Mitarbeiter (M/w) Im Vertriebsinnendienst/ Customer

vor 7 Monaten


Berlin, Deutschland RIB Gruppe Vollzeit

Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt
- und Unternehmensprozessen in der Bau
- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“. Dies ermöglichen unsere 2.700 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen.

Die DACH-Kollegen*innen des Bereiches "Retention & Renewals", stellen das Lifecycle-Management rund um die Verlängerung von Service-, Saas-, und Hosting-Verträgen sicher. Damit ermöglichen sie unseren Kunden noch mehr Effizienz & Erfolg, bauen eine starke Kundenbeziehung auf bzw. aus, und tragen maßgeblich zu den Geschäftsergebnissen bei. Die ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der beispielsweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst hat, kundenorientiert arbeitet und Sparringspartner*in des Sales & Customer Success-Teams und der Kunden sein will.

Dein neuer Verantwortungsbereich:

- Stetiger Auf
- und Ausbau der Kundenbeziehungen, u.a. bei Bauunternehmen, Bauträgern, Projektentwicklern, Architektur-/ Ingenieurbüros, Industrieunternehmen,...
- Erzielung von Renewals-Umsätzen durch den Direktkontakt mit unseren Kunden, die mit deren Bedürfnissen und Anforderungen übereinstimmen
- Identifikation und Durchführung von Upsell
- und Cross-Sell-Möglichkeiten; im Sparring mit dem Sales & Customer Success-Team sowie Marketing-Team
- Unterstützung in der Analyse, Pflege und dem Reporting/ Controlling: Analyse und Auswertung von abgeschlossen Verträgen innerhalb unseres CRM-Tools, Terminierung und Planung von zu Vertragsverlängerungen, Sicherstellung der korrekten Datenqualität für das frequentielle Reporting
- Interaktion mit dem Produktteam, um Feedback zu Möglichkeiten der Verbesserung der Kundenbindung zu geben

Dein Profil:

- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb/ Vertriebsinnendienst/ Vertragsmanagement; gerne auch Quereinsteiger mit stark ausgeprägten Vertriebsskills (z.B. aktives Zuhören, proaktiv Fragen stellen/ verstehen wollen, klare Kommunikation)
- Du stellst die Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns und stellst sicher, dass der Kundenerfolg deine oberste Priorität ist
- Dein Auftreten ist selbstbewußt, kompetent und verhandlungssicher
- Du bist teamorientiert, fühlst dich in einem kollaborativen Umfeld wohl und trägst aktiv zu den gemeinsamen Zielen bei
- Sehr gute Deutschkenntnisse

Von Vorteil:

- Berufserfahrung/ Kenntnisse der Softwarebranche
- Kenntnisse der verschiedenen Lizenzierungsmodelle/ Vertragstypen (SaaS, Hosting, Subscription, Wartung)
- Erfahrungen mit Salesforce und SAP

Was Du bei uns erwarten kannst:
Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran - für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur
- und Bauwesen. „Building Better Together“ ist für uns mehr als ein Slogan. Denn neben unseren Kunden stehst du im Vordergrund. Damit du deine Leidenschaft für deine Aufgaben voll entfalten kannst, unterstützen wir dich durch:

- einen strukturierten Start: individuelles Onboarding, organisiertes Networking, Newcomer Day
- ein strukturiertes Werkstudium: Paten*innen/ Mentoren*innen-Programm, Übernahme von Verantwortung durch Integration ins Daily Business & Projekte,
- Goodies wie: Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Corporate Benefits), Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfeste,), Sonderkonditionen in einem Fitnessstudio, Tischkicker/ Tischtennisplatte, Betriebsrat, Betriebsarzt,.
- ein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Karriereentwicklung/ -perspektiven: Team
- bzw. Rollenbasierte Weiterentwicklung/ Trainings, individuelle Weiterentwicklung/ Trainings, nationale und internationale Karriereperspektiven innerhalb der RIB-Gruppe oder Schneider Electric nach deinem Studium,
- deinen Raum für Gestaltungsmöglichkeiten: proaktives Teilen deiner Ideen/ Ansätze/ innerhalb des Teams, betriebliches Ideenmanagement, aktive Beteiligung an Meetings auf Team und Managementebene („RIB Town Halls“) und Betriebsversammlungen,
- Wege, wie du nachhaltig sein kannst (je nach Standort & Funktion): digitale Infrastruktur, Company-Bikes,

RIB Mission: "Wir bauen und gestalten, wir verändern und erneuern... "

Unser Manifest beschreibt unsere Überzeugungen und Werte,
die uns bei unserer Arbeit antreiben und uns gemeinsam zu Höchstleistungen inspirieren:



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