Teamleitung Kundenservice
vor 1 Monat
**Deine Aufgaben**:
- Du übernimmst die fachliche Leitung des Kundenservice in unserer Marketingabteilung.
- Du optimierst bestehende Prozesse und implementierst neue Vorgänge, Arbeitsweisen und Strukturen.
- Du verbesserst stetig die Kommunikationswege auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp).
- Du erfasst Bestellungen, gibst Produktempfehlungen und betreust eigenständig die Anliegen unserer Kunden.
- Du identifiziert mögliche Neukunden im B2B-Umfeld und leitest Vertriebsmaßnahmen in die Wege.
- Du gibst, mit Unterstützung des 2nd Level Support, Antworten auf komplexere Kundenanfragen und erweiterst stetig unsere Wissensdatenbank.
- Du identifizierst anhand des Kundenfeedbacks Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse.
**Was bieten wir an**:
- Arbeitsplätze in einer zukunftssicheren Branche mit viel Raum zur Verwirklichung deiner Ideen
- 25 % Mitarbeiterrabatt auf Lebenskraftpur-Produkte
- 30 Urlaubstage (zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. für alle Mitarbeiter)
- Arbeitszeiten in Tagschicht zu unseren Kundenservice-Zeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und jährlicher Gesundheitsgutschein
- Vollumfänglicher Zugang zu OpenUp im Rahmen unserer Gesundheitskultur
- Mitgestaltungsmöglichkeiten im Unternehmen (wir schätzen jeden Vorschlag)
- Fortbildungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsplattformen und interne Schulungen
- Gratis Bio-Kaffee & -Obst sowie unterschiedliche Produktproben inkl. Matcha-Flatrate
- Erstklassig ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, rückenschonenden Stühlen und zwei Monitoren für jeden Arbeitsplatz
**Gut zu wissen**:
- Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.
- Das erste Kennenlernen findet über Zoom statt (max. 15 Minuten) - wenn es da zwischen uns funkt, laden wir dich im Nachgang persönlich ein.
- Der erste Tag startet mit einem Rundgang, deine Einarbeitung findet mithilfe der digitalen Onboarding-Liste statt - dabei darfst du zeitnah eigenständig agieren.
- Das Unternehmen ist inhabergeführt mit einer flachen Hierarchie - das bedeutet für dich: Die Tür zur Geschäftsführung steht dir immer offen, du kannst aktiv mitwirken und Veränderungen vorantreiben.
**Dein Profil**:
- Du verfügst über ausgeprägte Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Empfang, Call-Center oder anderen kundenorientierten Berufsfeldern.
- Du besitzt Führungserfahrung gepaart von einer Hands-On-Mentalität und baust Prozesse eigenständig weiter aus.
- Du hast schon erste Kenntnisse aus dem Bereich Naturheilkunde oder bist bereit, dich in die Thematik einzuarbeiten.
- Du bist kommunikationsstark und gerne der erste Kontakt zu Kunden und Händlern.
- Du hast idealerweise schon Erfahrung mit einer CRM-Plattform (wie z.B. Hubspot)
- Du kannst dich mit unserer Unternehmens-Philosophie identifizieren.
**Bei Fragen steht Dir Jennifer Zilius unter 07254-7820-935 zur Verfügung.
-
Teamleitung Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Mediq Deutschland GmbH VollzeitCustomer Services | - Frankfurt | - Vollzeit | - abschluss am: 30-04-2023 | - Teamleitung Kundenservice (m/w/d) im Frankfurt - Unser Kundenservice ist für die freundliche, korrekte und zügige Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich. Als Teamleitung kümmerst Du Dich um ein Team und koordinierst das Tagesgeschäft. Darüber hinaus engagierst Du Dich...
-
Teamleitung Im Bereich Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Autohaus Rhein Würzburg - Zweigniederlassung der Herrmann-Rhein GmbH Heilbronn VollzeitDie **Autohaus Rhein Gruppe** ist einer der führenden Anbieter von BMW- und MINI-Fahrzeugen sowie Serviceleistungen in Deutschland. Sie finden uns an rund zwanzig Standorten in Bayern und Baden-Württemberg. Wir suchen nach talentierten und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die uns in unserem Autohaus tatkräftig unterstützen können. Wenn Sie eine...
-
Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit**Beauftragte Personalberatung**: HR Consulting Michels Aufgaben Du suchst eine einzigartige Gelegenheit, deine berufliche Laufbahn zu starten oder auf das nächste Level zu heben? Als renommierte Personalberatungsagentur suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Nachwuchsführungskräfte für die Teamleitung im Kundenservice in einem international...
-
Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels GbR VollzeitFür ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg suchen wir eine Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d), die umfangreich in das Aufgaben - und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung eingearbeitet wird. Sie sind verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, finden Lösungen für fachspezifische Fragen und sorgen für...
-
Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitDu bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein erfolgreiches...
-
Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? **Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter**...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Raum Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein erfolgreiches...
-
Teamleitung Für Beratung Und Verkauf
vor 1 Monat
Haltern am See, Deutschland Winkels - gehen.laufen.leben. VollzeitAufgaben Als Teamleitung unseres modernen Bewegungsstützpunktes in Haltern - findest Du gemeinsam mit deinen Kunden die passenden Winkels-Lösungen für gesundes Gehen und Laufen wie unsere Analysen, orthopädische Hilfsmittel, Lauf-,Barfuß- und Kinderschuhe, Workshops, Bewegungsschule uvm. - bist fachlich und digital guter Ansprechpartner: in für Dein...
-
Teamleitung Customer Service
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland airtuerk Service GmbH VollzeitWir sind deutschlandweit einer der führenden Flugticketgroßhändler und vermitteln mittlerweile in 8 EU- Ländern sowie in Drittländern Tickets an Kunden in ganz Europa (zwischen Reisebüros, Reiseveranstaltern, Portale und Fluggesellschaften). Unser dynamisches, aufstrebendes Unternehmen beliefert über den Hauptsitz in Frankfurt am Main im Wesentlichen...
-
Contract Manager
vor 3 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein erfolgreiches...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Monat
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** Dann bist du bei uns genau richtig! **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Ludwigshafen **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. - **Eine überdurchschnittliche Bezahlung von 2.400€ bis zu...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein erfolgreiches...
-
Mitarbeiter Customer Service
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein erfolgreiches...
-
Deine Karrierechance Als Nachwuchsführungskraft
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels VollzeitDu suchst eine einzigartige Gelegenheit, deine berufliche Laufbahn zu starten oder auf das nächste Level zu heben? Als renommierte Personalberatungsagentur suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Nachwuchsführungskräfte für die Teamleitung im Kundenservice in einem international tätigen Handelsunternehmen. Wir bieten nicht nur eine Stelle,...
-
Teamleitung Gastronomie Waldhütte
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Tierpark Rheinböllen Vollzeit**Deine Aufgaben** - gastronomischen Service der Waldhütte mit Kollegen umsetzen - reibungslosen und effizienten Betriebsablauf organisieren - erstklassigen Kundenservice und Gästezufriedenheit gewährleisten - Qualitätsstandards und Einhaltung der Hygienevorschriften umsetzen - Personalentwicklung und -führung, inklusive Schulungen und...
-
Stellvertretende Teamleitung Entgeltabrechnung
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland Mediengruppe Main-Post VollzeitWir, die Mediengruppe Main-Post, sind mit ca. 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der bedeutendsten Mediendienstleister Mainfrankens. Zu unserem Produktportfolio gehören regionale Tageszeitungen, Anzeigenblätter, vielfältige Printmedien sowie digitale Angebote. Weiter bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Redaktion, Vorstufe, Druck und...
-
Stellvertretende Teamleitung Entgeltabrechnung
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Mediengruppe Main-Post VollzeitWir, die Mediengruppe Main-Post, sind mit ca. 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der bedeutendsten Mediendienstleister Mainfrankens. Zu unserem Produktportfolio gehören regionale Tageszeitungen, Anzeigenblätter, vielfältige Printmedien sowie digitale Angebote. Weiter bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Redaktion, Vorstufe, Druck und...
-
Frankfurt am Main, Deutschland Deutschland VollzeitWas erwartet dich? Du übernimmst eine verantwortliche Rolle in allen Phasen des M&A-Prozesses, von der Akquise bis zum Closing Du leitest Projekte und übernimmst eigene Kundenverantwortung Du erstellst Präsentationen, Pitches, Teaser und Informationsmemoranden Du identifizierst und kontaktierst Kauf- und Verkaufsinteressenten Du...