Werkstudententätigkeit Im Bereich Customer

vor 5 Monaten


LeinfeldenEchterdingen, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

Aufgaben

Der Geschäftsbereich Customer Services & Parts (TE/SC) verantwortet das globale After-Sales-Geschäft. Dabei arbeiten wir mit einer erstklassigen Produkt
- und Servicequalität, Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit kontinuierlich an unserem Kundenversprechen "Trucks you can trust". Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, ganz egal wo er sich auf der Welt befindet. Denn in Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Partner:innen bieten wir kundennahe und effiziente Lösungen an.

Hierbei spielt die Abteilung Customer Services & Parts - Teilegeschäft (TE/SCM) bei Mercedes-Benz Lkw eine entscheidende Rolle. Themenschwerpunkte innerhalb der Abteilung sind unter anderem die Teilestrategie, das integrierte Portfoliomanagement und Marketing. Dabei definieren und steuern wir unsere Teilemarken, -produkte und -prozesse basierend auf kundenorientieren und verlässlichen Daten mit dem Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen bestmöglich und vor allem nachhaltig zu erfüllen. Als Werkstudent:in und damit festes Mitglied in einem flexiblen und internationalen Team wirst Du die Möglichkeit haben, unsere Geschäftsprozesse und Fokusthemen kennenzulernen und gleichzeitig eigene Ideen einzubringen und deren Umsetzung selbständig voranzutreiben.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

- Strategieentwicklung:

- Mitwirkung bei der Entwicklung der Teilestrategie unter anderem Originalteile, Reman und TruckParts und Unterstützung bei deren Koordination im Rahmen des integrierten Portfolio Managements
- Mitarbeit bei der Datenanalyse und deren Aufbereitung zur (Teile-) Strategieableitung
- Unterstützung bei der Ableitung von Marketingmaßnahmen inklusive Dokumentation der Analysen und Entscheidungen sowie Stammdatenpflege
- Übernahme eigener Teilprojekte und regelmäßige Teilnahme an Abteilungs
- und Teamevents bzw. Entscheidungsgremien (inkl. Vor
- und Nachbereitung)
- Abteilungsentwicklung:

- Unterstützung bei der Konzepterstellung, Vorbereitung und Durchführung von Abteilungs
- und Teamevents bei TE/SCM
- Vorbereitung von Kommunikationsmails und Erstellung von Management-Präsentationen

Qualifikationen

Unsere Unternehmenskultur



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