Sachbearbeiter Kundenkontakt

vor 6 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

**Stellendetails**
- **Ort**: Frankfurt am Main
- **Verfügbarkeit**: ab sofort
- **Option auf Übernahme**: ja
- **Vertragsart**: unbefristet
- **Beschäftigungsart**: Arbeitnehmerüberlassung
- **Arbeitszeit**: Vollzeit
- **Vergütung**: attraktive Vergütung nach Absprache

**Für wen suchen wir**:
Wir suchen ab sofort einen **Sachbearbeiter Kundenkontakt (m/w/d)** für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

**Das bringen Sie mit**:

- Für die Tätigkeit als Sachbearbeiter Kundenkontakt (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau / Industriekaufmann oder ähnlich.
- Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden und ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten.
- Sie sind geübt im Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien haben gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in SAP/ISU, verfügen über eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, kommunikativ, teamfähig und aufgeschlossen.

**Der Job**:

- Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd Level) in den vereinbarten Service Leveln
- Unterstützung bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams
- Einhaltung der definierten Qualitätsstandards
- Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit den Referenten Kundenkontakt
- Qualitätssicherung aller sich im Zusammenhang mit dem Dispatching befindlichen Aufgaben
- Archivierung von Dokumenten
- Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente
- Erstellung und Führung von Statistiken
- Bedienung/Administration/Pflege von den im Einsatz befindlichen Dokumentenmanagementsystemen
- Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung
- Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaufgaben

**Vorteile**:

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh - wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze

**Kontaktinformationen**

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Telefon: +49 69 300080
Fax: +49 69 300091



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  • Frankfurt am Main, Deutschland STAFFXPERTS GmbH Vollzeit

    **Ihre Benefits** - Attraktive Vergütung gemäß Ihrer Qualifikation und Erfahrung - Umfassende Einarbeitungsprogramme, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereiten - Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Moderne IT-Ausstattung und Arbeitsumgebung für effizientes Arbeiten - Vielfältige Weiterbildungs - und...


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    vor 5 Monaten


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