Sachbearbeitung Zentrales Beschwerdemanagement

vor 4 Monaten

Recklinghausen, Deutschland Stadt Recklinghausen Vollzeit

Die Ruhrfestspielstadt Recklinghausen mit rund 120.000 Einwohner*innen ist das Zentrum für Handel, Dienstleistung, Bildung und Kultur des Kreises Recklinghausen zwischen dem Ruhrgebiet und dem Münsterland, mit besten Verkehrsanbindungen, Wohn-, Erholungs
- und Bildungsmöglichkeiten sowie einer in weiten Teilen erhaltenen Altstadt. Sie bietet ihren Bürger*innen u.a. eine Vielzahl von Weiterbildungseinrichtungen und attraktiven kulturellen Angeboten.

Im Büro des Bürgermeisters ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine Stelle der

**Sachbearbeitung Zentrales Beschwerdemanagement (m/w/d)
***:
zu besetzen.

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle nach Entgeltgruppe 9 b TVöD bzw. A 10 LBesG NRW.

**Ihre Aufgaben**
- Erfassung, Prüfung, Auswertung und Dokumentation von schriftlichen Beschwerden von Bürger*innen
- Erfassung, Dokumentation und ggfs. Weiterleitung interner Beschwerden im Rahmen des Hinweisgeberschutzgesetzes
- Korrespondenz und Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen bei der Durchführung von erforderlichen Recherchen
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen bei der Behebung von Qualitäts
- oder Sicherheitsmängeln
- Selbstständige und eigenverantwortliche Auswertung im Rahmen vorgegebener Entscheidungsrichtlinien
- Kreative Textgestaltung bei der Erstellung von Stellungnahmen an die Bürger*innenAllgemeine administrative Aufgaben

**Ihr Profil
Sie sind eine fachlich wie menschlich überzeugende sowie engagierte Persönlichkeit mit

der Laufbahnprüfung für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst (Laufbahngruppe 2.1 Kommunalverwaltung / Allgemeine Verwaltung) oder mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Verwaltungsfachwirt*in bzw. dem abgeschlossenen Angestellten
- oder Verwaltungslehrgang II

**Auf das Anforderungsprofil, das Gegenstand dieser Stellenausschreibung ist, wird hingewiesen.
**Das bieten wir Ihnen**
- einen sicheren Arbeitsplatz - auch in Krisenzeiten
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team und einem interessanten Tätigkeitsumfeld
- eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Bezahlung nach EG 9 b TVöD bzw. A 10 LBesG NRW
- eine jährliche Sonderzahlung und Beiträge zur Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) für Beschäftigte
- Leistungsorientierte Bezahlung
- eine flexible Arbeitszeit mit einer 39-Stunden-Woche im Beschäftigtenverhältnis bzw. 41-Stunden-Woche im Beamtenverhältnis
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- weitgehende Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein fortschrittliches betriebliches Gesundheitsmanagement
- gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- die Möglichkeit der teilweisen Ausübung von HomeofficeWillkommenskultur

Die Stelle ist teilbar, sofern Bewerber*innen zu einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung bereit sind und ein dienstlich erforderlicher Abstimmungsbedarf eingehalten wird.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden entsprechend dem Landesgleichstellungsgesetz NRW und dem Gleichstellungsplan der Stadt Recklinghausen berücksichtigt.

Die Stadtverwaltung Recklinghausen fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung der Mitarbeiter*innen. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Personen ausdrücklich unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

**Fragen zum Stelleninhalt beantwortet Ihnen im Fachbereich Büro des Bürgermeisters**

Herr Fix, Sachbearbeitung Zentrales Beschwerdemanagement, Telefon 02361 / 50-1118

**Fragen zum Ausschreibungsverfahren beantwortet Ihnen im Fachbereich Personal, Organisation, IT und Betriebliches Gesundheitsmanagement**

Frau Beuermann, Personalentwicklung / -marketing, Telefon 02361 / 50-1329

**Der folgende Link führt direkt zu der Stellenausschreibung:
Mit der Eingabe der Bewerbung erklären Sie sich gleichzeitig einverstanden, dass vorübergehend erforderliche Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gespeichert werden. Beachten Sie hierzu auch die Hinweise zum Datenschutz auf der Homepage der Stadt Recklinghausen Hinweise zum Datenschutz | Stadt Recklinghausen. Sofern Ihnen eine schriftliche Absage zugeht, werden Ihre Bewerbungsdaten drei Monate aufbewahrt und anschließend unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften gelöscht.

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  • Sachbearbeitung Rechnungswesen Und

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 735.000 Menschen in 11 verschiedenen Städten verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Zentrale Aufgaben, Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität und Verkehr...

  • Sachbearbeitung Waffenrecht Lg 2.1

    vor 3 Wochen

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    Im Polizeipräsidium Recklinghausen ist in der Direktion Zentrale Aufgaben, Dezernat ZA 1, Sachgebiet 12, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Dienstort Recklinghausen eine Stelle zu besetzen: **Sachbearbeitung Waffenrecht (Laufbahngruppe 1, Zweites Einstiegsamt)** Im Sachgebiet 12 - Recht und Datenschutz - sind die Rechtsgebiete Waffenrecht,...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Information Und

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Kreis Recklinghausen Vollzeit

    Der Kreis Recklinghausen ist mit 620.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Kreis Deutschlands. Er ist der ebenso städtische wie grüne nördliche Teil der Metropolregion Ruhr. Der Kreis Recklinghausen verfügt über eine große Bandbreite an Industrie, Handwerk, Dienstleistung und Handel in Verbindung mit Wissenschaft und Lehre. Als Arbeitgeber für mehr...

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    vor 1 Woche

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung** Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 735.000 Menschen in den zehn kreisangehörigen Städten und der Stadt Bottrop verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz,...

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    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 730.000 Menschen in 11 verschiedenen Städten verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Zentrale Aufgaben, Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität und Verkehr...

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    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung** Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 750.000 Menschen in 11 verschiedenen Städten verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Zentrale Aufgaben, Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität und...

  • Sachbearbeitung Waffenrecht Lg 1.2

    vor 4 Wochen

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

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  • Sachbearbeitung (M/w/d)im Bereich Information Und

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Kreisverwaltung Recklinghausen Vollzeit

    Der Kreis Recklinghausen ist mit 620.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Kreis Deutschlands. Er verbindet das grüne Münsterland mit der Metropolregion Ruhr, einem der bedeutendsten Industrie-, Bildungs - und Wirtschaftsstandorte. Als Arbeitgeber für mehr als 2.000 Beschäftigte verstehen wir uns als modernes und bürgerorientiertes...

  • Sachbearbeitung Allgemeine Gefahrenabwehr

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Stadt Recklinghausen Vollzeit

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  • Sachbearbeitung Veranstaltungen Im Freien Und Stab

    vor 7 Monaten

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    vor 4 Monaten

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  • Sachbearbeitung Ausländerwesen

    vor 7 Monaten

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  • Sachbearbeitung Verkehrsordnungswidrigkeiten

    vor 2 Wochen

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 735.000 Menschen in den zehn kreisangehörigen Städten und der Stadt Bottrop verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz,...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Recht (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    Stellenausschreibung Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 750.000 Menschen in 11 verschiedenen Städten verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Zentrale Aufgaben, Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität und Verkehr...

  • Empfangskraft (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Empfangskraft (m/w/d)** Standort: Recklinghausen Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie für unsere Stellen in...

  • Mitarbeiter/in Innerer Dienst

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung**: Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 735.000 Menschen in den zehn kreisangehörigen Städten und der Stadt Bottrop verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz,...

  • Mitarbeiter/in Innerer Dienst

    vor 7 Monaten

    Recklinghausen, Deutschland Polizeipräsidium Recklinghausen Vollzeit

    **Stellenausschreibung**: Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 735.000 Menschen in den zehn kreisangehörigen Städten und der Stadt Bottrop verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz,...