Guest Service Agent M/w/d

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

**Guest Service Agent m/w/d**:
WE WANT YOU
- ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.**
- 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY
- Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei
- Zuschuss von 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder ein kostenfreier Parkplatz
- Urlaubs
- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.
- HELP US TO SHINE
- Sei dabei, wenn das Hotel im neuen Glanz erstrahlt und zum JW Marriott wird
- Du arbeitest im Back of the House für das Front Office-, Reservations und F&B Team
- Du bist die gute Seele unserer anrufenden Gäste und kümmerst Dich um jegliche Anliegen
- Du bearbeitest kurzfristige Buchungen und pflegst diese in unser Buchungssystem OPERA
- Du nimmst jegliche Room Service Bestellungen auf und verbuchst diese in MICROS
- Du hinterlegst und kontrollierst die Eingabe von Kostenübernahmen in unserem PMS Opera
- Du bearbeitest die Transient Kommission (CTAC) mit einem Blick für das Detail
- Gästefeedback liegt Dir besonders am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellst
- Du bist ein Profi, wenn es um unser Loyality Programm namens Marriott Bonvoy geht
- Du pflegst einen sicheren Umgang mit dem Reservierungssystem Marsha / Empower sowie Mobile Chat
- Du nimmst regelmäßig an den relevanten Meetings und Schulungen für Deinen Bereich teil
- Du bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
- SHOW US YOUR TALENTS
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel
- oder Tourismusmanagement
- Erste Berufserfahrung in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservations von Vorteil
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein großes Interesse an Team-Arbeit
- Freude und Leidenschaft an zielgerichteter Kommunikation, intern und extern
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- JOIN AND STAY WITH US
- Dir ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen? Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott? Unter einem Dach vereinen sich hier **30 bekannte Hotelmarken** in mehr als **130 Ländern** zum größten Reiseunternehmen der Welt. Du triffst auf Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen und sorgst dafür, dass sie ihren Aufenthalt in unseren Hotels genießen. Dabei sammelst Du wertvolle Erfahrungen - sowohl beruflich als auch für Deine persönliche Entwicklung. Erlebe, wie erfüllend es ist, wenn Deine Ideen ebenso geschätzt werden wie Deine Arbeit. Wachse mit den Möglichkeiten, die wir Dir bieten und entdecke die Vielfalt der Karrierechancen.

**Wir freuen uns sehr auf Dich**

**Hotel Berlin Central District**
Stauffenbergstraße 26
10785Berlin
- Frau Sarah Sadowski
- Director of Human Resources
- +49 30 20651465-
**Über uns**:
Located on the central Stauffenbergstraße street, the 505-room JW Marriott Hotel Berlin is directly adjacent to Tiergarten, one of the largest urban gardens in Germany boasting almost 520 acres of forested ground, tree-lined paths and sparkling lakes. Interiors have been led by design practice El Ghoneimi, with references and inspirations from the neighbouring Tiergarten found throughout the hotel with a colour scheme of dark green and warm browns complemented by bright marble.

Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich.:

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Fachkraft

  • Guest Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Homaris Service GmbH Vollzeit

    Du bist als Guest Service Agent (m/w/d) der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste. Gemeinsam mit deinen Kolleg\*innen übernimmst du die digitale Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts und sorgst mit deiner gastfreundlichen Kommunikation und der schnellen Lösung von Herausforderungen für ein gelungenes Urlaubserlebnis. Du sitzt am Steuer...

  • Guest Service Agent

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    Berlin, Deutschland Homaris Service GmbH Vollzeit

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  • Guest Service Supervisor

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    Berlin, Deutschland Homaris Service GmbH Vollzeit

    Die Rolle Aus dem Headoffice in Berlin hältst du die Fäden der digitalen Gästebetreuung in der Hand. Du bist zentrale(r) Ansprechpartner\*in für die weltweiten Guest Service Agents, die die Kommunikation mit den Gästen übernehmen, und unsere internen Teams, wenn es um Themen rund um die Beherbergung unserer Gäste geht. Am Steuer unserer digitalen...

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  • Frühstückskraft / Guest Service Agent Breakfast

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 2 Wochen

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  • Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 4 Wochen

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  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

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  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Relation Agent **(m/w/d). Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner der Gäste für alle Belange - Beantworten aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare - CRM) -...

  • Rezeptionist (M/w/d) /guest Service Agent Front

    vor 4 Wochen

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  • Guest Service Agent

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    Berlin, Deutschland Hotel Palace Berlin Vollzeit

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  • Guest Experience Agent

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    Berlin, Deutschland STAYERY Vollzeit

    Für unser STAYERY Haus in Berlin Friedrichshain sind wir ab sofort auf der Suche nach einem motivierten Talent wie Dir (m/w/d) sind. Als Guest Experience Agent (oder auch "Host") kümmerst Du Dich um unser Haus und unsere Gäste, denen du einen unvergesslichen Aufenthalt bescherst. Aufgaben - Du unterstützt unsere Gäste bei Allem was anfällt - Du...

  • Guest Experience Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland STAYERY. Vollzeit

    Für unser STAYERY Haus in Berlin Friedrichshain sind wir ab sofort auf der Suche nach einem motivierten Talent wie Dir (m/w/d) sind. Als Guest Experience Agent (oder auch "Host") kümmerst Du Dich um unser Haus und unsere Gäste, denen du einen unvergesslichen Aufenthalt bescherst. Was machst du so? - Du unterstützt unsere Gäste bei Allem was anfällt -...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit Eine Bewerbung, viele Chancen. Zeitgeist findet für Sie den perfekten Job mit Zufriedenheitsgarantie. Werde Teil unseres Teams Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Call Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit /...

  • Guest Relations Officer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Royal Caribbean Group Vollzeit

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

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  • Call Center Agent

    vor 7 Stunden

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