Fachassistent/-in Kindergeld

Ihr Arbeitsumfeld

Die Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit gewährt Familien die Leistungen Kindergeld und Kinderzuschlag.

Die in der Familienkasse-Direktion zentral gesteuerte Organisationseinheit „Unterstützungsservices“ unterstützt die 14 regionalen Familienkassen bei ihrer Aufgabenerledigung in den Bereichen Kinderzuschlag, Kindergeld, Videoberatung und systematischer unrechtmäßiger Leistungsbezug. Sie ermöglicht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer besonders interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit nachzugehen. Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Sie erwartet bei uns eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Bearbeitung von Leistungsanträgen und Bestandsfällen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad

Ausübung der Anordnungsbefugnis im 4-Augen-Prinzip bei Bearbeitungsvorgängen bis einschließlich mittlerem Schwierigkeitsgrad

optional: Betreuung des Kundenschalters (nur regionale Familienkassen)
- Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Fachassistent/-in vergleichbar sind

Außerdem legen wir Wert auf
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Arbeit mit dem PC und Softwarelösungen der BA,
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten)
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so anhand von Arbeitshilfen zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Wir bieten Ihnen

Diese Ausschreibung richtet sich ausschließlich an Bewerber, welche keine Vorbeschäftigungszeiten bei

der Bundesagentur für Arbeit oder einer gemeinsamen Einrichtungen haben.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich

erwünscht.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 100.000 Beschäftigten selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefächertes Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Neben interessanten Aufgaben im gesamten Bundesgebiet erwarten Sie eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Für diese vorbildliche Personalpolitik sind wir zum wiederholten Male ausgezeichnet worden.