Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachbereichsleiter (M/w/d) First Level Support - Duesseldorf - PEOPLE Select GmbH
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First-level-supporter/first-level-supporterin
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit**Einleitung**: Ein renommiertes Kosmetikunternehmen, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n **Helpdesk/** **First Level IT Support (m/w/d)** um das Team zu verstärken. **Benefits**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem Kunden - ** Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden**: - Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...
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First Level On-site Support in Würselen
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support**. **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...
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First Level On-site Support in Würselen
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support.** **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...
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First-level-supporter Workplace
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit**First-Level-Supporter Workplace (m/w/d)**: Vollzeit | unbefristet | Hürth **Ihre Vorteile bei uns**: - Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen - Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen - Eine Vielzahl attraktiver Angebote **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung der...
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Steuerung First-level-support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie VollzeitDie Deutsche Postcode Lotterie stellt Fördergelder für soziale und grüne Projekte bereit. Unsere Mitarbeiter*innen arbeiten - gemeinsam mit unseren Projektpartnern und allen Lotterieteilnehmer*innen - für eine bessere Welt für Mensch und Natur. Macht es dich glücklich, als **Steuerung First-Level-Support (m/w/d)**zu dieser schönen Mission beizutragen?...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...
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First Level Support Für Den Bereich Nachlass
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit**First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** - Für unseren Kunden, einen kompetenten Bankdienstleister in Deutschland, suchen wir aktuell einen **First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Filialen und Kundinnen und Kunden bei...
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Steuerung First-level-support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Für unseren Standort im Herzen von Düsseldorf suchen wir eine **Steuerung First-Level-Support (m/w/d)** Du in arbeitest in einem 3 FTE starkem Team. Gemeinsam mit deinen Teamkolleg*innen stellst Du den First-Level-Support im Kundenservice sicher. **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung des First-Level-Supports - Optimierung der operativen...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Köln Start: ASAP Arbeitszeit: - Montag bis Freitag - Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Ihr Aufgabengebiet - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort **Düsseldorf**. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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First Level Support
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
Fachbereichsleiter (M/w/d) First Level Support
vor 5 Monaten
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistungen, suchen wir am Standort Köln, im Rahmen der Direktvermittlung, einen engagierten und motivierten
Fachbereichsleiter (m/w/d) First Level Support
Kennziffer 21209
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Führung des IT-First-Level-Support Teams
- Sie und Ihr Team sind im IT-Support erster Ansprechpartner für die freiberuflichen Finanzvermittler*innen im Vertrieb und bieten Unterstützung für eine optimale Nutzung der IT-Systeme und Applikationen an
- Sie sind verantwortlich für die Steuerung des IT-First-Level-Supports und die Sicherstellung des Serviceniveaus
- Sie lösen Anfragen selbstständig mit Hilfe der vorhandenen Wissensdatenbank oder bei komplexen Vorgängen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
- Sie ergänzen und pflegen selbständig die bereits vorhandene Wissensdatenbank und schaffen dadurch einen Mehrwert für die Finanzvermittler*innen
- Sie analysieren, klassifizieren und dokumentieren die telefonisch und digital eingehenden IT-Anfragen u.a. mittels Fernwartung und Ticketsystem
- Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört auch die Weiterentwicklung Ihres Teams, die Qualitätssicherung und die Weiterbildung in IT-Fachthemen
- Sie schulen die im Unternehmen eingesetzte IT-Software
- Sie erstellen Präsentationsunterlagen und halten Präsentationen zur IT-Software
Ihr Profil:
- Sie haben einen Abschluss in Informatik oder in einem verwandten Fach
- Ein Hochschulabschluss ist von Vorteil
- Sie verfügen über Erfahrung in der Führung von Teams und Führungskompetenz
- Sie sind erfolgreich in der Motivation und Förderung der Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter*innen
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität und haben bereits Erfahrung in der Weiterentwicklung von IT-Helpdesk-Prozessen
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Windows 8/10/11 mit MS Office
- Eine mehrjährige Berufserfahrung in oben genanntem Aufgabengebiet ist wünschenswert
- Sie haben eine verlässliche, aufgeschlossene und kommunikative Art
- Sie haben Freude am persönlichen Kontakt, am Präsentieren und Schulen von kleinen Gruppen von Vertriebsmitarbeitenden
Unser Kunde bietet:
- Einen unbefristeten sicheren Arbeitsvertrag
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Ein attraktives Einkommen mit Zusatzleistungen
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir würden Sie gerne näher kennenlernen.
Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer 21209.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter folgender Telefonnummer: 02425-9098000
PEOPLE select GmbH
Liebergstr. 1
52385 Nideggen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort