Kundenservice Für E-commerce

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Apalis Home GmbH Vollzeit

**Kundenservice für E-Commerce / Online-Shop - Tschechisch (m/w/d)**

Hi. Wir sind Apalis Home Wir entwickeln, gestalten, produzieren und bedrucken Home Decor Produkte: Tapeten, Wandbilder, Teppiche, Vorhänge und vieles mehr. Wir arbeiten mit über 100 Künstlern, Fotografen, Kunst
- und Bildagenturen zusammen, erstellen aber auch eigene Designs. Jedes unsere Produkte ist made-to-order, wird also erst nach dem Verkauf für unsere Kund*innen angefertigt. Wir betreiben mehrere große Online-Shops in Deutschland und vielen anderen europäischen Ländern. Zudem verkaufen wir auf Plattformen wie Etsy, Amazon, ManoMano und über große Retailer wie Home24, Wayfair oder myToys. In unseren Produkt
- und Vertriebsabteilungen arbeiten derzeit etwa 40 Mitarbeiter*innen und weitere 120 bei unserem Produktionspartner und Schwesterunternehmen PPS. Digital Printing, mit welchem wir als eine Einheit Hand in Hand zusammenarbeiten. Unser Geheimrezept? Wir machen alles selbst. Ob Produkte, Online-Shop Frontend, Produktionssystem, Marketing-Kampagne oder SEA. Alles entsteht bei uns, in einer angenehmen und professionellen Büroatmosphäre mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsfreiraum und ganz tollen Mitarbeiter*innen.

Mit Sitz an unserem Standort Dresden oder Berlin in Festanstellung oder befristet als Elternzeitvertretung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce/Online Shop mit Tschechischen Sprachkenntnissen.

**Aufgaben**:

- Schriftliche und telefonische Betreuung der Kund*innen unserer Onlineshops Bilderwelten, Klebefieber und weiterer Vertriebskanäle,
- Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement,
- Bearbeitung von spezifischen Anfragen und Reklamationen,
- Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Zufriedenheit unserer Kund*innen.

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent*in, ein vergleichbarer Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung,
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Tschechisch,
- Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kund*innenorientierung,
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise,
- Ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten,
- Affinität für die Themen Lifestyle sowie Home & Living.

**Wir bieten**:

- Arbeiten in Voll
- oder bei Eignung auch in Teilzeit,
- Festanstellung oder befristete Beschäftigung als Elternzeitvertretung,
- Eine intensive Einarbeitung sowie enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team,
- Vielseitiges und eigenständiges Arbeiten in einem schönen Büro, kein Callcenter,
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege,
- Flexible Arbeitszeiten und elternunterstützende Arbeitskonditionen,
- 1a Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel,
- sichere Radabstellmöglichkeiten, Bike Leasing,
- Betriebliche Altersvorsorge,
- Viel Gastronomie und Supermärkte gleich um die Ecke,
- Tee/Kaffee ohne Limit.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
**Apalis Home GmbH**

Theresa Kaiser

Bitte teilen Sie uns auch mit, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind (Freunde, Step Stone, Arbeitsagentur etc.). Dankeschön

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13053 Berlin

  • Praktikant E-Commerce Consultant

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Blankspace Commerce GmbH Vollzeit

    Blankspace Commerce GmbH ist eine junge und schnell wachsende Amazon-Agentur mit Standorten in Berlin, Deutschland und Barcelona, Spanien. Wir beraten internationale Marken, Unternehmen und Start-ups bei der Entwicklung ihrer Amazon-Strategie und bieten ein umfangreiches Serviceportfolio für ihre Amazon-Konten an. Unser Team arbeitet weltweit vollständig...

  • Praktikant E-Commerce Consultant

    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Praktikant E-Commerce Consultant

    vor 4 Wochen

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    vor 1 Woche

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  • Praktikant E-Commerce Consultant

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Blankspace Commerce GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Blankspace Commerce GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter/in Kundenservice/logistik Im E-commerce

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH Vollzeit

    Dein Interesse an der Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce und Games-Bereich freut uns sehr! Unsere Firma ist stolz darauf, seit 2006 erfolgreich in der Branche tätig zu sein und eine dynamische Umgebung im Bereich der Spieleindustrie zu bieten. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die mit ihrer Kommunikationsstärke,...

  • Mitarbeiter Im E-commerce Kundenservice Bürokraft

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Wir von TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG sind ein familiengeführter, professioneller und fachkundiger Versandhandel und zählen zu eines der größten und am schnellsten wachsenden Unternehmen im Vertrieb für Arbeitsschutz, Werkzeug und Gartenbedarf in Deutschland. Seit über 10 Jahren sind wir erfolgreich im E-Commerce und B2B tätig und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.5 € - 14 € pro Stunde - Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...

  • Werkstudent/in Kundenservice Im E-commerce

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Kundenservice und Office Management via E-Mail, Livechat und Telefon - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Backoffice - Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen - Umgang mit unserem Content Management System Anforderungen - Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke - Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum...

  • Praktikum Kundenservice Im E-commerce

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Kundenservice und Office Management via E-Mail, Livechat und Telefon - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Backoffice - Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen - Umgang mit unserem Content Management System Anforderungen - Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke - Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12 € - 13 € pro Stunde Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12 € - 13 € pro Stunde Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13 € - 14 € pro Stunde Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer...