara Matthias Vollzeit

    Animal Care Assistant PositionWe are seeking a dedicated and compassionate Animal Care Specialist to join our team at Barbaras Futterbar; Barbara Matthias.The ideal candidate will have a passion for animal welfare and be able to work independently in a fast-paced environment.

  • Customer Service Expertise Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ambu GmbH Vollzeit

    Ambu GmbH has been at the forefront of bringing innovative solutions to life since 1937. Today, millions of patients and healthcare professionals worldwide rely on our cutting-edge single-use endoscopy, anaesthesia, and patient monitoring solutions for their efficiency, safety, and performance.Our commitment to delivering high-quality products that...

  • Car Cleaning Specialist for Electric Vehicles

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland forwards GmbH Vollzeit

    OverviewWe are nowaclean, a professional on-site car cleaning service that is both sustainable and digital. We pride ourselves on providing exceptional services to our clients, and we're looking for a dedicated Car Cleaning Specialist to join our team.

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Frankfurt am Main Vollzeit Mit Berufserfahrung ab sofort Customer Service Specialist (m/w/d) Unsere führende Position im Konsumgütermarkt ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement all unserer Mitarbeitenden. Ein spannendes Produktportfolio, eine klare Strategieausrichtung sowie eine agile und...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 56993 Das professionelle **Betreuen von Kunden **liegt Ihnen? Außerdem wollen Sie von einer **Festanstellung, Urlaubsgeld und einem 13. Gehalt** im** internationalen Umfeld** profitieren? **Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Unternemenspartner, **eine führende europäische Airline**, suchen wir in...

  • Leiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    "Caring for People's Health as a Trusted Partner" - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund 11.700...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Customer Care

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Alma Mater Europaea Vollzeit

    At Alma Mater Europaea we are looking for a new profile with a native english language to join our customer service team. As our customer numbers continue to grow, so does our need to hire fantastic people to serve them. You will be the person in charge of managing both queries, doubts, incidents and claims that may arise from our clients. **What do we...

  • Logistic Operations

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH Vollzeit

    vPOOL - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Es versteht sich von selbst, dass Du als Logistic Operations & Customer Care-Experte immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei vPOOL bist Du so viel mehr. Ob Du Deinen Kollegen Wertschätzung entgegenbringst, weil sie unsere Kisten...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der** **Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.** **Was wir Ihnen von Anfang an bieten**: - **Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - ** Keine...

  • Logistic Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH Vollzeit

    vPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Es versteht sich von selbst, dass Du als Logistic Operations & Customer Care-Experte immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei vPOOL bist Du so viel mehr. Ob Du Deinen Kollegen Wertschätzung entgegenbringst, weil sie...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)** Unsere führende Position im Konsumgütermarkt ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement all unserer Mitarbeitenden. Ein spannendes Produktportfolio, eine klare Strategieausrichtung sowie eine agile und dynamische Kultur sind der Schlüssel zu unserem langfristigen Wachstum und Erfolg. Die...

  • Material Compliance Specialist for Biocompatibility Expertise

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Fresenius Medical Care is a leading global health care company committed to delivering the best possible care for individuals with renal diseases.Our team is dedicated to providing exceptional products and services that improve the quality of life for patients around the world.As a Material Compliance Specialist for Biocompatibility Expertise, you will play...