Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice

vor 6 Monaten


Frankfurt Am Main, Deutschland VISCONTO GmbH Vollzeit

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Teilzeit (m/w/d)

VOLLZEIT
ab sofort
unbefristet Veitshöchheim, Deutschland

Ihre Aufgaben
- Du bearbeiten Kundenwünsche im Privat
- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
- Du pflegen Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentieren alle Kundenkontakte
- Du beraten Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilen Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
- Für unsere Kunden finden Sie einfache, effiziente Lösungen und agieren dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
- Du kommunizieren in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
- Du arbeiten mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizieren mit fachlichen Schnittstellen
- Vor allem während der Jahresabrechnung arbeiten Sie Hand in Hand mit anderen Abteilungen
- Du betreuen unser Beschwerdemanagement

Unser Angebot
- Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
- Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
- Ergonomisches Arbeiten
- Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten
- Ergonomisches Arbeiten
- Mitarbeiterparkplätze
- Klimatisierte Büros
- 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
- und vieles mehr

Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
- Hohes Kunden
- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.



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