Kundenservice Agent Im Call Center M/w/d

vor 2 Wochen


Ludenscheid, Deutschland Pierre & Vacances Vollzeit

Beschreibung der Stelle

**Berufsprofil**:

- Querschnittsfunktionen - Verkauf / Marketing - Call center**Vertrag**:

- befristeter Vertrag**Arbeitszeit**:

- Vollzeit**Bezeichnung der Stelle**:

- Kundenservice Agent im Call Center m/w/d**Beschreibung der Aufgabe**:

- Bei Center Parcs wirst du Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren unvergessliche Urlaubserlebnisse inmitten der Natur schafft. Unsere Ferienparks bieten die perfekte Mischung aus Abenteuer und Erholung, und wir sind stolz auf unsere hochwertigen Ferienunterkünfte und Freizeitmöglichkeiten. Wenn du Lust auf eine Karriere in einem dynamischen Team hast und die Zukunft des Urlaubs mitgestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie du bei Center Parcs eine bedeutende Rolle spielen kannst- Du weißt worauf es im Kundenservice ankommt und legst großen Wert auf die Zufriedenheit deiner Kunden?Wir suchen ab sofort eine*n **Kundenservice Agenten für das Call Center Sales Team (m/w/d)**
- (befristeter Vertrag)**Als Call Center Sales Agent umfassen deine Aufgaben**:
Telefonische Kundenberatung:
- Du führst professionelle Kundengespräche am Telefon, informierst umfassend über unsere Produkte und offerierst zusätzliche Leistungen, um den Verkauf zu fördern.

Gästebetreuung:
- Du beantwortest Anfragen von Gästen bezüglich Buchungen und bearbeitest Änderungswünsche, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen.

Bearbeitung von Stornierungen und Reklamationen:
- Du nimmst Stornierungen entgegen, verarbeitest sie im System und leitest gegebenenfalls Reklamationen an die zuständige Abteilung weiter, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten.

Verwaltung im Reservierungssystem:
- Du bist verantwortlich für die sorgfältige Verarbeitung und Pflege von Kundendaten im Reservierungssystem.

Beratung von Reisebüros:
- Du führst Beratungsgespräche mit Reisebüros, informierst über unsere Angebote und betreust kooperierende Reisebüros, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen.

Aktive Unterstützung bei Website-Nutzung:
- Du hilfst Kunden aktiv bei der Nutzung unserer Website, beantwortest Fragen und erklärst Funktionen, um eine reibungslose Online-Erfahrung zu gewährleisten.

Outbound-Telefonate:
- Bei Bedarf führst du Outbound-Telefonate, um proaktiv auf Kunden zuzugehen und zusätzliche Verkaufschancen zu identifizieren.Insgesamt trägst du als Call Center Sales Agent dazu bei, einen herausragenden Kundenservice zu bieten, den Verkauf zu steigern und eine positive Interaktion zwischen dem Unternehmen und den Kunden sicherzustellen.**Anzahl der Arbeitsstunden (per week)**:

- 38,5**Warum du zu uns kommen solltest**:
**Das bieten wir dir**:

- Inspirierendes Arbeitsumfeld
- Herzliches und kollegiales Arbeitsklima
- Interne Events
- Sonderkonditionen für Aufenthalte in unseren Parks
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem europaweit wachsenden Konzernnetzwerk
- und viele weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machenHaben wir dein Interesse geweckt?-
- Bei Fragen kannst du mich auch gerne telefonisch kontaktieren: 0170 9370615- Ich freue mich von dir zu hörenEinsatzort der Stelle

**Standort der Stelle**:

- EUROPA, DEUTSCHLAND, KölnQualifikation

**Mindestanforderungen Ausbildungsniveau**:

- Hauptschul Abschluss**Mindestanforderungen Erfahrungsniveau**:

- 0 bis 3 Jahre**EDV Kenntnisse**:

- Microsoft Office Anwendungen**Fähigkeiten**:
**Das bringst du mit**:

- Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Erfahrung in der Gästeberatung und -betreuung, idealerweise in einem Call Center.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, um unsere Gäste rund um gut zu betreuen und beraten. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und mit einem hohen Maß an Gewissenhaftigkeit.
- Deine Arbeit zeichnet sich durch Dienstleistungs
- und Serviceorientiertheit aus.
- Du hast ein souveränes Auftreten auch in Stresssituationen und bist gut darin mit Konflikten umzugehen.

Recruiter Business Card

**Recruiter Nachname**:

- Franziska Janz**Recruiter Telefonnummer**:

- 0170 93 70 615**Recruiter E-Mail**:
Allgemeine Informationen

**Einheit**:
Herzlich Willkommen bei Center Parcs, bei unseren 8700 Happy Family Makers in Europa, davon 1000 in Deutschland. Ob in unseren 29 verschiedenen Parks oder in unserem Büro in Köln, gemeinsam verfolgen wir dieselbe Mission: alle Menschen dazu zu inspirieren, sich mit der Natur und ihren Liebsten zu verbinden. Wenn du, genau wie wir, davon überzeugt bist, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann komm' zu uns und hilf' uns dabei eine ideale Umgebung zu schaffen, damit unsere Gäste sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das gemeinsame Aufladen der Batterien inmitten schönster Natur.
- Ein umfangreicher Renovieru



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  • Ludenscheid, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Großraum Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: CT24-2027Berufschancen mit Japanbezug - Verbindungen schaffen, Karrieren gestalten **Unser Kunde** ist ein führender Hersteller von Industriemaschinen. Die Gruppe beschäftigt weltweit 7800 Mitarbeiter. Für die Europazentrale in Willich (NRW) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenzkraft...


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