Fachassistent/-in Eingangszone in Der Agentur Für
vor 3 Monaten
Ihr Arbeitsumfeld
Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.
Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Zu Ihren Aufgabengebieten gehören:
- Entgegennahme von Meldungen und Ausgabe von Unterlagen in Fällen von Arbeitslosigkeit, Ausbildungs-/ Arbeits
- und Ratsuche
- Klärung allgemeiner vermittlungs
- und leistungsrechtlicher sowie beraterischer Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
- qualifizierte Annahme von Arbeitslosengeldanträgen (in Geschäftsstellen ohne Antragsservice), sonstigen Anträgen bzw. Fragebögen (VB, BAB und Insg; Abg und Übg)
- Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe (Präsenzbetreuung)
- Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
Idealerweise bringen Sie noch mit
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg
- Grundkenntnisse der Ablauforganisation im Kundenportal (Empfang, EZ, BIZ/SIE)
- Grundkenntnisse der Produkte und Verfahren bzw. Dienstleistungen im Aufgabengebiet
- Grundkenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Aufgabengebiet
Wir bieten Ihnen
Sie erwartet:
- eine bis 30.06.2025 befristete Stelle; die Befristung erfolgt gemäß - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetzes
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften
- je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
- die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
- eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
- viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
- für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.
Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.“
Interessiert? Dann bewerben Sie sich online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, diese umfassen:
- Ihr Motivationsschreiben
- Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf
- Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z.B.: Schulabschluss / Berufsausbildungsabschluss / Fachhochschulabschlu
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Fachassistent/-in (W/m/d) Eingangszone in Teilzeit
vor 7 Monaten
Hagen, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...
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Duales Studium
Vor 4 Tagen
Hagen, Deutschland Agentur für Arbeit Hagen VollzeitStudierende (w/m/d) für ein duales Studium „Arbeitsmarktmanagement“ oder „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ (B. A.)(Arbeitsort Hagen)Dein ArbeitsumfeldEngagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Für diese Aufgaben brauchen wir...
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Hagen, Deutschland Agentur für Arbeit Hagen VollzeitAuszubildende (w/m/d) zur/zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen in HagenDein ArbeitsumfeldEngagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Für diese Aufgaben brauchen wir jede Menge Nachwuchs – willst du in Zukunft mitmachen?„Selbst...
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Duales Studium
vor 2 Monaten
hagen, Deutschland Agentur für Arbeit Hagen VollzeitStudierende (w/m/d) für ein duales Studium „Arbeitsmarktmanagement“ oder „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ (B. A.)(Arbeitsort Hagen)Dein ArbeitsumfeldEngagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Für diese Aufgaben brauchen wir...
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hagen, Deutschland Agentur für Arbeit Hagen VollzeitAuszubildende (w/m/d) zur/zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen in HagenDein ArbeitsumfeldEngagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Für diese Aufgaben brauchen wir jede Menge Nachwuchs – willst du in Zukunft mitmachen?„Selbst...
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Duales Studium
vor 1 Monat
Hagen, Deutschland Agentur für Arbeit Hagen VollzeitStudierende (w/m/d) für ein duales Studium „Arbeitsmarktmanagement“ oder „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ (B. A.)(Arbeitsort Hagen)Dein ArbeitsumfeldEngagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Für diese Aufgaben brauchen wir...
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Software Engineer
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitZur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Zentrum für Digitalisierung und IT (ZDI) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Software-Engineer (w/m/d) für das Learning-Management-System Moodle Vollzeit (39,83 Stunden / Woche) unbefristet in der Entgeltgruppe 13 TV-L Sie erfordert IT-Lösungen auf der Basis aktueller Sicherheitsstandards...
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Junior Softwareingenieur
vor 1 Monat
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen nach einem erfahrenen Softwareentwickler, um unsere Expertise im Bereich Learning Management Systeme zu erweitern und zu verbessern.Aufgaben:Konzeption und Implementierung von Moodle-Erweiterungen für Forschung, Lehre und PrüfungsbetriebPflege des Moodle-Core-Codes und genutzter Third-Party-PluginsPlanung, Realisierung und...
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Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitDie FernUniversität in Hagen sucht einen erfahrenen Entwickler*in, um das Learning-Management-System Moodle weiterzuentwickeln und zu pflegen. Die Position bietet die Möglichkeit, sich auf ein breites Spektrum an Herausforderungen einzulassen, von der Implementierung neuer Funktionen bis hin zur Optimierung der bestehenden Infrastruktur.Der perfekte...
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Sachbearbeiter in
vor 4 Monaten
Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen Vollzeit**Kennziffer 1621** Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Dezernat 4.1 - Haushalt / Berichtswesen - ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als **Sachbearbeiter*in (w/m/d) Bankbuchhaltung**: **Vollzeit (39,83 Wochenstunden)** **unbefristet** **in der **Entgeltgruppe** 9a TV-L** Als einzige staatliche Fernuniversität im deutschen...
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Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitKennziffer 1741 Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Dezernat 2 Studierendenservice zum nächstmöglichen Termin eine Stelle als Leitung (w/m/d) für die Abteilung Weiterbildungs- und Akademiestudium / Auslandsamt Vollzeit (39,83 Wochenstunden) unbefristet in der Entgeltgruppe 13 TV-L Als einzige staatliche Fernuniversität im deutschen...
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Sachbearbeiter in
vor 1 Monat
Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen Vollzeit**Kennziffer 1695** Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Referat International Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als **Sachbearbeiter*in (w/m/d) Mobilitäten**: **Vollzeit (39,83 Wochenstunden)** **befristet (31.12.2028)** **in der Entgeltgruppe 9b TV-L** Als einzige staatliche Fernuniversität im deutschen Sprachraum sind wir...
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Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitKennziffer 1690Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Zentrum für Digitalisierung und IT (ZDI) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle alsSoftware-Engineer (w/m/d) für das Learning-Management-System MoodleVollzeit (39,83 Stunden / Woche)unbefristetin der Entgeltgruppe 13 TV-LAls einzige staatliche Fernuniversität im deutschen Sprachraum sind...
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FernUniversität in Hagen | Software-Engineer
vor 1 Monat
hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitKennziffer 1690Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir im Zentrum für Digitalisierung und IT (ZDI) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle alsSoftware-Engineer (w/m/d) für das Learning-Management-System MoodleVollzeit (39,83 Stunden / Woche)unbefristetin der Entgeltgruppe 13 TV-LAls einzige staatliche Fernuniversität im deutschen Sprachraum sind...
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Mitarbeiterin für Wirtschaftswissenschaften
vor 2 Wochen
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitKurzbeschreibungWir suchen eine*n Wissenschaftliche*n Mitarbeiter*in (w/m/d) für unsere Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Die Stelle ist befristet auf drei Jahre mit Option auf Verlängerung.AufgabenbereichForschungsprojekte durchführen und präsentierenMitarbeit an Fernstudienmaterialien und EinsendeaufgabenSeminare, Praktika und andere...
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Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitWir suchen eine erfahrene Fachwissenschaftliche Mitarbeiterin, die sich auf das Thema Bildungsinnovationen spezialisiert hat. Die Stelle ist Teilzeit (29,87 Wochenstunden) befristet (auf die Dauer von drei Jahren). Das Entgelt orientiert sich an der TV-L-Entgeltgruppe 13.BeschreibungIn dieser Position werden Sie bei der Erstellung von Lernmedien mitarbeiten,...
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Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitWir suchen eine engagierte Fernuniversitäts-Lehrbeauftragte für Bildungstechnologien und Künstliche Intelligenz, um sich unserem Team in Hagen anzuschließen. Ziel der Stelle: Wir möchten eine Persönlichkeit mit Expertenwissen in der Entwicklung von Lernmedien sowie Erfahrung in der Forschung und Lehre an einer Universität einstellen.Mitgestalten Sie...
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Leitung Universitätsverwaltung
vor 1 Woche
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitUniversität in Hagen: Wir suchen eine fachkundige und erfahrene Leitung für unsere zentrale Verwaltung. Die FernUniversität in Hagen ist die einzige staatliche Fernuniversität im deutschen Sprachraum und eine der größten Universitäten Deutschlands.Zielsetzung: Unsere Zielsetzung besteht darin, ein qualitatives Hochschulstudium anzubieten und...
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Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitWie wird unsere Universität in Zukunft aussehen?Als Fachexperte für Lernmedienentwicklung bei der FernUniversität in Hagen werden Sie Teil eines Teams, das sich für eine zukunftsfähige Bildung einsetzt. Wir suchen nach einer Persönlichkeit mit Leidenschaft für digitale Medien und Forschung, die gemeinsam mit uns Lösungen entwickelt, um die Lehre von...
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Hagen, Deutschland FernUniversität in Hagen VollzeitÜberblickFachbereich Mathematik und Informatik: Wir suchen einen international ausgewiesenen IT-Expert, der sich mit aktuellen Themen der Softwaretechnik befasst. Ein besonderes Interesse für Aspekte der IT-Sicherheit ist erwünscht. Erfolge bei der Einwerbung von Drittmitteln sind ebenso erwünscht.LöhneUnsere Bewertung des Gehalts basiert auf einer...
