Sachbearbeiter Customer Complaints

vor 3 Wochen


Bremen, Deutschland TUI Vollzeit

Du hast Lust auf die Bearbeitung eingehender Anfragen, wie Kulanzen und Reklamationen, Freude an Fehleranalysen und deren Dokumentationen? Dann könnte unsere Karriereperspektive als **Sachbearbeiter Customer Complaints & Serivce (w/m/d) **genau das Richtige für dich sein.

**ZUR POSITION**
- Klärung von fehlerhaften Vorgängen sowie deren Bereinigung mit den den betroffenen Partnern
(Direktkunden/Reisebüros/Airlines)
- Erstellung von Gutschriften und Voraberstattungen gem. Regelwerk
- Prüfung und Bewilligung von Reklamationen sowie Kulanzanfragen
- Fachliche Bewertung von AgentDebitMemos und ggfs. Start von Interventionsmaßnahmen
bei den entsprechenden Partnern
- Erfassung von Ausbuchungen und Kulanzen in den entsprechenden Systemen und Freigabe
- Aufzeigen von Handlungsempfehlungen zur Vermeidung von weiteren Ausbuchungsfällen
- Prozessoptimierung

**ZU DIR**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- Du verfügst über Touristik
- und/oder Linienflugkenntnisse
- Du hast IATA-Kenntnisse oder weitere GDS-Kenntnisse
- Du kennst dich mit Office 365 aus
- Du verstehst komplexe Zusammenhäge und kannst dich gut organisieren
- Du arbeitest strukturiert und hast eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Du bringst die Fähigkeit zu unternehmerischem Denken und Handeln mit

**UNSER ANGEBOT**
- Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
- Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
- Die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Attraktive Reisevergünstigungen
- TUI Workwide - arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort
- Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
- Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings - und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
- Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen
- Jobrad-Fahrrad-Leasing

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.



  • Bremen, Deutschland TUI Vollzeit

    Wir suchen zum 01.07.2023, bzw. nach Absprache Verstärkung für unser Team. Hast Du Lust auf die Bearbeitung eingehender Anfragen, wie Kulanzen und Reklamationen, Freude an Fehleranalysen und deren Dokumentationen. Dann könnte diese Stelle als Sachbearbeiter Customer Complaints & Serivce (w/m/d) genau das richtige sein. **ZUR POSITION** - Klärung von...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in **Vollzeit**. Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das allgemeine...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Überseestadt Verdienst nach Berufserfahrung Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertriebsinnendienst im Großhandel Jetzt bewerben Das Unternehmen Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den Außendienst und betreust Kunden. Du behältst die Liefertermine im Blick und koordinierst im Hintergrund die Aufträge. Du hast eine Leidenschaft...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Zur **Direktvermittlung **im Auftrag eines Bremer Handelshauses suchen wir ab sofort in **Teilzeit **(20 Wochenstunden, **flexibel**) einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst Teilzeit (m/w/d) In dieser Position unterstützen Sie den Außendienst und betreuen Kunden. Sie behalten die Liefertermine...


  • Bremen, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Tourismusumfeld? Als Sachbearbeiter Customer Care (m/w/x) sind Sie die Stimme zu Kunden und lassen u.a. Reiseerlebnisse auch bei kniffligen Fragestellungen zu etwas Besonderem werden. Als timecon GmbH & Co. KG, eine inhabergeführte Personalberatung mit Fokus auf der Vermittlung und...


  • Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote...


  • Bremen, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**: **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: - attraktive Vergütung bis € 48.000; - jährlich - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Home Office - Obst und Kaffee - Fitnessangebote - Job Rad - Erreichbar mit Öffis -...


  • Bremen, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**: **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: - attraktive Vergütung bis € 48.000; - jährlich - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Home Office - Obst und Kaffee - Fitnessangebote - Job Rad - Erreichbar mit Öffis -...


  • Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials...


  • Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: **in Direktvermittlung**: Für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung für unseren Mandanten, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche, eine*n Sachbearbeiter*in im Bereich Customer Service. **DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**: - **Gute...


  • Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: **in Direktvermittlung**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder, die gerne...


  • Bremen, Deutschland Eggers & Franke Holding GmbH Vollzeit

    Die Eggers & Franke Gruppe zählt zu den führenden Wein - und Spirituosendistributeuren Deutschlands und bedient über spezialisierte Tochterunternehmen den Lebensmittelhandel, den Fachhandel, die Gastronomie und die Hotellerie mit hochwertigen Weinen und Markenspirituosen aus aller Welt. Dazu zählen neben Eggers & Franke die Bremer Traditionsunternehmen...


  • Bremen, Deutschland Eggers & Franke Holding GmbH Vollzeit

    Die Eggers & Franke Gruppe zählt zu den führenden Wein - und Spirituosendistributeuren Deutschlands und bedient über spezialisierte Tochterunternehmen den Lebensmittelhandel, den Fachhandel, die Gastronomie und die Hotellerie mit hochwertigen Weinen und Markenspirituosen aus aller Welt. Dazu zählen neben Eggers & Franke die Bremer Traditionsunternehmen...


  • Bremen, Deutschland esteem Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service** Standort: Bremen Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit **Wir suchen dich!** Als aufstrebender Personaldienstleister suchen wir beständig neue Mitarbeiter*innen. Unsere Bewerbungsgespräche führen wir ganz flexibel - vor Ort, telefonisch oder digital! **Dein neuer Job** - Betreuung und Beratung deines...


  • Bremen, Deutschland esteem Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service** Standort: Bremen Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit **Wir suchen dich!** Als aufstrebender Personaldienstleister suchen wir beständig neue Mitarbeiter*innen. Unsere Bewerbungsgespräche führen wir ganz flexibel - vor Ort, telefonisch oder digital! **Dein neuer Job** - Betreuung und Beratung deines...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden ab sofort in Bremen einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich **Customer Service & Pricing in Vollzeit.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Inland - und Seefrachtofferten an die Kunden und Agenten, sowie Follow-Up -...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden ab sofort in Bremen einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich **Customer Service & Pricing in Vollzeit.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Inland - und Seefrachtofferten an unsere Kunden und Agenten, sowie...


  • Bremen, Deutschland Trollbeads Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Wir suchen ab sofort **Sachbearbeiter/Customer Service und Versand** **(m/w/d)** **Deine Skills**: - Abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau/ Bürokaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau / Industriekaufmann oder einer vergleichbaren kaufmännischen Berufsausbildung - Sicherer Umgang mit MS...