Kundenbetreuer in Mitgliederservice Vdi E.v
vor 1 Woche
Das bieten wir Dir:
- Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Wertschätzung, Zusammenhalt und Offenheit sowie flachen Hierarchien.
- Hohe Freiheitsgrade, Gestaltungsspielräume bei der Ausübung der Tätigkeit sowie Arbeiten in interdisziplinären Teams.
- Eine individuelle Einarbeitung und ein*en persönliche*n Mentor*in, welche*r Dich bei der persönlichen und fachlichen Eingewöhnung begleitet sowie eine gruppenweite Onboarding-Veranstaltung.
- 30 Tage Urlaub inklusive Betriebsferien an Brückentagen und zwischen Weihnachten und Neujahr sowie ein halber freier Tag am Geburtstag (wochentags)
- Wir sind für unsere Mitglieder von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr erreichbar. Die Erreichbarkeit erfolgt in Absprache innerhalb des Teams und ermöglicht uns flexible eine Arbeitszeit zwischen 06:00 und 22:00 Uhr bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Möglichkeit, des mobilen Arbeitens und ein lösungsorientierter Umgang mit familiären Herausforderungen.
- Verkehrsgünstige Lage am Düsseldorfer Flughafen (Airport City) mit direkter Anbindung an den ÖPNV.
Diese Herausforderungen bieten wir Dir:
Unser Team des Mitgliederservice betreut unsere ca. 135.000 Mitglieder in allen Anliegen rund um die VDI-Mitgliedschaft. Von einem ersten Interesse über die Anmeldung und Änderungen der Mitgliedschaft bis hin zum Austritt. Und natürlich bei allen Fragen und Anliegen, die unsere Mitglieder zu unseren Angeboten haben. Zusammen mit unserer Teamleiterin sind wir ein siebenköpfiges, sehr erfahrenes Team. Wir suchen Dich zur Verstärkung für die folgenden Aufgaben:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und externe Kontaktpersonen sowie Schnittstelle zu allen Bereichen im VDI e.V.
- Durch Deine empathische und service
- sowie lösungsorientierte Betreuung stellst Du die Mitgliederzufriedenheit sicher und baust diese weiter aus.
- Die Anfragen unserer Mitglieder betreust Du selbstständig und beweist Fingerspitzengefühl bei der Lösung auch kritischer Mitgliederanliegen.
- Du kommunizierst zielgruppengerecht über unsere Kontaktpunkte: Telefon, E-Mail, postalisch und künftig auch per Chat.
- Du bearbeitest alle administrativen Themen, die im Rahmen der Mitgliedschaft auftreten: Neuaufnahme von Mitgliedern, Pflege der Stammdaten, Einholung und Bearbeitung von Nachweisen (z.B. Bescheinigungen und Urkunden), Mahnungen, Änderungen der Mitgliedschaft, Beschwerden und Kündigungen.
- Du unterstützt unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um eine hohe Mitgliederzufriedenheit sicherzustellen.
Diesen Mehrwert bietest Du uns:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
- Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist wünschenswert.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen mit. Erste Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert.
- Du hast Deutschkenntnisse auf Level C1. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sowohl mündlich als auch schriftlich kommunizierst Du über unsere verschiedenen Kanäle stets freundlich und auf Augenhöhe mit unseren Mitgliedern.
- Du begeisterst unsere Mitglieder durch Deine ausgeprägte Service
- und Lösungsorientierung.
- Du gibst Dich nicht mit dem Status Quo zufrieden, sondern suchst und findest immer wieder Möglichkeiten unsere Prozesse und die Customer Journey zu optimieren und gibst uns neue Impulse.
- Veränderungen stehst Du positiv gegenüber und hast Spaß daran, neue Prozesse und neue Arbeitsweisen auszuprobieren.
Interessiert?
Dann klicke auf "Online bewerben," Wir freuen uns auf Dih
**Deine Ansprechpartnerin**:
Kerstin Serer
Recruiting
Tel.: 0211 6214-8615
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Kundenbetreuer in Im Mitgliederservice
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. Vollzeite. V. Als größte Community für Ingenieurinnen und Ingenieure in Deutschland setzen wir Impulse für die Zukunft. Rund 135.000 Mitglieder bilden unser einzigartiges multidisziplinäres Netzwerk, das richtungweisende Entwicklungen mitgestaltet und prägt. Als drittgrößter technischer Regelsetzer bündeln wir nötige Kompetenzen um die Welt von morgen zu...
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Vdi-net Community Expert in: Betreuung Und
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. Vollzeite. V. Als größte Community für Ingenieurinnen und Ingenieure in Deutschland setzen wir Impulse für die Zukunft. Rund 135.000 Mitglieder bilden unser einzigartiges multidisziplinäres Netzwerk, das richtungweisende Entwicklungen mitgestaltet und prägt. Als drittgrößter technischer Regelsetzer bündeln wir nötige Kompetenzen um die Welt von morgen zu...
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Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. VollzeitDas sind Ihre Herausforderungen: Nach einer intensiven Einarbeitungszeit, in der wir Sie mit der Thematik und den Rahmenbedingungen vertraut machen, übernehmen Sie die Betreuung von Arbeitsgruppen zur Standardisierung von technischen Sachverhalten. Immer mit dem Ziel, positive Impulse für den Zukunftsstandort Deutschland zu geben. Ihre Aufgaben im...
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Werkstudent in Im Bereich Tg-a
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. Vollzeite. V. Als größte Community für Ingenieurinnen und Ingenieure in Deutschland setzen wir Impulse für die Zukunft. Rund 135.000 Mitglieder bilden unser einzigartiges multidisziplinäres Netzwerk, das richtungweisende Entwicklungen mitgestaltet und prägt. Als drittgrößter technischer Regelsetzer bündeln wir nötige Kompetenzen um die Welt von morgen zu...
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Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. VollzeitDas bieten wir Ihnen: - Sie arbeiten an richtungsweisenden und praxisorientierten technischen Regelwerken, die Qualitätsstandards in vielen ausführenden Gewerken und allen möglichen Industriebereichen setzen. - Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Wertschätzung, Zusammenhalt und Offenheit sowie flachen Hierarchien. - Hohe Freiheitsgrade,...
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Koordinator in Energie- Und Umwelttechnik
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. VollzeitAls größte Community für Ingenieurinnen und Ingenieure in Deutschland setzen wir Impulse für die Zukunft. Rund 135.000 Mitglieder bilden unser einzigartiges multidisziplinäres Netzwerk, das richtungweisende Entwicklungen mitgestaltet und prägt. Als drittgrößter technischer Regelsetzer bündeln wir nötige Kompetenzen um die Welt von morgen zu...
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Sachbearbeiter in Netzwerkkoordination
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland VDI e.V. VollzeitDas bieten wir Dir: - Eine Vereinskultur, die geprägt ist von Wertschätzung, Zusammenhalt und Offenheit sowie flachen Hierarchien - Hohe Freiheitsgrade, Gestaltungsspielräume bei der Ausübung der Tätigkeit sowie Arbeiten in interdisziplinären Teams - Eine individuelle Einarbeitung, damit Du fachlich und kulturell schnell an Bord bist - Vereinbarkeit...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Deutscher Mittelstands-Bund (DMB) e.V. VollzeitDeutscher Mittelstands-Bund (DMB) e.V. **Arbeiten in einem modernen Wirtschaftsverband - spannend und zukunftsweisend!** Der Deutsche Mittelstands-Bund (DMB) macht sich seit 40 Jahren für die politischen und wirtschaftlichen Belange kleiner und mittelständischer Unternehmen sowie von Freiberuflern und Selbstständigen stark. Mit 25.000...
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Mitarbeiter Telefonische Mitgliederbetreuung
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Sie beraten unsere Mitglieder telefonisch rund um das Thema Mitgliedschaft, gewinnen sie aktiv zurück und kümmern sich um Reklamationen. - Darüber hinaus klären Sie die Bestands - und Vertragsdaten unserer Mitglieder. - Ihre Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, in der Regel zwischen 14.00-19.30 Uhr. **Ihr Profil**: - Grundlage...
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Ergänzungskräfte (W/m/d) An Verschiedenen
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland IN VIA Köln e.V. VollzeitIN VIA Köln e.V. steht für kompetente und engagierte pädagogische Bildung, Betreuung und Förderung von Kindern im Offenen Ganztag (OGS). Mehr als 400 Mitarbeitende begleiten in 25 Einrichtungen ca. 4.400 Kinder. In professionellen Teams können Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und entfalten. Dazu unterstützen wir Sie mit Fortbildungsmöglichkeiten. Die...
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Ergänzungskräfte Ogs
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland IN VIA Köln e.V. VollzeitIN VIA Köln e.V. steht für kompetente und engagierte pädagogische Bildung, Betreuung und Förderung von Kindern im Offenen Ganztag (OGS). Mehr als 400 Mitarbeitende begleiten in 25 Einrichtungen ca. 4.400 Kinder. In professionellen Teams können Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und entfalten. Dazu unterstützen wir Sie mit Fortbildungsmöglichkeiten. Die...
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Management Trainee
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAZARUS Hilfswerk in Deutschland e.V. VollzeitDas LAZARUS Hilfswerk in Deutschland e.V. entstand aus einer ritterlichen Ordensgemeinschaft mit caritativen Werten. Wir betreiben zahlreiche Pflegeeinrichtungen sowie Kindertagesstätten und bieten verschiedene Leistungen von ambulanter und stationärer Pflege über betreutes Wohnen bis hin zur Tagespflege an. Die Förderung von Chancengleichheit ist uns...
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Referent in Für Presse Und Medien
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland BDKJ in der Erzdiözese Köln e.V. Vollzeit**BDKJ in der Erzdiözese Köln e.V. | 50670 Köln**: Referent*in für Presse und Medien Der Bnd de Deutschen Katholischen Jugend Erzdiözese Köln ist der Dachverband von elf katholischen Jugendverbänden mit insgesamt 50.000 Mitgliedern. Er vertritt die Interessen von Kindern, Jugenlichen und jungen Erwachsenen in Kirche, Staat und Gesellschaft und setzt...
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Referent in Für Entwicklungspolitik
vor 7 Monaten
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kommunikation Patenschaft
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Islamic Relief Deutschland e.V. Vollzeit**Kurzbeschreibung von Islamic Relief Deutschland e.V.** Islamic Relief ist eine internationale Hilfsorganisation, die Menschen in Not durch Soforthilfe und Entwicklungsprojekte unterstützt. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, einen Weg aus der Armut zu schaffen und ein Leben in Würde zu führen. Ort: Köln-Marsdorf Dauer: Zunächst befristet auf 1...
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Teamassistenz Köln
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland IAKS - Internationale Vereinigung Sport- und Freizeiteinrichtungen e.V. VollzeitDu möchtest die Welt zu einem Ort für „aktives Leben“ machen und suchst eine neue Herausforderung? Wir brauchen Deine Unterstützung als **Teamassistenz | Köln** Die IAKS ist eine internationale Non-Profit-Organisation und ein B2B-Netzwerk zum Know-how-Transfer rund um Planung, Gestaltung, Bauen und Betreiben. Unser Ziel ist die Schaffung...
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Fahrradguides Für in Via-radstation Köln
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland IN VIA Köln e.V. Vollzeit**FAHRRAD-** **GUIDES** **Vom 01. April bis 31. Oktober suchen wir Team-Verstärkung für** **unsere geführte Stadtrundfahrt durch Köln.** **DEINE QUALIFIKATIONEN**: - Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bist freundlich und kommunikativ.- Du bist zuverlässig, flexibel und arbeitest gerne an der frischen Luft. - Du sprichst Englisch (andere...
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Jobcoach / Integrationsbeauftragte/r (W/m/d)
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland IN VIA Köln gGmbH - Essen für Kinder Vollzeit_**Integration ist, wenn man nicht mehr drüber reden muss.**_ Die gemeinnützige IN VIA Köln GmbH ist eine Tochter des katholischen Verbandes IN VIA Köln e.V. und führt ein Inklusionsunternehmen mit den Geschäftsbereichen der Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung. Wir arbeiten in einem hochmotivierten Team, welches je zur Hälfte aus Menschen mit...