Technischer Support Agent

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

Über uns

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein:
Kundenzufriedenheit & Kundenbindung

Mobilität & Flotte

Technik & Garantie

Ersatzteilevertrieb & Service

Management der Vertriebskanäle - Training und Coaching

Zusammenfassung
Im Bereich der technischen Unterstützung suchen wir nach Technischen Support Agents (m/w/d) am Standort München. Unser Kunde ist einer der führenden Premium-Automobilhersteller. Du unterstützst die Techniker bei der Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen sowie bei der technischen Analyse. Wir suchen Kfz-Techniker mit guten Kundenservice-Kenntnissen.

Das sind deine Aufgaben

Du bist der Ansprechpartner zwischen Händler und Hersteller bei produktbezogenen Problemen und du unterstützst bei der Lösungsfindung

Du förderst kompetent die Diagnose komplexer technischer Fragestellungen und unterstützst das Händlernetzwerk bei der schnellen Lösungsfindung bei technischen Produktproblemen.

Du arbeitest eng mit den Technikern der jeweiligen Werkstätten und Autohäuser zusammen und unterstützst mit Reparaturanleitungen über vorgegebene Kommunikationskanäle.

Mit deine praktischen Werkstatterfahrung unterstützst du nicht nur die Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette, sondern agierst auch als Schnittstelle zwischen Hersteller und Händler.

Das bringst du mit

Du bist Ingenieur im Automobilbereich oder hast eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Techniker und bereits KFZ-Erfahrung, idealerweise in einem Autohaus, einer Werkstatt oder bei einem Hersteller (Erfahrung im Aftersales-Einzelhandel von Vorteil)

Du hast eine Affinität zu technischen Problemlösungen und Garantieverfahren

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken, kollaborativen und konstruktiven Team ist von Vorteil

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit hoher Detailgenauigkeit

Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation mit flexibler und proaktiver Persönlichkeit

Ausgeprägter Geschäftssinn, Kundenorientierung und Automotive-Kenntnisse

Ausgeprägte Organisations
- und Zeitmanagementfähigkeiten

Höflicher und zuvorkommender Kundenservice

Noch nicht überzeugt?
Die Zukunft unserer Mitarbeiter ist uns wichtig
MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln.

Wir legen Wert auf Deine Gesundheit
Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

Raum für Individualität
Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an.

Wir bieten Zusatzleistungen
Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.



  • Munich, Deutschland MONA AI GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...


  • Munich, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Game Support Agent

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German & English speaking Game Support Agents in **UK**. **The role is based in UK** What you will do: - Provide customer service to the clients by resolving all technical issues - Demonstrate deep knowledge of the Company’s products - Provide an exceptional player experience Your profile: -...

  • Support Contact Agent

    Vor 5 Tagen


    Munich, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Support Contact Agent (w/m/d) Würzburg, Görgeshausen oder München | Deutschland bundesweit | bundesweit | Vollzeit Aufgaben - Du bist die erste Ansprechperson bei internen Anfragen und Störungen in unserem E-Commerce Set-up. - Du arbeitest fokussiert und behältst jede Anfrage im Überblick und kontrollierst interne SLAs. - Du bist für erste...


  • Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Inbound-Agent (m/w/d) für 1st-Level-Support** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 40 Stunden pro...

  • Inbound Agent

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Inbound Agent (m/w/d)...

  • Inbound Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Inbound Agent (m/w/d)...

  • Inbound Agent

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

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  • Inbound Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland SER Group Vollzeit

    Als Managed Services Support Agent bei SER bist Du in erster Linie für den technischen Support der Managed Services Kunden zuständig. Du bietest Second- und Third-Level-Support, um eine hohe Kundenzufriedenheit und Vertrauen in die SER-Software zu gewährleisten. Zu Deinen Aufgaben gehören die Administration und Konfiguration von SER-Software sowie die...


  • Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...


  • Munich, Deutschland DG timework Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** **Inbound - **Agenten...


  • Munich, Deutschland Quadient Vollzeit

    **Connect with Quadient** Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day,...


  • Munich, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Für Deutschlands größtes Online - Vergleichsportal suchen wir kommunikative Teamplayer m/w/d. Dabei ist es egal ob du bereits Erfahrung als Call Center Agent, Telefonist, Kundenberater m/w/d hast oder ein motivierter Quereinsteiger bist. Wichtig ist dein Wille zum Erfolg und deine offene, professionelle Art. **DAS PROGRAMM BEI UNSEREM KUNDEN** - Du wirst...


  • Munich, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

    **Kurzinfo**: Hallo, wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support. **Das sind deine Aufgaben**: - Als erster Ansprechpartner für unsere...


  • Munich, Deutschland HolidayCheck Group AG Vollzeit

    **Das erwartet dich bei uns**: - Als Operations Support Agent (m/w/d) gestaltest Du aktiv alle operativen Prozesse mit, um den reibungslosen Einkauf und den Ablauf unserer Reisen zu gewährleisten - Du stellst die Datenqualität und qualitative Kontrolle unserer Lieferanten mit Hilfe von Monitorings und durch Einleiten von ad-hocMaßnahmen sicher - Du...