Technischer Support Spezialist
vor 6 Monaten
**Connect with Quadient**
Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day, with our clients and each other. It’s these connections that make Quadient such an exceptional place to grow your career - and help our future-focused team lead the way.
**Standort: Remote (Deutschland)**
**Art der Stelle: Vollzeit**
In dieser Position wirst du mit dem Technical Support Manager (ICA IDA) und Technical Support T3 zusammenarbeiten, um den Kunden außergewöhnlichen "best in class" Support zu bieten. Du wirst als Technical Agent agieren und Probleme, die in Support-Tickets gemeldet werden, beheben und interne Kunden unterstützen. Je nach Bedarf wirst du auch bei Ad-hoc-Projekten mitarbeiten.
**Wesentliche Zuständigkeiten und Aufgaben**
- Erfolgreicher Support für alle aktuellen Quadient ICA IDA Software Produkte, Cloud und OnPremise. Du bietest bei Bedarf Support für interne und externe Kunden.
- Konsequentes und erfolgreiches Zeitmanagement; Zusammenarbeit mit dem Management und den direkten Quadient-Vendors für technische Lösungen.
- Bereitstellung von technischem Support durch die Verwendung des Supportsystems, der erforderlichen Dokumentation und Aufzeichnung wesentlicher Daten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf response time, Dauer, Problembeschreibungen, ergriffene oder geplante Maßnahmen, Lösungen, Zuweisung und Entgegennahme von Tickets, Dispatching, Selbstplanung von Supportmaßnahmen.
- Erfüllen oder Übertreffen der festgelegten MBO's und KPI's des Technical Support Teams.
- Die Fähigkeit softwarebasierte Anwendungen erfolgreich zu beheben, um das Problem zu ermitteln und einen Weg zur Lösung zu finden.
- Die Fähigkeit zur erfolgreichen Installation, Konfiguration, Implementierung und Schulung von OMS-500, Impress Automate, Impress Distribute, Neotouch und BCC Architect (Kernprodukte).
- Kommunikation und/oder Eskalation von Problemen an den T3 und/oder den Manager bei Problemen oder Punkten, die ein weiteres Management erfordern.
- Klare Kommunikation in Wort und Schrift.
**Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten und den Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.
- Solide Erfahrung im technischen Support mit OMS und Impress Automate Produkten
- Kenntnisse der USPS-Regeln, -Vorschriften und -Anforderungen sowie des USPS Postal Presorting
- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Office-Produkten
- Gute Kenntnisse von Computer-Netzwerken und Computer-Hardware.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten
**Rewards & Benefits**
**Flexible Work**: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle.
**Endless Learning**: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform.
**Inclusive Community**: Join diverse communities and engage in our Philanthropy program.
**Comprehensive Rewards**: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme.
**Caring for Wellbeing**: Access our complimentary employee assistance program for mental health support.
**Be yourself at Quadient**
Our values define how we work as a team: Empowerment, Passion, Inspiration and Community. They inspire us to be EPIC. Together. What makes Quadient different is how different we all are. We’re a team of individuals with one goal but many perspectives. When you connect with Quadient, you become part of a community that cares - in a culture which embraces difference and values every voice.
- This includes being an Affirmative Action Employer in the United States.
**People. Connected.
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Technischer Support-Spezialist im IT-Bereich
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland AVONEL GmbH VollzeitBewirb dich als Technischer Support-Spezialist bei AVONEL GmbH und beteilige dich an der Unterstützung und Verwaltung von IT-Systemen. Du sollst ein engagiertes Teammitglied sein, das eine Leidenschaft für technischen Support hat.Unser Angebot Attraktive Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt (ca. 50.000 - 70.000 Euro pro Jahr)30...
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Technischer Support-Spezialist für IT-Infrastruktur
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Tintschl AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Technischen Support-Spezialisten für unsere IT-Infrastruktur, um unseren Kunden beste Dienstleistungen anzubieten.Hauptraum:Installation und Konfiguration von Geräten und Netzwerkanbindungen in bestehenden Kunden-IT-UmgebungenInstallation und Konfiguration gängiger Software-ProdukteDaten- und...
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IT-Support-Spezialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitWillkommen bei GREEN IT GmbH, einem jungen und wachsenden Münchner IT-Dienstleister. Als IT-Support-Spezialist bei uns bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf Best-in-Class Service Design, Service Transition und Service Operations für unsere Kunden fokussiert hat.AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du verantwortlich für...
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IT-Support Spezialist in der Gesundheitsbranche
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitDie ATOS Gruppe ist ein führendes Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin.**Stellenbeschreibung für IT-Support Spezialist (m/w/d)**Wir suchen einen engagierten IT-Berater, der sich in der Gesundheitsbranche auskennt und unsere IT-Systeme optimieren möchte.**Zu Ihren Aufgaben gehören:Der Aufbau und die Implementierung eines internen Service...
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IT Support Spezialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Cognizant Mobility VollzeitEntdecke die Welt der Fahrzeug-IT mit uns!Als IT Support Spezialist bei Cognizant Mobility bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen für die Fahrzeuge der Zukunft spezialisiert hat. Wir analysieren, bewerten und visualisieren Big Data und sind Experten für komplexe Machine Learning Anwendungen.Deine...
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Technischer IT-Spezialist im Gesundheitswesen
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Technischen IT-Spezialisten, der die Arztpraxen bei der Optimierung ihrer IT-Systeme unterstützt und zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beiträgt.AufgabenIT-Support: Bearbeitung von Tickets (remote), Problemdiagnose und -lösung sowie enge Abstimmung mit Ärzten und PraxenteamsHardware & Netzwerk: Installation,...
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Technischer Support Specialist Im Außendienst
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Mandanten suchen wir am Standort **München** einen **Technischen Support Specialist (m/w/d) im Außendienst** im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung und 30 Tagen Urlaub - Ein angenehmes Arbeitsklima sowie respektvolle Zusammenarbeit in...
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Technischer Support-spezialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit**IN MÜNCHEN UND BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)** Für unser Team suchen wir an unserem Standort **im Herzen von München** und mit wechselndem Arbeitsplatz an unserem **Produktionsstandort Bergkirchen (bei München)** **ab sofort** einen **t**echnischen Support Spezialist **(m/w/d)**, der First - und Second-Level-Support liebt und zusammen mit dem Team unsere...
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Munich, Bayern, Deutschland OptiSigns Inc. VollzeitÜberblick über die PositionBei OptiSigns suchen wir einen Kundenbetreuungs-Spezialisten, der sich auf die technische Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer SaaS-Digital Signage-Plattform spezialisiert hat. Der Kandidat wird an vorderster Front stehen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine nahtlose Integration und Unterstützung...
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Spezialist (M/w/d) Für Datenbank-support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Daten sind Ihre Leidenschaft? Wir suchen einen Datenbank-Support Spezialisten (m/w/d) wie Sie!**: Für einen Arbeitgeber im Norden von **Nürnberg** suchen wir zurzeit einen motivierten** Spezialisten (m/w/d) für den Datenbank-Support**. Das Unternehmen kommt aus dem spannenden Bereich der **Halbleitertechnik**. Der regionale Hersteller von...
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Munich, Bayern, Deutschland IDnow GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Identifizierungs-Spezialisten als Teil unseres Teams am Standort München. In dieser Rolle bist du verantwortlich für den Videoidentifizierungsprozess und unterstützt unsere Kunden bei der Identifizierung von Personen.VerantwortlichkeitenÜberprüfung abgeschlossener Videoidentifizierungen von internen und externen...
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Munich, Bayern, Deutschland simple system VollzeitDie HerausforderungBei simple system erwartet Sie eine einzigartige Gelegenheit, sich auf die digitale Zukunft des Mittelstands einzulassen. Unsere webbasierte Procurement-Plattform ist das zentrale Element dieser digitalen Transformation. Als Fachmann/in für technischen Support werden Sie Teil eines hochmotivierten und spaßorientierten Teams.Ihre...
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Technischer Support Spezialist bei BMW Motorrad
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BMW Group VollzeitUnsere MotivationAls Teil unseres Teams im Technischen Support bei BMW Motorrad werden Sie aktiv an der Betreuung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften und Importeure beteiligt sein. Wir suchen nach einer Person, die sich von dem Prinzip leiten lässt: Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expertinnen und Experten ihr Fachwissen und ihre Begeisterung...
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Spezialist Lidar Sample-management
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH VollzeitWas immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen. Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL PS als starken Partner. Spezialist Lidar Sample-Management & Support (m/w/d) (102725) Was werden Sie bei uns tun - Unterstützen der Lidar-Sensor-Entwicklung...
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Mitarbeiter in Im Technischen Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit**Kurzinfo**: Hallo, wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support. **Das sind deine Aufgaben**: - Als erster Ansprechpartner für unsere...
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Spezialist (Gn) Customer Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Unser...
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Technischer Support Berater im Agrarbereich
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Topcon Agriculture VollzeitWir suchen einen motivierten Technischen Support Berater für unseren Standort in Mitteldeutschland. Als Teil unseres erfolgreichen Teams bist du verantwortlich für die Unterstützung von Kunden, Vertriebspartnern und Topcon-Mitarbeitern im Bereich Baumaschinensteuerung und Vermessung.Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, Prä- und Aftersales-Support zu...
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IT-Support-Spezialist 1st- und 2nd-Level
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitIT-Support-Spezialist 1st- und 2nd-Level (w/m/d) JETZT BEWERBEN Ihre Aufgaben:Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Störungsmeldungen im...
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Technischer Support im Landmaschinensektor
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Topcon Agriculture VollzeitDie Topcon Agriculture Group ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die genaue Positionsbestimmung in der Landwirtschaft. Ziel unseres Unternehmens ist es, innovativ und zukunftsorientiert zu bleiben. Daher suchen wir nach einer Persönlichkeit mit einem starken technischen Hintergrund, um uns bei unserem Ziel zu unterstützen.AufgabenWir...
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München - Technischer Support Für Privatpersonen
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland HELFERLINE GmbH VollzeitDas Unternehmen HELFERLINE GmbH sucht eine/n München - Technischer Support für Privatpersonen (36€/h) - Freelancer/Selbstständig in München.