Systemadministrator/in Im First-level-support

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine

**Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)**

in Vollzeit oder Teilzeit

Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als Ansprechpartner/in mit fachlicher Expertise für alle technischen Fragen rund um die Hard
- und Software der Geräte, speziell der Betriebssysteme Android und Windows sowie der herstellerspezifischen Tafelsoftware. Hierzu gilt es, sich fortlaufend über Updates und Upgrades auf dem Laufenden zu halten und teamintern über wesentliche Neuerungen zu informieren. Unsere Kunden unterstützt der/die Systemadministrator/in mit First-Level-Support sowie mit eigenständig durchzuführenden Produktschulungen in allgemein verständlicher Sprache beim Kunden vor Ort.

Aufgabenstellung:

- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen sowie Reklamationsbearbeitung
- Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie ab und zu auch vor Ort
- Erstinstallation von Android-/Windows-Betriebssystemen vor Auslieferung an Kunden
- Inbetriebnahme, Wartung oder Support von interaktiven Touchdisplays
- Durchführen von Updates/Upgrades oder Kundenunterstützung per Fernwartung
- Enge Abstimmung mit externen Partnern, wie Hersteller, Lieferanten, Distributoren etc.
- Interne Beratung des Vertriebsteams in besonderen technischen Fragestellungen
- Fortlaufende Beobachtung der technischen Entwicklung im Marktumfeld
- Selbständige Durchführung von Produktschulungen beim Kunden vor Ort
- Gelegentlich auch Außendienst in Berlin und Brandenburg sowie in angrenzenden Bundesländern

Qualifikationen:

- Ausbildung oder Studium mit kaufmännischer, technischer oder handwerklicher Ausrichtung
- Identifikation mit den Themen Digitalisierung und interaktives Lernen
- Berufserfahrung oder Bildungszertifikate im Bereich der Multimediatechnik bzw. der IT allgemein
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (z.B. Word, Excel, Power Point, Teams)
- Kunden
- und serviceorientiertes pragmatisches Denken und Handeln mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Führerschein der Fahrerlaubnis-Klasse B mit Fahrpraxis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse auf dem Sprachniveau B1+ oder besser

Ideal auch für Quereinsteiger, zum Beispiel:

- Assistent/in Informatik
- Elektriker/in
- Elektroniker/in
- Elektrotechniker/in
- Elektrotechnische/r Assistent/in
- Fachberater/in für Integrierte Systeme
- Fachkraft für Veranstaltungstechnik
- Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung
- Fachinformatiker/in Systemintegration
- Informatiker/in
- Informatikkauffrau / Informatikkaufmann
- Informationselektroniker/in
- Informations
- und Telekommunikationselektroniker/in
- Informationstechniker/in
- Informationstechnische/r Assistent/in
- IT-Administrator/in
- IT-Systemadministrator/in
- IT-Systemelektroniker/in
- Kauffrau / Kaufmann Digitalisierungsmanagement
- Kauffrau / Kaufmann IT-System-Management
- Kommunikationselektroniker/in
- Nachrichtentechniker/in
- Netzwerktechniker/in
- Servicetechniker/in
- Studium Angewandte Informatik
- Studium Medieninformatik
- Studium Informations
- und Kommunikationstechnik
- Studium Telekommunikationsinformatik
- Studium Wirtschaftsinformatik bzw. Verwaltungsinformatik
- Studium Wirtschaftsingenieurwesen
- Technische/r Assistent/in Betriebsinformatik
- Technische/r Assistent/in Elektronik und Datentechnik
- Technische/r Betriebswirt/in Handwerk
- Technische/r Fachwirt/in
- Techniker/in Informatik
- Technische Kauffrau / Technischer Kaufmann
- Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann
- Vertriebsingenieur/in
- Veranstaltungstechniker/in
- Wirtschaftsassistent/in Informationsverarbeitung

Für alle oben genannten Berufsbezeichnungen gilt: es sind alle Geschlechter willkommen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1+) (Erforderlich)

Arbeitsort: In person

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    Berlin, Deutschland Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH Vollzeit

    Der Klimawandel stellt die Welt vor große Herausforderungen. Am Helmholtz-Zentrum Berlin erforschen wir Materialien für eine klimaneutrale Zukunft. 1200 Mitarbeitende aus aller Welt arbeiten am HZB gemeinsam an diesem Ziel. Komm zu uns und unterstütze uns dabei! Mehr auf unserer Webseite. Folg uns auch auf unseren Social-Media-Kanälen oder besuch unseren...

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  • Systemadministrator im 1st/2nd Level

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  • IT-Systemadministrator in Vollzeit und unbefristet

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  • Systemadministrator Kundensupport 1st

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    Berlin, Deutschland TIME for kids Vollzeit

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    Berlin, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Dein Anliegen ist es Dinge zu optimieren? Mit deinem Wissen kannst du hier als IT-Systemadministrator (m/w/d) die Verantwortung über die konzernweite IT-Infrastruktur übernehmen und für Stabilität und Effizienz sorgen.Über die PositionUnser Partnerunternehmen möchte weiter wachsen und bietet dir daher die Möglichkeit als IT Systemadministrator (m/w/d)...

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    Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die net-brain IT Consulting GmbH, sind ein IT-Dienstleister. Die Kernkompetenzen unseres expandierenden Unternehmens liegen im Aufbau und der Betreuung von IT-Infrastrukturen, Voice over IP und spezialisierter Anwendungsentwicklung. Aufgaben in unserem Helpdesk unterstützt und berätst du externe sowie interne Anwender:innen beim Einsatz ihrer...

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    Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die net-brain IT Consulting GmbH, sind ein IT-Dienstleister. Die Kernkompetenzen unseres expandierenden Unternehmens liegen im Aufbau und der Betreuung von IT-Infrastrukturen, Voice over IP und spezialisierter Anwendungsentwicklung. Aufgaben in unserem Helpdesk unterstützt und berätst du externe sowie interne Anwender:innen beim Einsatz ihrer...

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    Berlin, Deutschland PAMEC PAPP GmbH | Berlin Vollzeit

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  • Systemadministrator (m/w/d) Windows-Server

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    Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Mitarbeitende für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und...

  • Systemadministrator (m/w/d) Linux und Netzwerk im Rechenzentrum

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    Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

    Systemadministrator (m/w/d) Linux und Netzwerk im Rechenzentrum Vollzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 08. April 2024 Wir suchen Systemadministrator (m/w/d) Linux und Netzwerk im Rechenzentrum Weitersagen Unser Team: Werde Teil eines mehr als 20 Personen starken Teams der Abteilung Solution 24/7 und hebe die Performance,...

  • Systemadministrator in

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    Berlin, Deutschland Cornelsen Vollzeit

    **Systemadministrator*in (m/w/d)**: Cornelsen Verlag GmbH Präsenz / Mobil Berufserfahrung IT Voll/Teilzeit - Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit mehr als 75 Jahren zu den führenden Anbietern auf dem...