Technischer Support Spezialist

Vor 7 Tagen

Munich, Deutschland Quadient Vollzeit

**Connect with Quadient**

Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day, with our clients and each other. It’s these connections that make Quadient such an exceptional place to grow your career - and help our future-focused team lead the way.

**Standort: Remote (Deutschland)**
**Art der Stelle: Vollzeit**

In dieser Position wirst du mit dem Technical Support Manager (ICA IDA) und Technical Support T3 zusammenarbeiten, um den Kunden außergewöhnlichen "best in class" Support zu bieten. Du wirst als Technical Agent agieren und Probleme, die in Support-Tickets gemeldet werden, beheben und interne Kunden unterstützen. Je nach Bedarf wirst du auch bei Ad-hoc-Projekten mitarbeiten.

**Wesentliche Zuständigkeiten und Aufgaben**
- Erfolgreicher Support für alle aktuellen Quadient ICA IDA Software Produkte, Cloud und OnPremise. Du bietest bei Bedarf Support für interne und externe Kunden.
- Konsequentes und erfolgreiches Zeitmanagement; Zusammenarbeit mit dem Management und den direkten Quadient-Vendors für technische Lösungen.
- Bereitstellung von technischem Support durch die Verwendung des Supportsystems, der erforderlichen Dokumentation und Aufzeichnung wesentlicher Daten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf response time, Dauer, Problembeschreibungen, ergriffene oder geplante Maßnahmen, Lösungen, Zuweisung und Entgegennahme von Tickets, Dispatching, Selbstplanung von Supportmaßnahmen.
- Erfüllen oder Übertreffen der festgelegten MBO's und KPI's des Technical Support Teams.
- Die Fähigkeit softwarebasierte Anwendungen erfolgreich zu beheben, um das Problem zu ermitteln und einen Weg zur Lösung zu finden.
- Die Fähigkeit zur erfolgreichen Installation, Konfiguration, Implementierung und Schulung von OMS-500, Impress Automate, Impress Distribute, Neotouch und BCC Architect (Kernprodukte).
- Kommunikation und/oder Eskalation von Problemen an den T3 und/oder den Manager bei Problemen oder Punkten, die ein weiteres Management erfordern.
- Klare Kommunikation in Wort und Schrift.

**Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten und den Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.
- Solide Erfahrung im technischen Support mit OMS und Impress Automate Produkten
- Kenntnisse der USPS-Regeln, -Vorschriften und -Anforderungen sowie des USPS Postal Presorting
- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Office-Produkten
- Gute Kenntnisse von Computer-Netzwerken und Computer-Hardware.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten

**Rewards & Benefits**

**Flexible Work**: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle.

**Endless Learning**: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform.

**Inclusive Community**: Join diverse communities and engage in our Philanthropy program.

**Comprehensive Rewards**: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme.

**Caring for Wellbeing**: Access our complimentary employee assistance program for mental health support.

**Be yourself at Quadient**

Our values define how we work as a team: Empowerment, Passion, Inspiration and Community. They inspire us to be EPIC. Together. What makes Quadient different is how different we all are. We’re a team of individuals with one goal but many perspectives. When you connect with Quadient, you become part of a community that cares - in a culture which embraces difference and values every voice.
- This includes being an Affirmative Action Employer in the United States.

**People. Connected.

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland IDnow GmbH Vollzeit

    Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke?Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d)Berlin / München Role & ResponsibilitiesIn dieser Position bist du verantwortlich für die...

  • Technischer Kundensupport

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **technischer Kundensupport / /Spezialist Warenausgabesysteme (m/w/d)**: Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „Deutschlands Beste...

  • Customer Support Spezialist in

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    At Workpath, we are on a mission to shape the future of work. With our Outcome Management Platform, we enable enterprises like SAP, Bosch and DB Schenker to execute their strategies more effectively by centering teams, projects and metrics around shared outcomes. After raising more than €15M we are growing faster than ever and are looking for great talent...

  • IT – Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München Vollzeit

    Ihr Universitätsklinikum im Herzen Münchens Wir sind das Klinikum rechts der Isar (MRI) der Technischen Universität München (TUM) und verlässlicher Arbeitgeber für rund 6.600 Mitarbeiter*innen. Als Uniklinikum widmen wir uns neben der Krankenversorgung auch der Forschung und Lehre – entsprechend unserem Leitbild „Wissen schafft Heilung“ und...

  • Technischer Support-spezialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    **IN MÜNCHEN UND BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)** Für unser Team suchen wir an unserem Standort **im Herzen von München** und mit wechselndem Arbeitsplatz an unserem **Produktionsstandort Bergkirchen (bei München)** **ab sofort** einen **t**echnischen Support Spezialist **(m/w/d)**, der First - und Second-Level-Support liebt und zusammen mit dem Team unsere...

  • Spezialist Wertpapier-Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Oberbank AG Vollzeit

    Spezialist Wertpapier-Support (m/w/d) Oberbank AG, München Vollzeit oder Teilzeit München Bewerben Verwandeln Sie Ihre Bank-Berufserfahrung bei uns in eine große Erfolgsgeschichte Spezialist Wertpapier-Support (m/w/d) MY JOB: Sie sind zentrale Ansprechperson für den Vertrieb in Deutschland zu Wertpapierthemen Sie sind zuständig für den Support bei...

  • Spezialist Wertpapier-Support

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Oberbank AG Vollzeit

    Spezialist Wertpapier-Support (m/w/d) Oberbank AG, München Vollzeit oder Teilzeit München Bewerben Verwandeln Sie Ihre Bank-Berufserfahrung bei uns in eine große Erfolgsgeschichte Spezialist Wertpapier-Support (m/w/d) MY JOB: Sie sind zentrale Ansprechperson für den Vertrieb in Deutschland zu Wertpapierthemen Sie sind zuständig für den Support bei...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) digitaler Arbeitsplatz / EDV-Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München Vollzeit

    Ihr Universitätsklinikum im Herzen Münchens Wir sind das Klinikum rechts der Isar (MRI) der Technischen Universität München (TUM) und verlässlicher Arbeitgeber für rund 6.600 Mitarbeiter*innen. Als Uniklinikum widmen wir uns neben der Krankenversorgung auch der Forschung und Lehre – entsprechend unserem Leitbild „Wissen schafft Heilung“ und...

  • Technischer Support Specialist Im Außendienst

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir am Standort **München** einen **Technischen Support Specialist (m/w/d) im Außendienst** im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung und 30 Tagen Urlaub - Ein angenehmes Arbeitsklima sowie respektvolle Zusammenarbeit in...

  • Spezialist (M/w/d) Für Datenbank-support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Daten sind Ihre Leidenschaft? Wir suchen einen Datenbank-Support Spezialisten (m/w/d) wie Sie!**: Für einen Arbeitgeber im Norden von **Nürnberg** suchen wir zurzeit einen motivierten** Spezialisten (m/w/d) für den Datenbank-Support**. Das Unternehmen kommt aus dem spannenden Bereich der **Halbleitertechnik**. Der regionale Hersteller von...

  • Spezialist (gn) Customer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Spezialist (gn) Customer Support Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...

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  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support

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    Munich, Deutschland stöbichPERSONAL e.K. Vollzeit

    **stöbich**PERSONAL e.K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: **Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst** Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden im...

  • Spezialist Lidar Sample-management

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH Vollzeit

    Was immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen. Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL PS als starken Partner. Spezialist Lidar Sample-Management & Support (m/w/d) (102725) Was werden Sie bei uns tun - Unterstützen der Lidar-Sensor-Entwicklung...

  • Spezialist (Gn) Customer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Unser...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland MLL Münchner Leukämielabor GmbH Vollzeit

    Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die optimale Diagnostik, Erforschung und Behandlung von Leukämien – zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten. Unterstützen Sie uns hierbei! Das MLL Münchner Leukämielabor ist ein national und international führendes Labor für die Diagnose und Erforschung von Leukämien und Lymphomen. Der moderne Gerätepark,...

  • Spezialist (Gn) Technisches Änderungswesen

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Spezialist (Gn) Technisches Änderungswesen

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Spezialist (Gn) Technisches Änderungswesen

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Sales Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland TRIALTA GmbH Vollzeit

    **Starte durch bei TRIALTA!**: Bist du ein Organisationstalent, das gerne im Hintergrund die Fäden zieht und gleichzeitig Spaß am Umgang mit Zahlen und Kunden hat? Perfekt! Denn wir suchen genau dich als unseren neuen Sales Support Spezialisten. Bei uns unterstützt du das Sales-Team, bringst die Deals voran und arbeitest Hand in Hand mit Marketing, um...